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□ 生意做成后要做的六件事（第1页）

□　生意做成后要做的六件事

在你把合同签好，生意做成后，还有六件事需要你去做：

1说谢谢

这是优秀的业务员区别于其他人的细小差别之一。说声谢谢不需要花费什么，但却含义深刻，给客户留下深刻印象。大多数业务员不知道感谢客户，他们认为这是多余的。这就是为什么他们常常收到客户的退货和得不到更多客户的原因。当你向客户表示真诚感谢时，他会对你非常热情，可能的情况下会想方设法给你一些回报，会对你表示感谢。请看下面的例子。

“先生，我想对你说声谢谢，我想告诉你，我对你的举动十分感谢。如果你还需要我做什么，我随时愿意帮忙。我不希望你只来这一次，我希望你以后能成为我们的常客，你可以随时给我打电话。”

这些话会让客户感到他作出了正确的选择，他会对你的安慰和你的友情表示感激。当他知道你没有让他先望时，他怎么能改变主意，而让你失望呢?

2尽快让客户得到产品

让客户尽早拿到货物，越早越好。不管你是在为客户提供一项服务，或是产品，或者为他进行安装，都要尽早做完，越快越好。一旦客户拥有了这件产品，尝到了它的甜头，看到了它的功用，他就不会后悔了。

3给客户意外惊喜

给客户一点意外的惊喜，一点锦上添花的东西。尽管它微不足道，但其作用无法估量，就像面包师给他的客户一打面包是13个而不是12个一样，这是一桩不会亏本的买卖。你的客户会感到他做了一笔好买卖，他会感激你的，换句话说，他会忠实于你的。

4寻求连锁业务

客户最兴奋的时刻是购物之后。这个时候他最愿意为您推荐其他购买者。业务员可以主动问你的客户是否认识其他对该产品感兴趣的人，问他们你是否可以利用这些关系。如果你有礼貌地提出请求，他们总会提供给你一两个名字。但如果他们不肯，千万不要纠缠不休，换个时间再谈。

你应当乘客户的热情仍然存在时，尽快拜访这些连销客户。这样你的现有客户就感到有义务将这笔交易贯彻到底。毕竟，他不会在推荐其他人的同时，自己却反悔了，对吗?

5奖励客户

为表示感激之情，友好之意，送给客户一点小礼物。关键在它表达的意思，而不在于它是否值钱。这个礼物可以是一盒巧克力、一束花、一瓶葡萄酒，或一顿饭，这种感谢也可以是一种承诺，如请他打一场高尔夫球，去剧院看一场节目。接受礼物就表示他对你有了义务，特别是当客户产生反悔之意时，礼物的作用更为明显。记住，你花出去的每一分钱都能收到一百倍的回收。

6给他们寄一张便条

有些客户在付款时会产生反悔之意。不管是一次付清，还是分期付款，总要犹豫一阵才肯掏钱。一个好办法就是，寄给客户一张便条、一封信或一张卡片，再次称赞和感谢他们。

这样不仅可以提醒他们已经作出的承诺，而且还能使他们回忆起你，回忆起他们对你的义务。你的便条应当简短、热情，要用手写，带给客户一种亲切感，而不是公事公办之感，最后要记住的一点就是，要保证在他们付款之前三四天收到便条，但千万别提钱的事，否则他们会以为你是在催讨货款，此举便是画蛇添足了。