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第六章 影响人们思维认识的心理定律02（第1页）

第六章影响人们思维认识的心理定律02

从前，在一个不太出名的小山村，住着一户姓杨的人家，靠在村旁种一片山地过日子。这户人家有两个儿子。大儿子叫杨朱，小儿子叫杨布。两兄弟一边在家帮父母耕地、担水，一边勤读诗书。这兄弟两人都写得一手好字，交了一批诗文朋友。

有一天，弟弟杨布穿着一身白色干净的衣服，兴致勃勃地出门访友。在快到朋友家的路上，不料突然下起了雨，而且越下越大。当时杨布正走在前不着村、后不落店的山间小、道上，只好硬着头皮顶着大雨往朋友家走。等到了朋友家，他已被淋成了“落汤鸡”。

杨布在朋友家脱掉了被雨水淋湿了的白色外衣，穿上了朋友借给他的一身黑色外套。朋友家里招待杨布吃过饭，两人就开始谈诗论文，评议前人的字画。他们越谈越投机，越玩越开心，不觉天快黑下来了。这时杨布告辞回家，但因为自己的衣服湿了，杨布就把自己的白色外衣晾在朋友家里，自己穿着朋友借给他的一身黑色衣服回家。

杨布走到自己家门口时，还沉浸在白天与朋友畅谈的兴致里。杨布家的狗不知道是自家主人回来了，从黑地里猛窜出来对他汪汪直叫。一会儿，那狗又突然后腿站起、前腿向上，似乎要朝杨布扑过来。狗的突如其来的狂吠声和它快要扑过来的动作，把杨布吓了一跳。他十分恼火，马上停住脚向旁边闪了一下，愤怒地向狗大声吼道：“瞎了狗眼，连我都不认识了!”然后顺手在门边抄起一根木棒要打那条狗。

这时，哥哥杨朱听到了声音，马上从屋里出来，一边阻止杨布用木棒打狗，一边唤住了正在狂叫的狗。然后他对杨布说：“你不要打它啊!应该想想看，你白天穿着一身白色衣服出去，这么晚了，又换了一身黑色衣服回家，假若是你自己，一下子能辨得清吗?这能怪狗吗?”

杨布想了想，觉得也有道理，就不说什么了。那狗也似乎认出了杨布，不再汪汪叫了。一家人重新又恢复了以往的欢乐。

狗之所以没有一下子认出杨布，就是因为它对出门的杨布有一个刻板印象：就是杨布是穿着白衣服的。所以刚看到杨布时，天又黑，没看清楚，只看到来了个黑衣人，忠诚的狗当然要提高警惕了。

动物如此，其实人又何尝没有这样“刻板”的时候呢?在人类社会里，人们有一种习惯于给人分类的心理倾向。这是因为，生活在同一地域或同一文化背景下的人，总会表现出许多心理和行为方面的相似；同一民族或国家的人，会有大致相同的风俗习惯和性格特征；而性别、年龄、职业等相仿的人，在观念、思想和行为等方面也会较为接近。比如，人们通常认为教授是斯文儒雅、白发苍苍；会计是精打细算、斤斤计较的；教师文质彬彬；商人奸诈狡猾；北方人热情豪爽；南方人精明灵活；男子果断独立；女子温柔体贴；德国人办事严谨；美国人积极乐观；日本人勤勉有礼……这些都是按职业、民族等特征在人们头脑中的定型，也就是形成了刻板印象。

刻板印象要么是来自直接与某些人或某个群体接触，要么是根据间接资料如他人介绍、传媒宣传等形成的。

刻板印象的积极作用是，它把现实中的入加以归类，从而有助于人们加工社会信息。它简化了人们所面临的复杂的社会，把人划分为群体，使得人们在获得少量信息时就能对他人做出迅速的判断，从而预测他人的行为。刻板印象的形成主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力对群体中的每一成员都进行深入的了解，而只能与其中的一部分成员有接触，因而只能“由部分推知整体”，“物以类聚，人以群分”，是这种心理现象的基础。

然而，刻板印象也有其不利的方面。虽然它在某些条件下有助于我们对他人进行概括的了解，但如果这种归类不符合该群体的实际特点，或者只是对某群体的非本质特征做出概括，就会形成偏见。而且一种概括而笼统的印象，毕竟不能代替活生生的个体，有时难免“以偏概全”——难道坏人就一定要生得面貌狰狞?好人就一定显得慈眉善目?如果不明白这一点，对人的认识就很容易有偏差。

爱屋及乌容易产生偏差

有个成语叫做“爱屋及乌”，意思是如果我们喜欢某个人，连同他的屋子和栖歇在屋上的乌鸦也喜欢。谁都知道，乌鸦很丑，浑身漆黑，呱呱乱叫，一直被当作不祥之物。但是乌鸦怎么会讨人喜欢呢？就是因为对房子的主人太喜欢了，推及到他的房子不说，还推及到乌鸦身上！

这其实是一种认识的偏差，这种偏差在心理学上叫“晕环定律”。所谓晕环，是指太阳周围的一圈光晕，比喻扩大化的意思。晕环定律就是说，人们在判断其他事物时，容易犯以点代面、以偏概全的错误，就是由一个优点推及到所有优点，由一个缺点推及到所有缺点。因此，又称“光环效应”，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大了的社会现象，正如日月的光辉，在云雾作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人（或事物）的某一方面的印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以光环效应也可称为“以点概面效应”。

为什么会发生这种现象呢?

心理学认为这是由于知觉者的情感引起的对人的一种主观倾向：由于我们在知觉他人时有一种情感效应，我们对他人的评价就容易出现偏差，这一偏差表现为当某人或某物被我们赋予了一个肯定的、令我们喜欢的特征之后，那么这个人就可能被我们赋予许多其他好的特征。

反之，如果某人或某物存在某些不良的特征，那么就会被认为他的所有的一切都是坏的。后者被称为“坏光环效应”，也被形象地叫做“扫帚星效应”。

从前，在乡下有一个人，他在自家的地窖中储存种子的时候，将一把斧头忘在了地窖里，没有带出来。几天以后，他又要用斧头时，才发现斧头已经丢失了。放在自己家的斧头到哪里去了呢?他在自己家的门后面、桌子下面、堆柴草的房里到处找遍了，还是没有找到，于是他就怀疑是他邻居家的儿子偷去了。

但是他没有证据，于是，他就开始仔细地观察邻居家的儿子的一举一动。他越观察越觉得邻居的儿子像是偷了斧子。因为看他那走路的样子，似乎鬼鬼祟祟，像个小偷，不仅如此，连他的神态、动作、表情也像，甚至他说话时的声调，也像是偷了他家的斧头。总之，几乎可以肯定，就是他偷了自己的斧头!

又过了几天，这个人到地窑去储存物品。当他打开地窖门下到地窖里的时候，发现自家那把好多天不见的斧头，正躺在地窖里。

到了第二天，这个人再去看邻居家的儿子，发现他的一举一动，一言一行，就连笑的神态，都坦坦****，非常自然，一点儿也不像是偷斧头的样子了。

这个人的想法非常可笑：在怀疑邻居偷了他家斧头时，就对他的所有举动都怀疑，觉得是小偷的样子；当发现对方不是小偷的时候，又觉得对方怎么看都像个好人了。这是一种典型的对人印象的扩大化效应，也就是晕轮效应。

具体地说，他犯了晕轮效应中的“循环证实”的错误。心理学研究证明，一个人对他人的偏见，常会得到自动的“证实”。比如，你对某人存怀疑之心，时间一长，自然会为人所察觉，对方必然会产生相应的戒心。而对方这种情绪的流露，又反过来会使你深信自己当初对他的看法是正确的。这就是心理学中的双向反馈和“角色互动”。由于一方感情的失偏，导致对方的失偏，反过来又加强了一方失偏的程度。如此“循环证实”，势必使一方陷入越来越深的偏见中去，走进“晕轮效应”的迷宫。

这就提醒我们，当你看不惯某个人，对某人怀有成见的时候，应当首先理智地检讨一下自己的态度和行为。假如发现自己已经受到“晕轮效应”影响，那就“首先改变自己”。

在生活中，“光环效应”或“扫帚星效应”是经常发生的。如果我们觉得一个人是好的，是我们喜欢的，那么我们往往会觉得这个人也有着其他的许多好品质。反过来也是一样，也就是人们常说的“一好百好，一恶百恶”或者“爱屋及乌”。

比如，某人到一家私人商店买东西，后来发现其中有一件商品质劣价高（通过与别人购买的同类商品相比较），就不高兴地说：“都是奸商，没有一个好东西，唯利是图。”从而由一个商人的表现否定了所有的商人。

有时候我们与一位知识渊博的人谈话，即使对方说一些无聊的笑话，我们可能也会以为他是在含蓄地表达什么观点。

有时候青年恋人因为喜欢对方一个特点，就看对方什么都顺眼，最突出就是“情人眼里出西施”这种现象。

以上这几种现象的本质，都是我们看到对象的某个缺点或优点时，把它扩大化到对象的整体。

比如前面那个例子，以一个商人的表现推导出所有商人都不是“好东西”；第二个例子，由知识渊博者的身份，推导出他在任何时候都是有思想水平的；第三个例子，因为一个优点，扩展到整个人的魅力。