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□ 尊重对方（第1页）

□尊重对方

每个人都希望得到对方的尊重，受到别人的礼貌接待。作为推销人员，应该理解人们的这种需要，并能主动地给予满足。

推销员不应向客户说：“您买了……?”，说：“您买了我们的保险后一定会感到愉快。”“您买了我们的保险后一定会感到满意。”“您买了我们的保险后会得到极好的售后服务。”客户听到这句话的第一个反应就是要掏钱，掏钱让人心烦。因而，推销员不能强调自己的理由与客户争吵。

不管你推销的是什么产品，推销员应永远不对客户说“不”。推销员应该对客户说：“请稍等一会儿，我帮您找一找。”“如果您需要的话，我可以介绍您到其他商场。”这样，让客户有一种受尊重、受关心的氛围。