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□ 运用迂回的方法达到目的（第1页）

□运用迂回的方法达到目的

我们可以比较一下下面的两个例子，您的感觉如何?

错：戴尔先生吗?喂，今天您好吗?我叫凯特?李，我代表“母亲反对酒后驾车组织”给您打电话。我们想知道您是否对损赠支持我们的事业感兴趣?

对：戴尔先生吗?我叫凯特?李，我在帮助“母亲反对酒后驾车组织”使道路对您的小孩更安全。我们需要您的帮助。

显然，第二便令人舒服，客户会在不知不觉中接受你的意见。

不用念着谈你的产品，可以在开始的时候讲一些引发约谈的话“我不确定我能不能帮你，琼斯先生。但请容我跟你（吃个午餐）谈个几分钟，弄清楚一些细节。如果我认为我可以帮得上忙，我会告诉你；如果我认为我帮不上忙，我也会告诉你，这样够公平了吧?”

如果你在成功地问到你的客户，那么会有足够的时间推销你的产品想达到目的，可以使用

迂回战术“我想寄一些重要资料过去给你，想和你确定一下地址。”

提问往往是很有效的方法，但注意不要多提让对方以“是”或“不是”回答的问题，而应让对方作出选择。如：“现在交谈对您是否方便，或是我下午3∶00再打过来?”而不要说：“我等一会儿再打过来好吗?”如果另行约定时间通知，一定要说出具体的时间。如果对方选择重新安排通话时间，就一定要按时打电话。

以下是几个比较好的电话开场白的范例：

“史蝶西，上次我们聊过之后，我对你们公司有个想法，但是我后来在会场都没有能够再碰见你。你觉得……”或：“你们公司目前使用……的情况如何?……”

“艾利卡，我等不及卡罗莱纳商展结束好跟你联络，我一在想……”

“贝卡，我有一些……方面的资料，上次没有机会在商展中当面拿给你，我想和你聚个几分钟，给你看看这些资料。5分钟就够了。你什么时候方便?”