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管理者常见的心理障碍（第1页）

管理者常见的心理障碍

管理者常见的心理障碍有以下几方面：

1．近亲心理

有些管理者或领导者以血缘关系作为用人的依据，把组织搞成了自己的大家族。这种近亲心理，扭曲了用人标准，压抑了人才成长和能力的发挥，管理混乱，导致严重的组织内耗，轻则不能达成组织目标，重则使组织崩溃。关于这一点有两个典型的例子：泰国华人的正大集团，在人力资源管理上避免了中国传统大家族意识导致的近亲心理，唯才是用，结果能够在激烈的商业竞争中占有一席之地；而相反的，当年赫赫有名的美籍电脑企业家王安，在去世之际，将自己的电脑王国分给自己几个不懂经营的儿子，结果王安集团很快就消亡。

2．嫉妒心理

人力资源管理者的嫉妒心理，主要表现在两个方面：

一）对下属，嫉贤妒能，唯恐他们超过自己，对人才千方百计地进行压制；以自我为中心，揽功推过，只用奴才，不用人才。

二）对同级别的人，如果对方能力比自己强或升迁机会比自己大，就抱怨、憎恨甚至通过造谣诽谤等卑劣手段破坏对方的前程。过重的嫉妒心害人害己，历史上有个典型的例证：我国战国时期的著名军事家孙膑，青年时曾与庞涓一起师从鬼谷子学习兵法。庞涓下山后，投奔魏国，得到魏惠玉的宠信，被任为将。庞涓自忖才能不及孙膑，害怕他下山到魏国后影响自己的前程，更担心他到别国后成为自己的对手，于是决定设计陷害孙膑。不久，庞涓派人上山，以同朝为官为由，劝孙膑赴魏。孙膑不知是计，欣然允诺。不料一到魏国，便落人了庞涓的圈套。魏惠王听信庞涓谗言，无端处孙膑以膑刑，挖掉了他的两块膝盖骨，使之终身残废。按当时的惯例，刑徒是不能为官的。庞涓试图以此断送孙膑的政治前途，消除一个潜在的对手。孙膑佯狂自晦，成功逃出魏国、投奔齐国，以其惊人的才华得到大将田忌的赏识和齐威王的器重，被任为齐国军师。后通过“围魏救赵”的“桂陵之战”和“围魏救韩”的“马陵之战”重创魏国，庞涓也因此丧命。

3．听信谗盲

几乎每一个组织都会有那么一两个心术不正的人，出于某种卑劣的动机，造谣生事、流言伤人，而且喜欢在管理者面前说尽谗言。如果管理者心理素质不够好，听信了谗言，可能会产生严重后果：一、真正的人才得不到发展，能力得不到发挥，丧失斗志和对组织的信心；二、好人、人才受打压，散布流言的人确得到赏识、重用，使人心涣散、组织氛围恶化；三、管理者听信谗言，滥施奖惩，将丧失威信，失去人心凝聚力。总之，管理者听信谗言，将严重削弱组织力量，不利于组织的发展。

4．论资排辈

以年龄、资历为选拔人才的主要衡量标准，就是管理者的论资排辈心理。年龄和资历所反映的主要是一个人的实践经验；丰富的实践经验是好的，但并不能等同于能力与水平。如果因为一个人没有资历而埋没其才能，是人力资源管理者的重大失误。邓小平同志曾经指出，对突出人才的使用要破除论资排辈的心理，要为人才创造一个公平竞争的环境，要大胆提拔、破格使用，并在使用中帮助他们克服缺点，这样才有助于组织的长久发展。

5．苛求心理

人都有优缺点。美国管理专家杜拉克曾经说过：如果要所有的人都没有短处，其结果至多是一个平庸之辈。才能越强的人，身上的缺点往往也越明显，如果人力资源管理者对人才求全责备，将错过用人时机，既延误了其发展与发挥，又有损组织前程。邓小平也说过：“选拔人才眼光要放得远一点，不能苛求，要相容。”

6．武大郎心理

据《水浒传》，武大郎开店，容不下比他高的人做伙计。这种心理就是武大郎心理。日常生活中，也常能听到人们如是说：领导是二流水平的，部下只能是三流水平；领导是三流水平的，部下肯定是四流水平。有武大郎心理的管理者，坚决反对任用、提升任何未来可能比自己强的人，只要奴才，不要人才，如此一来，组织的力量自然也强不到哪里去。

7．太看重文凭心理

文凭，是一个人受教育程度的证明，在一定程度上是衡量一个人知识化、专业化的重要依据。一般地，文凭高的人应该知识面宽、分析能力强，才能也相应高一些，但并不绝对。如果管理者仅选拔高文凭的人才，那就错了。因为有些人学历高，但真实能力却不怎么样；有些人没有文凭或高文凭，却非常有才能。所以，管理者应该拓宽选拔人才的视野，讲文凭又不唯文凭，要重真才实学、量实际能力。