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第四章 求真的气质做一个正直踏实的人（第2页）

成功属于那些对自己事业充满狂热和具有坚定信念的人。可以说正是这种坚强的意志造就了奥本海默的成功。终于，1945年，原子弹终于面世了。

我们应该注意，“相信自己所做事情的正确”，并不是盲目的自以为是。正确与否，源于对某些事实所做的判断。尽管看不到事实的全部，但绝不能完全背离事实。尤其是某些核心事实。比如，奥本海默认为应该研制原子弹，基于一个事实：假如法西斯首先掌握原子弹，全人类将面临灭顶之灾。那么，原子弹研制成功，会不会带来负作用？这在当时来说，是一个需要时间证明、暂时看不到的事实。在判断事物价值时，看不到的事实当然要让步于可见事实。

这并不是，我们应该以眼前得失作为判断依据。恰恰相反，为了事业成功，我们应该为了长远之得而承受眼前之失。

亨利·福特为了坚持自己认为正确的事，曾跟他的同事们发生过一场激烈的辩论。那时候，福特汽车公司生产出了价廉物美的T型车，当年即售出1000多辆，形势似乎一派大好。没想到，年底时结算，利润几乎全被成本冲销了，根本没有赚到钱。

这是什么原因呢？

原来，为了让T型车更加完美，公司每装配成—部汽车，亨利·福特都要求对各种机件的结构、功能作详细检查和试验，然后再绘出几种另外的图样进行研究比较。如果认为原有的机件不好，就在下一部汽车中加以改进。如此一来，几乎每辆车的零件都不完全相同，无法批量生产，成本自然偏高。为此，在公司董事会上，福特遭到以柯金斯为首的股东们的责难。他们认为，照这样做是不可能赚到钱的。

福特耐心解释说，现在是不赚钱，将来的“钱途”却妙不可言。

柯金斯说：“有一个事实，你可能没有注意到，福特先生！汽车零件的型式不固定，一天一变。请问，买我们汽车的人，如果零件坏了，要换一个新的，你拿什么给人家？”

福特说：“只好替顾客照原样造一个。”

柯金斯冷笑说：“你不觉得这违反常识吗？这样做，成本将高得让我们无法承受。”

福特解释，这是因为目前的汽车零件还不够理想，只有不断改进才能使之完善，到那时零件就可以定型了，成本也会随之降低。

在福特的坚持下，公司决策层终于达成共识，全力支持T型车的开发和生产。几年后，近乎完美的T型车终于问世，它就像一阵旋风似的，立即畅销全美国。福特公司也由此争得汽车行业的霸主地位。

福特考虑长远发展，无疑是对的；柯金斯考虑眼前利润，也没有错。在生活中，我们面临的意见冲突，经常不是谁对谁错的问题，而是一个判断谁更正确的问题。那么，判断的依据是什么呢？我们在什么时候应该坚持自己的意见，什么时候又该采纳别人的意见呢？哈佛人提供了一个简易的判断标准：哪种意见对公众更有利，哪种意见更正确。奥本海默的坚持，能为人类提供安全保障；福特的坚持，能为顾客提供价廉物美的产品，他们的坚持对公众更有利，完全可以认为是正确的。

在生活中，只要我们确信自己所做的事对公众有利而不仅仅是对自己有利，那么，我们就可大胆相信自己所做的是一件极具价值的事，并且勇往直前。

千万不要固执地一意孤行

在生活和工作中，成功的人士总是秉持这样的一种理念：“我们不是看到事实，而是对我们看到的东西进行解释并称之为事实。”这也就是说，某些我们认为正确的主张，某些我们坚持的做法，只是一种偏离事实的解释。无论它看起来多么合乎逻辑，也可能是错的。秉持这种理念，并不是为了打击自己的信心，而是告诉自己要保持理智，努力探求事物的真相，避免愚蠢的固执。

固执的人决不肯承认自己的认知之外还有新的天地，决不肯承认自己的意见之外还有更正确的意见。他们坚决维护某个观点或主张，尽管这个观点或主张找不到多少事实或理论依据，但他们认为理由已经很充分了。所以，无论在家庭还是在工作单位，我们经常可以看见“公说公有理，婆说婆有理”式的争吵，双方都不肯承认对方的观点也有可能是对的，因为在他们看来，自己肯定站在正确的一方，对方毫无疑问绝对是错了。

事实上，在无穷无尽的世间万象面前，我们每一个人都是瞎子，在摸一头大象，就像那个寓言故事中的情况一样：摸到一只耳朵，就说大象是一把蒲扇；摸到一条腿，就说大象是一根柱子。无论说大象是蒲扇或柱子，并非完全错误，但肯定也不是完全正确。有时候，我们不得不根据有残缺的知识来做一些事情，但绝不可认为这就是真理。比较聪明的做法是听听别人说什么，综合多方面的信息，也许对这头“大象”的认知更准确一点。

但是，固执的人总认为真理在手。因为他们摸到了什么，确确实实感受到了什么，肯定错不了。这就止步于通向正确的路途中，与真实相距甚远。

所以，行动执拗比言语强硬更危险，因为做比说冒的风险更大。当人们习惯于坚定捍卫自己认同的一切，并身体力行时，就有可能将愚昧当成智慧，做出蠢事来。

罗杰·史密斯是一个经营天才，固执却使他变得愚蠢。他成为美国通用汽车公司董事长后，宣布要创建“世界第一家21世纪的公司”，这将是一家拥有高级技术精英、不用纸、不用灯、无人操纵、全部电子化的制造公司。这家公司只需要技术精英和技术，他认为机器人比人更有用而且成本更低，普通人在他眼里都成了多余之物。管理专家提醒他：“日本最重要的优势不是廉价劳动力，而是人人参与管理。”史密斯对这一忠告毫不理会。他大量裁减工人，随意把那些熟练技工调到他们根本不懂的新岗位上去，而且调动极频繁，许多人行李还没有打开，新的调令又下来了。

史密斯的改革导致公司士气低落，业绩全面下滑，并出现亏损。史密斯却不肯反思自己的做法，他固执地认为，公司亏损是由于员工待遇太高造成的，因此他要求员工“做出重大牺牲”，于是，这一年全公司普通员工没拿到一分钱红利，而公司6000名高级职员每人分得5万多美元，他本人加薪18。8％，年薪高达195万美元！此举引起了工人们的愤怒，导致多次规模不等的罢工。然而，罢工正好为史密斯裁员提供了借口。

史密斯领导通用汽车公司七年，他的“21世纪的公司”没有建成，通用轿车市场占有率却由原来的47％下降到35％，创通用50年以来最低纪录。利润头三年下降了35％。员工士气的损失更是无法估量。因此，驱逐史密斯的呼声越来越高，以致“美国都不能再等待了”。

终于，公司董事会忍无可忍，集体表决，撤销了史密斯的董事长职务。媒体是这样描述这一事件的：“当有权把他撵出通用公司的一些人最后说话时，史密斯就像流浪汉的小狗一样，他把他自己原来的战略计划全部抛开，像小偷一样从屋里溜走。”

史密斯希望成为美国企业界开创先河的英雄，但是，他一厢情愿地执着于自己的目标，却不顾他人利益和感受，不考虑他人的需求和利益，最终，他的一意孤行使他成为一个不光彩的人物。

索罗斯说：“我们对世界的所有认知都有缺陷。因为我们无法透过没有折射作用的棱镜来看待这个世界。”

这是一种杰出人士普遍认同的观点。因为信息不足，因为情绪障碍，我们会对每一件事产生偏见。所谓真理，只是一个有待探求的目标，事实上我们跟真理相距甚远。人类真正能做到的不是得到完全正确的结论，而是如何得到更正确的结论。

杰出人士深明此理。所以他们从不固执己见。他们随时准备被更正确的观点说服。伟大的发明家爱迪生说：“有许多事我以为是对的，但是实验之后，我却错了，因此无论对任何事我都没有一种很自信的判定，如果某事临时让我觉得不对，我便可以马上抛弃。”

杰出人士跟普通人一样，也会在每一个问题上发生错误。但他们有勇气随时向正确靠拢，甚至不惜为此蒙受损失。这使他们能避免更大的损失，得到更正确的结果。

英特尔公司曾经是世界上最大的存储器制造商，它的主要业务和利润均来源于电脑存储器。

后来，日本的存储器开始在市场中占先。他们最重要的武器是惊人的低价。英特尔历来以技术领先于市场，打价格战并非其长，所以，它的业务连续六个季度下降。