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第十二章 培养良好的点滴习惯（第1页）

第十二章培养良好的点滴习惯

优秀是一种习惯，直销员要在点滴习惯中来成就自己的事业。

养成多找一条路的习惯

直销员拓宽销售渠道，多为自己找一条路是十分必要的。

有这么一个故事：只有一个洞穴的老鼠很快就要被捉住了。一头大花猫向这个洞穴走了过来，老鼠十分震惊，于是各自四处逃命，但大花猫绝不留情，不断穷追不舍，终于有一只小老鼠走避不及，被大花猫捉到，正要向它吃掉的时候，突然传来一连串凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。大花猫逃后，那只学狗叫的老鼠走出洞穴，微笑地说：“我早说过多学一门语言是有利无害的。”

这个故事虽然纯粹是为了好笑，但它也说明了多为自己寻一条出路对于人处世是多么的重要。在我国历史上，最为著名的为自己多找一条出路的故事莫过于“狡兔三窟”。

春秋时代，齐国有位孟尝君，他非常喜欢与有侠客风范的人交朋友，为了能与他常讨论国家大事，总喜欢邀请这些人到家中长住，作为食客。在这些人当中，有位叫冯谖的人，他常常一住就是住上很长一段时间，但是却什么事都不做，孟尝君虽然觉得很奇怪，但是他还是热情招待冯谖。

有一次，冯谖替孟尝君到薛地这地方讨债，但是他不但没跟当地百姓要债，反而还把债倦全烧了，薛地人民都以为这是孟尝君的恩德，而心里充满感激。而孟尝君却以为冯谖办事不力。直到后来，孟尝君被齐王解除相国的职位，前往薛地定居，受到薛地人热烈的欢迎，孟尝君才知道冯谖的才能。在孟尝君落难薛地的时候，冯谖对孟尝君说：“通常聪明的兔子都有三个洞穴，才能在紧急的时候逃过猎人的追捕而免除一死。但是你却只有一个藏身之处，所以你还不能把枕头垫得高高地睡觉，我将再为你安排另外两个可以安心的藏身之处。”于是冯谖去见魏惠王，他告诉魏惠王说，如果魏惠王能请到孟尝君帮他治理国家，那么魏国一定能够变得更强盛。于是魏惠王派人邀请孟尝君到魏国，准备让他担任治理国家的重要官职。可是，魏国的使者一连来了三次，冯谖都让孟尝君不要答应。魏国派人请孟尝君去治理魏国的消息传到齐王那里，齐王一急，就赶紧派人请孟尝君回齐国当相国。冯谖要孟尝君向齐王提出希望能够拥有齐国祖传祭器的要求，并且将它放在薛地，，同时兴建一座祠庙，以确保薛地的安全。祠庙建好后，冯谖对孟尝君说：“现在属于你的三个安身之地都建造好了，从此以后你就可以垫高枕头，安心地睡觉了。”结果孟尝君在以后几十年中都高枕无忧。

直销员要不断拓宽销售渠道，为自己多准备一条路，这样才能保证在遇到不预测风险的时候，直销员同样也能完成销售任务，化险为夷。

有两个和尚分别住在相邻的两座山上的庙里。两山之间有一条溪，两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。久而久之，他便成为好朋友了。弹指一挥间，不知不觉，时间在每天挑水中，一晃就是四个春秋。

忽然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”哪知第二天，左边这座山的和尚，还是没有下山挑水，第三天也一样，过了一个星期，还是一样。直到过了一个月，右边那座山的和尚，实在是按耐不住了。他心想：“我的朋友可能生病了，我要过去探望他。”于是他便爬上了左边这座山去探望他的老朋友。

等他到达左边这座山的庙看到他的老友之后，大吃一惊。因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”左边这座山的和尚说：“我带你去看一样东西。”于是，他带着右边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说：“这四年来，我每天做完功课后，都会抽空挖这口井。虽然我现在年轻力壮，尚能自己挑水喝，倘若有一天我都年迈走不动时，我还能指望别人给我挑水喝吗？所以，即使我有时很忙，但也没有间断过我的挖井计划。如今，终于让我挖出井，我就不必再下山挑水，我可以有更多的时间，来练习我喜欢的太极拳了。”

直销员要学习左边山上的和尚，在自己很有精力的时候不断拓宽销售渠道，为将来更好地工作做好准备。

养成学习的习惯

社会在不断进步，直销员要养成学习的习惯，这样才不会被社会淘汰。

学习习惯第一要义是学习是没有止境的，要有终生学习的打算。秋天来到，天降大雨，无数细小的水流，汇入黄河。河伯以为天下的水都汇集到他这里来了，不由洋洋得意。他随着流水向东走去，一边走一边观赏水景。有一天，他来到北海，向东一望，不由大吃一惊，但见水天相连，根本就不知道哪里是水的尽头。河伯不仅慨叹道：“我最看不起那种道理懂得多一点的人，便以为自己比谁都强。没有想到，我居然就是这样的人。”

学习习惯的第二要义是最有智慧的往往是一无所知的，直销员不管已经拥有了多少知识和智慧都千万不要自满。据说苏格拉底是世界上最有智慧的人。有人向德尔斐神坛求问，有没有比苏格拉底更有智慧的人，德尔斐神坛回答说再也没有别人了。但苏格拉底本人却不承认，他自认为自己一无所知。后来人才明白，神喻的意思是唯有像苏格拉底这样知道自己的智慧实际上是毫无价值的人才是最有智慧的。

学习习惯的第三要义是在任何时候都必须有谦虚的学习态度，千万不要做井底之蛙，盲目尊大。一口废井里住着一只青蛙。有一天，青蛙在井边碰上了一只从海里来的大龟。青蛙就对海龟夸口说：“你看我住的地方多宽敞多舒服，想做什么就做什么。”那海龟听了青蛙的话，还真想进去看看。但它的左脚还没有整个伸进去，右脚就已经绊住了。它连忙后退了两步，向青蛙解释道：“我住的地方叫大海。海的广大，哪止千里；海的深度，哪止千来丈。古时候，十年有九年大水，海里的水，一点都没有涨；后来，八年里有七年大旱，海里的水也没有减一点点，住在那样的大地方，才叫宽敞呢！”井蛙无话可说。

学习习惯的第四要义是学习处世之道，不要用一成不变的方法来处理所有的问题。在山林草原的野兽中，最狡猾的要数驼鹿了。它知道猎人张开网，是要把它往网里面驱赶，于是就掉转身子，直往猎人撞去。就这样它一次又一次地逃脱了猎人的追捕。猎人知道了它的狡诈，就经常举着网假装前来驱赶它，而在身后张开捕捉它的网，驼鹿仍旧照老样子向猎人冲过来，结果被猎人捉住了。

学习习惯的第五要义是即使拥有盛名，直销员也不要认为自己什么都知道了，而要不断向他人学习。孔子在路上遇到两个小孩子在争论，就走上前去问道：“你为什么争论呢？”一个小孩说：“我认为太阳刚出来时离人比较近，而到了中午，太阳就离我远了。理由是太阳刚出来的时候，好像车的盖蓬那么大；而到了中午，它就只有碗口那么大。这正是离我越来越远的缘故。”另一个小孩说：“我认为太阳刚出来时离人比较远，而中午时离我近。理由是太阳刚出来时，使人感到有些凉；而到了中午，就热得跟泡在滚汤里一样，这正是离我越来越近的缘故。”结果孔子也不能分辨谁说得有理。

学习习惯的第六要义是不要学习一些空洞的知识，而应该把精力用在最需要学习的知识上。古时候有一个人，一心要学会一种别人都没有的技术。于是他到一个传说懂得屠龙之技的人那里去学习屠龙的本领。结果他散尽了家里的资产，花了整整三年时间，终于把屠龙的技术学到手。当他得意洋洋地回到家中时，才突然想起来这世间根本就没有龙可杀。

学习习惯的第七要义是专心致志是学到一切知识的必备条件。有一个驼背老人特别会粘知了，孔子觉得十分惊讶。老人解释说：“其中并没有什么玄虚。夏季五六月粘知了的时候，如果能够在竹竿的顶上放两枚球而不让球掉下来，粘的时候知了就很少能逃脱了；如果放三枚不掉下来，十只知了就只能逃脱一只；如果放五枚不掉下来，粘知了就十分容易了。我每回站在这里，就如木桩一样稳稳当当。我举起手臂，就跟枯树枝一样纹丝不动。在我的眼睛里只有知了的翅膀。外界的什么东西都不能分散我的注意力，因此我能够粘很多知了。”

自我激励的习惯

直销员要学会在逆境中不断激励自己，在阐述直销员在逆境中自我激励之前，我们先来看两个故事。

素有森林之王之称的狮子对每天鸡鸣声感到十分的厌烦，于是它祈求天神再给它一种力量使它能够去对付鸡鸣声，天神让它去找大象找办法。狮子兴冲冲地去去找大象，结果发现大象正在发怒，问及原因，原来是一只小蚊子天天钻大象的耳朵。狮子想了想，于是什么话也没有说就离开了，因为它每天所要忍受的鸡鸣声只有一次，哪像大象一天到晚都要为蚊子而烦恼，其实鸡鸣声挺好的，能提醒我起床。有些时候直销员所面临的逆境只是个很小的麻烦，在这个时候千万不要认为自己是如何如何不幸，结果悲天悯人，自暴自弃。

一位动物学家在对生活在非洲奥兰治河两岸的羚羊群进行研究时发现，东岸的羚羊群的繁殖能力比西岸的强，奔跑速度每分钟也比西岸的快13米。让人奇怪的是，这些羚羊的生存环境和属类都是相同的，饲料来源也一样，全以莺萝为主。最后他终于发现东岸的羚羊之所以能够如此强壮是因为在东岸有一个狼窝，有了这样一批天敌，东岸的羚羊变得日益强壮起来。有些时候，逆境是生存的动力，它能最大限度地激发一个人的潜能。

直销员处在各种环境当中，尤其是遇到困难、挫折，处于逆境之中，往往容易因心情抑郁、烦乱而影响工作。此时便应自我安抚，向相反的方向去设想。正是：处顺境则退一步想；处逆境则进一步想。直销员在困难的时候，要看到成绩、看到光明、提高勇气是非常重要的，要坚定地相信事情会有转机，山重水复疑无路，柳暗花明又一村。直销员如果受到诬蔑、诽谤、冤枉、委屈之后，最好不要动怒，因为动怒会伤肝，而且还会让人在不冷静的情况下说错话、办错事，而造成无可挽回的影响。直销员如果实在对什么事情无法忍受的时候，应该先克制三分钟，然后想一想该怎么样解决，千万不能让自己的情绪左右了自己的行为。直销员如果受到委屈和诽谤，一定思想超脱。要以平静的心情去说明情况，据理力争。如果说话不力，一时不能解决问题，直销员也应该能够持稳，而不必希图别人更多的同情。真正的强者是不需要同情的。有些时候沉默往往是解决问题的办法，尤其是有人拨弄是非时，直销员要有稳坐钓鱼船之气度，自信心胸坦**，便可气定神闲。

处于逆境的直销员，要特别注意涵养，要学会宽容。宽容，就是要有宽广的胸怀和气量，容得下别人的缺点和过失。宽容的同时还必须自制，所谓自制就是在必要时严格控制自己的言行，避免矛盾激化。宽容自制是一种很高的素养，宽容自制水平越高，就越能与人搞好关系而不会激化矛盾。相反，一个心胸窄小、不肯做任何谅解的直销员，一个对他人的批评和意见动辄恼怒的直销员，所面临的必将是重重矛盾。直销员要培养宽容、谦和、忍让的宽阔胸襟，以大局为重，从维护企业整体团结的良好愿望出发，处理好各种矛盾和问题。当然宽容并非无原则的迁就，涉及根本利益和规范的时候，直销员一定要讲原则，不妥协，不让步。对一些非紧要的小事情，直销员则应采取不细究、不计较的态度。讨论分歧意见时讲究方式方法，做到心平气和，开诚布公，相互尊重，适可而止，存异求同。同时直销员还必须避免言辞激烈，伤害对方的感情，在遇到困难时，要多从自己身上找原因。这样才易于营造信任和谐的感情氛围，在逆境中建立一种同舟共济的积极关系。

中远集团高级名誉顾问李嘉诚先生提出了人生成功的三个Q的论述，即智商、情商和心商要兼备。李嘉诚先生所说的心商就是指保持一个人的心理健康的程度，随着外界环境的变化，适时适当地调整心理压力，以保证具备良好心理状态的能力。心商也不是生来就不变的，它可能会降低，那些走上绝路的人就是心商急剧降低，跌破极限的悲剧性结果，同时心商也是可以逐步得到改善和提升的。

提高心商的途径是多种多样的。对于直销员来说，在逆境中必须做到树立明确的目标，明确实现目标的步骤和方法，明确实现目标所需要具备的各种人力、物力、财力资源，并使他能全力以赴；制定出每天的行动计划，认真地完成每天的工作，最后一步步走向成功的顶峰。

需要提高心商的人，最需要一种经常解剖自己的精神，处于逆境的直销员要挖掘自己的心灵深处，通过检查自己的思想，清除不健康的心灵污垢，发现有价值的地方。就是这一点的价值，也终将成为直销员自己继续前进的动力，以增强乐观的人生态度。

顺境中保持冷静的习惯

直销员处在逆境往往能够奋起，进而创造奇迹。而一旦处于顺境，情况就大大不同。