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第十节 文化营销具有巨大的价值创造能力（第1页）

第十节　文化营销具有巨大的价值创造能力

国外许多企业，如柯达、日立和西门子公司都认为，他们真正的资产不在于所拥有的设备、货车、加工机械和其他有形资产，而在于他们员工掌握的知识和头脑中的信念、价值观、构思、见解、策略等无形资产。德国钟表大王弗里茨所发动的全公司专家和技术人员，包括一大批从事公关、设计、传播的“软科学”专家的创意活动，使“无线电太阳能手表”的创举力克群雄，并使一个濒于死亡的公司在5年内营业额达到4亿马克。

这些事例说明，价值观所指导下的各种企业行为将给企业带来巨大的可视财富。它所带来的价值增值往往是实物所无法衡量的。

文化营销中的价值创造能力包含了消费者对企业产品乃至整个企业的价值认同，能够而且愿意去支付更高的价格来获取物质与精神享受。也就是说，消费者支付了超过实物成本的额外附加值部分。对专卖店来讲，这部分的额外附加值形成了专卖店的超额利润，这正是专卖店的文化营销所产生的增值部分，也正显现出了文化营销的价值创造能力。通俗地说，价值创造也就是企业在正常价值之外又增加了附加价值，它既增加了企业利润，又增强了企业的差别竞争优势。如此看来，同样一个油条，生产过程完全相同，在普遍的小店只能卖0．5～1元，而在永和豆浆店可以卖到2元，这种现象并不难理解，也正说明了消费者对永和豆浆的一种价值认同。