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第八个信条 赚钱不以损害正直为代价（第1页）

第八个信条赚钱不以损害正直为代价

“无商不奸”这句话，是针对那些依靠狡猾手段获取一点蝇头小利的小商人而言。一流的商人，先把做人做到一流水准，然后才把生意做到一流。生意很红火，做人很糟糕，这种奇怪的现象也时有所见，却不是一件值得庆幸的事。如李嘉诚云：刻薄成家，理无久享。

巴纳姆挣钱的艺术

巴纳姆：一个靠开马戏团起家的大富豪，他曾应邀在美国各地宣讲自己“挣钱的艺术”。他的理念是：“对于所有的男男女女，我明白无误地说，除了正直地挣钱，没有别的方式。”

1。要选择恰当的地方。

2。要尽量避免负债；

3。要坚持；

4。不管你做什么，尽最大的努力；

5。依靠你自己的努力；

6。要使用最好的工具；

7。对你的事业不要自以为是；

8。学习有用的东西；

9。让希望居于支配地位，但是不要太流于空想；

10。不要分散你的能量；

11。要有系统性；

12。要阅读报纸；

13。要警惕“非法操作”；

14。要礼貌和善良地对待你的顾客；

15。要仁慈；

16。不要泄露秘密；

17。要保持你的正直。

漂亮地赚钱才是艺术。但世上也有很多不漂亮的赚法，它们好比凭黑哨赢得球赛或靠抄近路赢得赛跑一样，是令人恶心的。

赚钱一定要走正道

赚钱的正道是致力于可持续性发展，不贪图眼前利益。它包括内外两个方面。对外，要培养一个忠诚的客户群；对内，要建立一支忠诚的员工队伍。这首先要求商人对客户和员工付出诚心。

阿朗·兰杜曾在英国人詹姆斯开的一家餐馆里打工。詹姆斯告诉他，经营餐馆最重要的一点，就是不要伸手到顾客口袋里去掏非分之财，宁可少赚一点，也要让他们乐意下次再来。这样，他们会成为你的义务宣传员，为你带来一大批忠诚顾客。对詹姆斯的告诫，阿朗·兰杜铭记在心。

后来，阿朗·兰杜移居香港，在湾仔区开了一家占美餐厅。他诚实无欺，赚老实钱，生意很快兴旺起来。顾客情愿多走一些路，也要到他这里来用餐。两年后，阿朗·兰杜将餐馆迁到繁华的闹市区，生意就更好了。

阿朗·兰杜死后，他的儿子利奥·兰杜接掌了占美餐厅的生意。临终前，阿朗·兰杜曾殷殷告诫利奥：“切勿吃水太深，自取失败之道……”但利奥并未完全明白父亲的意思，他认为父亲那套经营方法早就过时了，不符合效率时代的潮流。占美餐厅的生意这么好，为什么要人为地保持低价?为什么不扩大经营规模？

于是，利奥通过减少分量的方式，调高了利润比率；为了多做生意，质量把关也没有过去严。刚开始时，赚的钱明显比过去多。但到了后来，生意一天不如一天。利奥终于明白了父亲话中的深意：利率越高可能利润越低；想多做生意可能生意越少，看来确实不宜“吃水太深”。

利奥赶紧悬崖勒马，恢复了父亲在世时优质低价、宁精勿滥的经营方针。这样，餐厅的生意又像以前一样红火。

商道点睛：永远不要以为顾客可以被你坑骗。也许你可以蒙骗他们一次，但是或迟或早，他们会发现自己上当。利奥·兰杜

顾客不是笨蛋，不会永远受骗，我们要做的，是找出顾客的真正需要，满足他们的要求。巴茨

随着生意的扩大，利奥基本上不用亲自管理具体事务，但有一件事他仍坚持亲力为之，那就是抽查原料和饭菜的质量。他经常对员工们说：“我们自己能将就的，不能让顾客也将就，因为他们每一个人都是大人物，至少在我看来是如此，我们不能怠慢他们。今天的小顾客，明天也许成为大顾客。”