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第四章 与人应酬懂分寸（第1页）

第四章　与人应酬懂分寸

人生在世，离不开各种各样的应酬。应酬得好，就会给别人良好的印象，下次的交往也就有了良好的开端；应酬得不好，就会给他人不好的印象，可能就没有进行下一次交往的机会，更谈不上求人办事了。因此，与人应酬不可不懂分寸，要通晓各种应酬的礼仪，要掌握各种应酬的技巧，应对各种不同的应酬场面，灵活处理各种应酬过程中的危机，这样，才有可能在应酬中如鱼得水，给别人留下美好的印象。

4．1

掌握应酬的着装礼仪

应酬的服饰要做到两和谐。一是服饰与人的身体、相貌、年龄、性格等因素和谐，另一是服饰与时间、气候、场合、职业等的和谐。

1．服饰要适合年龄和身份。

人的衣着服饰同一个人的地位、身份和修养连在一起。为获得良好的初次印象，穿着上一定要注意与身份、年龄相符。不同的年龄应有不同的穿着打扮。老者穿一身深色中山装，透着沉着、稳重、端庄、成熟，而年轻人要也是这身打扮，就显得老气横秋、暮气沉沉。年轻女性在社交场合穿粉红色、浅绿色洋装，让人感到朝气蓬勃、甜美可爱，但穿在老年女士身上就不大适宜。不同的身份也应该有不同的着装。一个电影明星打扮得妖艳一点，人们会觉得比较正常，但一个中学生涂脂抹粉、穿着妖艳就是不合身份的打扮了。因此，我们平时要注意穿着得体、整洁，尽力为自己给人的第一印象加分。

2．服饰要适合形体。

人有高矮之分，体形有胖瘦之别，肤色有黑白之差。因此，穿着打扮，就得因人而异，并注意扬长避短。“人瘦不要穿黑衣赏，人胖不要穿白衣赏；脚长的女人一定要穿黑鞋子，脚短的一定要穿白鞋子；方格子的衣裳胖人不能穿，但比横格子的还好；横格子的，胖人穿上，就把胖人更往两边裂，显得更横宽了，胖子要穿竖条子的，竖的把人显得长，横的把人显得宽。”鲁迅先生这段精辟之论，仍值得我们借鉴参考。

3．服饰要适合时间气候。

到什么季节换什么衣服。尤其是在正式场合，更需注意这点。也许你新买的是三重保暖衬衣，在寒冬季节穿上它，一点寒意也感觉不到。即使这样，你在严肃的场合，也得穿上西服。否则，别人会觉得你有毛病。反之，在初冬，你再感觉冷，也别穿着羽绒服、棉大衣去与人见面，你宁可在西服里多穿一件毛衣。

遵守不同时段着装的规则。这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足够了，而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时，女士一般可着职业正装，而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等，则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服。

4．服饰要适合场合。

服饰应该与环境协调，穿衣打扮要适合场合，你不能穿牛仔，衬衫去参加宴会，无论穿戴多么亮丽，如果不考虑场合，也会被人耻笑。如果大家都穿便装，你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加公私仪式时，要顾及传统和习惯，顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装，而听音乐会或看芭蕾舞，则应按当地习俗着正装。国际上穿衣讲究TPO，T是时间——Time，P是地点——Place，O是内容——Object。就是说穿衣打扮要注意场合，分清地点。从时间上说，白天服装应素雅，晚上服装则可艳丽。从地点上说，工作场所服装要规范，非工作场所服装可以随便一些。从内容上说，喜庆活动服装要欢乐一些，哀悼活动服装要肃穆一些，深入基层服装要轻便一些，隆重仪式服装要正规一些。

与人初次交往，一定要注意避免一些不恰当的着装。如过分时髦、过分暴露、过分正式、过分可爱型，以免给他人留下不好的感觉。

4。2　送礼要送到位

送礼，在社会交际中起着不可低估的作用。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。礼物就像一面镜子，从中可看到送礼人的文化修养、为人品德、个性气质。送礼者应本着“千里送鹅毛，礼轻情义重”的愿望，不要期望受礼者会给以什么回报，更不要向受礼者提什么要求。双方都不要看重礼物本身的物质价值，而应视收到的是一份浓浓的情、厚厚的意。礼物是一种友情的表示，中国早就有投之以桃、报之以李的习俗。朋友之问或出远门旅游，捎回一点当地特产，或年节佳辰、个人喜庆，赠送一点敬贺礼品，表现彼此间的一番情谊，是有必要的，这是一种诚挚的感情交流，是发自内心的赠与，是感情的物化。

送礼作为一种文化现象，自有其特定的规律，不能盲目去做、随心所欲。它反映出送礼者的个人修养、交际水平、艺术气质以及对受礼人的了解程度和关系远近。在一定意义上讲，是一门特殊的交际艺术。

（1）选择时机

送礼，要把握住时机。人们一般不会无缘无故地接受别人的礼物。所以找不准送礼的时机，往往会是“自作多情”，令人误解，引起双方的不快。

当你在生活和工作中遇到困难，得到了亲朋好友的大力帮助时，你要送礼以表示真诚感谢；当你接到别人的馈赠时，你应选择价值超过赠品的礼物作为回赠，使对方感到你懂礼节通人情；当亲朋好友结婚、乔迁、寿诞、生小孩或老人庆寿、举行金银婚纪念等可喜可贺的大事时，你当送礼以表示祝贺；当亲朋好友或其亲属去世，也应备礼相送以示哀悼；当亲朋好友患病或突遇飞来之祸，你应该及时地备礼相送，以表示慰问和关切；当重要的传统节日如春节、元宵、端午、中秋、重阳以及国家的节假日如元旦、五一、国庆等到来时，亲朋好友、同学同事互相探望、聚会，可备薄礼，以示共贺；年幼者看望年长者，送一些老人喜欢的食物、酒类和水果，以表孝心。同学数载，毕业后将各奔东西；战友几年，有的转业、复员；亲朋好友，要远渡重洋留学异国他乡；或者你在某地进修、短期学习，结束后将要与学员天各一方……这时，双方都免不了要赠送一些有意义的礼物作为纪念。送礼要送在前头。遇有亲朋故旧喜庆的日子，人家结婚、寿诞给你发了请柬，逢年过节人情来往，你都应当在事前送礼，最迟也应在当时送去。除了远方亲友外，送礼忌迟。若是没有赶上时间，不如不送。不送，只不过忘记了而已；事后送去，受也不是，不受也不是。若收了，佳期已过，算是收的什么礼?若是不收，又怕面子上过不去。事后送礼，礼品再多、再贵重也无用，不仅失去意义，还很难消除人家对你忘记、轻视人家日子的疏忽。

（2）选择最佳礼品

礼品要有意义常言说，送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选择礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚谊，即以物见情，以情感人。只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。比如，为生病住院的朋友送去一束美丽的鲜花，定会使他心情愉快，增强战胜疾病的信心；为远方同学送去一帧昔日同窗好友相聚的照片，会唤起他学生时代的美好回忆；给爱好文学的朋友送去一套他现在手头还没有的文学名者，会使他欣喜若狂，爱不释手；为心上人送去一条美丽而精致的纱巾、漂亮的领带，会使对方感受到一份深深的爱意。所以，就礼物的质量而言，它的价值不一定以值多少钱来衡量，而是由礼物本身的意义来体现的。如在选择礼品时，从思想性、艺术性、趣味性、纪念性等方面下点功夫，做到别出心裁，不落俗套，效果肯定是会好的。

因人施礼送礼要看对象。不同层次的人，其生活需要是有差别、有距离的。一般来说，对于文化层次较高的追求精神享受的人，宜选择精美高雅的礼品，如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等；对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人，宜选择一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作礼物，其中应以吃的、穿的、玩的为主；对于一些生活比较困难，除了生存以外很少有其他享受要求的人，就不必去买那些他的生活中根本用不着的东西，他最缺什么就给他送什么，有的送些钱，效果也很好。总之，选择礼品要看对象，因人施礼。

礼物要轻重得当礼物太轻则意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事，这样送礼，不如不送。但是，礼物过重，又会使接受礼物的人很难接受，对上级、对同事则有受贿的嫌疑；对其他的人，除了爱占便宜的人以外，就会感到承受不起，将来还礼也还不起，很可能会婉言谢绝。若对方拒绝接受，你又已花钱买了，留之又无用，徒生许多烦恼。因此，礼物的轻重应以对方能够愉快接受为尺度。如何轻重适度，则要根据自己的情况、对方的情况、你们之间关系的亲疏程度，以及为何事而送等等来掂量。

4．3　掌握酒桌上的应酬技巧

谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，“酒文化”是一个既古老又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现并重视酒的作用。

的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的“奥妙”，有助于交际的成功。

（1）众欢同乐，切忌私语大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往使人产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的情绪。

（2）瞄准宾主，把握大局

大多数酒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，更不要哗众取宠而搅乱东道主的意思。

（3）言语得当，诙谐幽默

酒桌上可以显示出一个人的才华、阅历、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。

（4）劝酒适度，切莫强求