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第四章 影响人们做事策略的心理定律（第1页）

第四章影响人们做事策略的心理定律

学习好心理学，掌握了那些影响我们做事策略的心理定律，还能让我们在日常生活和工作中具体做一些事情的时候能够避开很多的陷阱，少走很多的弯路，同时也能够使我们为自己的事情量身订做出一套完善的方案，提高做事的效率和成功度。

适量的选择才能做出最佳选择

选择是复杂系统自身固有的行为，我们可以把选择看作“博弈”的过程：不仅环境在选择系统，系统也在选择环境，双方各自作为一个可能性的集合，互相构成挑战。系统和环境具体的相互作用（挑战和反应，试探和反应）决定了有序结构的形式和进化的方向。而系统的自我选择则是系统能动性和自主性的典型表现，是系统自我规定和自我发展的基本机制。

不难理解，具有自觉的选择能力，正是人区别于动物的根本标志之一。人类的认识和实践活动是能动的、创造性的，其本质在于选择。这就是说，人人都应当有选择的能力。在选择时，选择面要适当，过窄和过宽都不利于做出最有利的选择。

《歧路亡羊》是《列子》中一篇寓意深刻的故事。

有一天，杨子的邻居在牧羊的归途中，遇到了迎面急驰而来的一行车马，羊群因受惊吓而四散跑开了。等车马过后，那人把羊唤拢，急忙赶回家。他仔细清点以后发现丢失了一只羊，于是立即召集全家老小，并邀请杨子的童仆一起去找羊。杨子在一旁不以为然地说：“咳，才丢一只羊，何必兴师动众，派这么多的人去找?”邻人说：“山野、田间岔路多，人少了分派不过来。”杨子觉得说的有理，就没有反对。他目送着这一行人出了村口。

那邻人带领大家先沿赶羊回家时经过的大路走，一遇到岔路就派一个人沿岔路去搜寻。没过多久，他带去的人被分派完毕，剩下那邻人只身走大路。可是没走多远，前面又出现了岔路。他站在岔路口左右为难，焦急中任选了一条路走去。走着走着，只见前面又有岔路，他就感到无可奈何了。那时天色已近黄昏，他只好往回走，沿途碰到其他的寻羊人也说自己遇到了相同的困难。

杨子正在家吃晚饭，听见外面有嘈杂的说话声，知道是找羊的人回来了。他走出门去问那邻人：“找到羊了吗?”邻人答道：“跑丢了。”扬子说：“你带了那么多的人去找，怎么还找不到呢?”邻人说：“我知道大路边有岔路，所以找羊时多带了几个人。可是没想到岔路上还有岔路。在只剩一个人面对岔路的时候，真不知该怎么办才好。”

杨子听了邻人说的这番话，若有所思，一言不发。杨子的门徒发现他一天也没有露出一丝笑容，都觉得有点奇怪，就不解地问他：“羊并不是什么值钱的牲畜，而且又不是先生的，您这样闷闷不乐，究竟是为什么呢?”杨子说：“我并不是惋惜丢了一只羊。我是从这件事联想到探求真理也与这些歧路亡羊一样，如果迷失了方向，也会无功而返啊。”

这个故事包含着心理学中关于选择适度的理论。

人类的认识和实践活动是能动的、创造性的，它的本质就在于选择。具有自觉的选择能力，是人区别于动物的根本标志之一。那么怎样能够做出最好的选择呢？

心理学家告诉我们，我们在做出抉择的时候，面临的选择面并不是越多越好，而是应该适度。选择面适度，才容易做出最好的选择。

首先，选择面过窄肯定不利于做出好的选择。如果陷入选择面过窄的困境，就不可能进行创造性的学习、生活和工作。道理很简单：好与坏、优与劣，都是在对比中发现的，只有拟定出一定数量和质量的可能方案供对比选择，判断、决策才能做到合理。一个人在进行判断、决策的时候，必须在多种可供选择的方案中决定取舍。如果一种判断只需要说“是”或“不”的话，就不能算是真正的判断，只有在许多可保选择的方案中进行研究，并能够在对其了解的基础上判断，才算得上判断。

但是，选择方案是不是越多越好呢?也不是的。选择的方案过多，会搅得人心神不中，无所适从，结果，“多方案”偏偏成了“无方案”，最后什么方案也确定不下来，也就是俗话所说的“挑花眼了”。得到的只是心理上的困惑。歧路亡羊的故事就说明了这个道理。面对这种困扰时，也不能因困扰而不做选择，否则所有的价值方案将一并被舍弃。就好比出门远行，飞机虽有速度，却没有火车安全，火车较安全，却又没有飞机的速度。我们总不能因两者都不完美就干脆不出门。这时就需要果断，当然是指要果断地去选择“最值得选择”的方案。这就是要用意志的力量，首先学会控制自己”，让自己聚焦于有限的，又是最有可能的选择方案上，然后从中做出最佳的选择。

在生活中，犯“歧路亡羊”错误的人也是有的。人生在择偶方面就存在这种现象。

有人打过这样一个比喻，寻找配偶就像经过一片玉米地摘玉米一样，人只能朝前走，不能往回退，就像人生一样。当然每个人都想摘个最大的玉米。你走了一段路，发现了几个比较大的，但是你猜测后面还会有更大的，就先不摘，继续走；再走一段，发现了比原来大的，但是你还是猜测后面还有更大的，就仍然不摘，继续走下去；……这样若干次，当离玉米地的边缘不远的时候，你想，没有多少路可走了，下面碰到大的我就摘，可是遗憾的是，再也没有比原先大的了。你实际上已经错过了其中最大的。

人生的选择也是如此，从某种意义上说，选择是无限的，世间的人有的是；可是从另一种意义上说，选择又是有限的，因为你的青春有限，过了适婚年龄，选择面将骤然变窄。所以面对这样的现实，我们要做的是，选择面既不需过宽，也不需过窄。对于择偶来说，如果决定得太早，可能无法等到后面更好的；而如果决定得太晚，可能发现好的已经没有了。

所以说，人在做出选择的时候一定要记住“选择适度”这个定律，要在选择面适度的时候做出选择，选择面既不能太窄，也不能太宽。

人总错认为可以控制偶然事物

日本有一家保险公司，发了一批头奖500万美元的彩票。然后，每张彩票以一美元卖给自己的职工。其中一半彩票是买主自己挑选的，另一半彩票则是卖票人挑选的。到了抽奖那天早晨，公司专门派调查人员找那些买彩票的人，并对他们说自己的朋友想买彩票，希望他们能转让出来。那么，他们会以多少钱的价格来出售自己的彩票呢?

最后的结果是：不是自己挑选彩票的人平均每张票的售价是1。96美元，而自己挑选彩票的人平均每一张出售的票价则是8。16美元。这个结果说明，自己选彩票的人相信自己的中奖率会高一些。

这个事件，涉及到心理学中关于错觉的一个原理。对于非常偶然的事，人们却以为凭自己的能力可以支配，这种感觉心理学上被称为“控制错觉”。这种错觉是由于我们平日的生活都能用自己的能力来支配，所以人们把这种错觉扩展到了偶然性的事件上。

偶然性的事件是受到概率支配的。偶然性的事件也有其规律，这是不可否认的，它符合概率学的规律。比如，你扔硬币扔1000次，正面和反面的概率一定都非常接近500。但是哪一次会是正面，哪一次是背面，是偶然的、不可预测的，或者说它们的概率各有50%。这是不可否认的科学规律。

也就是说，偶然性事件虽然有概率的约束，但是并不能控制具体每一次的结果。从上面那个例子来看，其实别人给你买和你自己买，从概率上看中奖的可能性是完全一样的。从理论上大概人们也知道这个道理，可是到了实际操作中，人们就是执拗地认为自己“精心挑选”的中奖的可能性更高一些，你说奇怪不奇怪！

实际上，许多事情是我们无法控制的，而我们在幻觉上却往往错误地以为，对一切都可以通过努力去控制。

这大概是因为，日常生活中的主要行为都能靠我们的努力和训练加以控制，所以就错误地推及到所有事上。但是，有些事其实是不可控制的，也就是那些偶然性事件。

比如掷骰子的赌博，胜负完全决定于当时的一掷，这一掷与自己的技术和能力毫无关系。显然，决定胜负的因素完全是偶然的。

有的人想掷出“双六”的时候，心中就在想“六、六、六”，随之口中也小声地唠叨出来。同时，不知不觉地自己捏骰子的手也逐渐加力。其实，掷骰子的结果完全是偶然的，与这些附加的动作毫无关系。你使再大的力气攥住骰子，结果也不见得能使你如愿。但是人们之所以有这些用力的表现，就是潜意识里觉得自己越努力，结果越容易如愿。其实，掷骰子的结果完全是偶然的，与这些附加的动作毫无关系。你使再大的力气攥住骰子，结果也不见得能使你如愿。

有人做过这样一个试验：他们给大学生一些钱，让他们来做掷骰子的赌博。目的是想弄清楚，人们是在掷骰子之前下的赌注大，还是掷完骰子后没有开宝的时候下的赌注大。结果，他们发现大多数学生都是在掷骰子之前下的赌注大。学生之所以这样做，是因为他们觉得在没有掷骸子之前，靠自己的努力能使骰子按自己的意愿转动。虽然这根本没有任何逻辑上的理由。

正是控制错觉诱使许多人投入赌博的游戏，甚至为此倾家**产也难以自拔，这是需要我们提高警惕的。

对比可以加强效果

小张和小王受雇于一家超级市场，他们工作资历差不多，可是小张被从领班提升到部门经理。小王觉得自己不比小张差，觉得总经理对他很不公平，就愤而辞职，并在要走之前向经理表达了他的不满。

总经理说：“你想知道你们之间的差别吗？那么请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”

小王很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。小王又跑去，回来说有10袋。总经理问：“价格多少？”小王再次跑到集上。

总经理望着气喘吁吁的小王说：“请休息一会吧，再看看小张是怎么做的。”说完就叫小张去做同样的事。小张很快从集市回来了，汇报说到现在只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了。总经理说：“请他进来。”