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第十三章 取人之道务戒浮泛（第1页）

第十三章取人之道，务戒浮泛

知人识人，切不可片面和浮泛，而必须做到多方面、多角度、多态势、多层次、多侧面来立体考察人，务必做到深入地考察他的本质，以得到真正的人才，不然的话，就有可能让小人趁虚而入，贻误事业。

知人识人要讲究多态势透视

知人识人讲究多态势透视，是指讲把考察对象放在相对静止的状态下考察之后，还要放在动态中加以研究。比如汽车是在静止状态下制造出来的，而后必须进行动态检查，还要跑初驶公里，以便在“动”中发现问题。有些同志考察人往往只注意“静态”，而忽视其发展变化，以及周围环境对他的影响，因而，工作中盲目性很大。实际上，多态势透视也就是要用发展的观点去识别人。世上万物都处于无休止的运动、发展、变化中，人也不会一成不变。随着主、客观条件的改变，人的思想、品德、知识、才能也会不断地改变；因此，要知人，必须在发展中看人，在变化中人，特别要看到人的发展前途，善于从发展变化中看清对方。

古语说，士别三日，则当刮目相看。这就是说，人是在不断变化的。

三国时，孙权手下有员大将叫吕蒙，他打仗很勇敢，但因小时家贫，没上过学，不懂兵法。每当孙权和大将们谈论兵法时，他就在一旁打瞌睡。孙权劝他多读点书，他总是强调没有时间。孙权教育他说：“我每天处理国家大事，还能挤出时间学习，你就不能吗?要知道，有勇无谋成不了大器，只是一介武夫而已!”吕蒙羞得无地自容，回到军营后，天天学文化，夜夜读兵书。两年以后，孙权再和大将们聚会谈论兵法时，吕蒙滔滔不绝，说得有理有据，大家都从心里佩服。吕蒙由有勇无谋变得文武双全，受到孙权的器重。他智擒关羽，收复荆州，为东吴立了大功。

如果孙权总以一介武夫的眼光衡量吕蒙，而断言他没什么发展前途，不鼓励他学习兵法；则吕蒙就只能成为别人眼中的武夫、无才之辈，一代人才就会被埋没。

从上面的事例中可以清楚地看出，如果用静止、孤立的观点识人，会把活人看成“死人”。只有在发展中识人，才能真正做到知人善任。

人才一般有三种状态，即萌芽状态、含苞欲放状态和才华显露大展宏图状态。知人者及时发现处于含苞欲放状态和才华显露状态的人才当然很好，但是，最难能可贵的是如同伯乐相马，当马没有被人发现是千里马，甚至拴在槽头骨瘦如柴无人一顾时，能从马的筋骨等方面发现是千里马—样，能够发现处于萌芽状态、尚未被人认识甚至处于“逆境”中的人才。

坚持用发展的观点看人，就要注意不能用孤立的静止的观点把人看死看扁。要知道，一个人的长处、短处，优点、缺点都是相比较而言的。在一定条件下，长处会转化为短处，优点可以变为缺点；反之亦然。例如，工作大胆泼辣是优点，但是，不顾主客观条件的一味大胆，就会变成盲目蛮干；谨小慎微是缺点，但只要注意不在小事上纠缠，这样谨慎一点，就会变为优点。当然每个人的情况不相同，发生转化的客观条件也不尽一样，对此，不仅要坚持具体问题具体分析，而且要有由量到质的基本估计。

知人离不开观其行

思想指导人的行动，心里想什么，要想干什么，必然体现在他的言行之上。但有些人的言行并不一致，如果仅听其言，就会受其所骗。所以听其言，必须观其行。人是极其复杂的，因为人的内心所想所要干的与其言行，因人不同而有异，即有一致的或相反的。—般而论，刚直的人，心所想的，就照说照干，这种人言行一致易于了解，听其言观其行便知其人。但狡佞的人，所想所要干的是一回事，所说的以至所行的又是另一回事，即以其漂亮的言辞，合乎道义的行为，掩盖其罪恶的用心，因而获得人们的赞赏和支持，以达到其罪恶的目的。所以对这种人，只察其言观其行，一时还难识其人，必须花相当的时间加以考察。

但是，即使最狡佞的人，明智的人以其行观察其人，加以仔细分析，终会发现其漏洞之处，如易牙、开方、哨刁等人，齐桓公认为他们的言行都合乎己意，是忠于己的侍臣，视之为心腹；而管仲从他们“杀子”、“背亲”、“自阉”以讨好桓公，是不近人情之举，我们如此自我牺牲必有所图，故得出“难用”的结论，而桓公不听，结果自取其祸。这证明管仲有知人之明。由此可见，观察其人行动是否合乎道义，是衡量人的标准之一，也是一种看破人心的良法。

要知人须要掌握其人的全部言行的情况，这是知人的基本条件，如果仅据其人一言一行而对其人做出结论，必然失之偏颇。

识人要听其言，观其行。就是强调识人不仅要听其所说的如何，更重要的是要看其做得如何，做和行就是我们所讲的实践。

因此，看人要重在其实践，从其人实践中就可知其人如何，实践是知人的标准。

《三国志·蜀书·魏延传》记载：魏延以部曲随刘备入蜀，屡有战功，升牙门将军。刘备任汉中王，迁都成都，物色重将镇守汉中，众论以为必是张飞，飞亦认为非己莫属，因刘备最信任的是关羽、张飞，而这时关羽在镇守荆州。可是，刘备却破格提拔魏延为督汉中镇远将军，领汉中太守。汉中位处前线，是蜀重镇，镇守汉中是独当一面，不用为众所称的虎将张飞，而破格提拔一牙门将军负此重任，这大出人们意料之外，因而引起全军大惊。刘备大会群臣，问延：“今委卿以重任，卿居之欲云何?”延答道：“若曹操举天下而来，请为大王拒之；偏将十万之众至，请为大王吞之。”刘备赞许，众壮其言。

刘备以知人见称。刘备之所以知人，主要看其人在实践中如何。他选将用人也据此而定。刘备破格提拔魏延镇守汉中，是根据魏延在战争实战中的表现决定的。魏延出身于行伍，他是从实战中打出来的，他学到打仗的本领是来自实战，他是以其卓越的战功获得刘备的赏识的。

《后汉书·虞延传》记载：新野功曹邓衍，因是外戚，有一次得以参加朝会。邓衍容姿出众，仪表不凡，初即帝位的汉明帝刘庄见了，自叹不如，对左声说：“朕之仪貌，岂若此人!”特赐给车马衣服。虞延以衍有容仪而无实行，未曾待之以礼。明帝既赏识邓衍，便下诏令他以南阳功曹职位来京朝见，既到，任为郎中。不久又升为玄武司马，即负责管皇宫的北门，俸禄一千石。后因邓衍在职不服父丧事，明帝知道了，叹气说：“‘知人则哲，惟帝难之’。信哉斯言。”衍惭愧而退。人们因此以虞延有知人之明。

虞延能知人，是因他不是以貌取人，而是重在看他的实行。当时，虞延任南阳太守，他为人正直，用人执法，即使是皇亲国戚，也不讲私情。邓衍是他的属员，汉明帝虽赏识邓衍，重予赏赐，但虞延认为衍“华不副实，行不配容”。即仪容与德行不相称，衍自京回南阳有三年之久，虞延都不任用。因此。汉明帝才令邓衍到京任职。

可见，汉明帝以貌用人则误，而虞延看人不重仪貌而重其行，故能看破人心。

学会从言语谈吐中识人

通过交谈去直接了解人性是最重要的方式。要注意在交谈中不能有任何不适合的气氛和环境。应当创造一个自然的、偷快的、轻松自如的谈话气氛。不一定要在目的地提什么关键问题，可以随心所欲地谈些无关紧要的话题。在淡话中，通过对方发表的对各种各样问题的看法和采取的态度，去把握他的心理、个性和胸怀，要善于区分对方的话语中哪些是真实的、能够体现其个性的语言，哪些是信口开河、不表示任何意义的语言。

通过交谈你可以认清哪些人最可能骗你。例如，某人可以从你这里得到不少好处；某人凯视你的某样东西；某人一定要你接受他的建议等等，这些人都有可能骗你。

不迷信一个人的过去。一个人过去从来没骗过你，并不能肯定他现在不骗你。

不受外表的蒙蔽。一个人诚实与否，是不能用眼睛看出来的。

揭露骗子。如果你发现了一个骗子，不能睁一眼闭一眼就算了。这样他会继续行骗。

表明你只要事实。让人们都知道，你只尊重说实话的人。

听到不愉快的事，不要紧张、生气，否则，下次别人只好骗你了。

人的思想来源于对事物的认识，再加上主观因素的影响，就产生了许许多多的理。在这里把“理”归结为四种：道理、事理、义理、情理。

道理，指天地万物自然生化之理，也就是自然界的规律。

事理，指社会事务运作的理，比如政治、军事、交通等方面的法则和规律。