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□ 制定潜在客户开发计划(第1页)

□ 制定潜在客户开发计划

潜在客户虽然经过开拓与接触,但不一定就会继续和我们有联系。所以为了要不断保持潜在客户尽早变成真正的客户,销售人员应采取如下的方法:尽可能频繁地前往访问、打电话联络宣传或寄书信联络。

以化妆品厂商为例,为争取未来的消费群,厂商针对即将踏入社会历练的毕业学生,展开“早期开发客户”行动。

化妆品厂商通过学生社团的联系,派美容师到校讲习,以精彩的幻灯片讲解,配合实际演练试用,教导皮肤保养、化妆技巧、整体搭配,灌输美仪常识。由于此种“校园美容讲座”是服务性质,不涉及买卖行为,所以容易令这些潜在消费群留下良好的品牌形象,对厂商而言,已取得良好的品牌告知效果。

其次,鉴于“参加人数众多”,且讲习时间有限,无法针对皮肤状况做详细个案指导,对个性美关心程度较高的学生,厂商会推荐他们免费参加公司的美容讲座。据业者反应,此类毕业生日后对该化妆品购买频率与品牌忠诚度都非常高。

当您手上有潜在客户的名单后,您就依客户的可能购买期及客户的重要程度制定出您每天、每月的拜访活动计划。并可配合销售人员的报表、年度有望客户管理表、月度访问计划表来帮助您的销售活动。

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