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5 勇敢也要有技巧（第1页）

5勇敢也要有技巧

在危机关头，成功者不仅努力去解决问题，甚至还为改善最令人灰心丧气的局面而付出努力。

罗斯福担任美国总统期间，正面临着本世纪两个主要危机——毁灭性的世界范围的经济萧条和世界大战。1932年，罗斯福在一次演讲中表明了以进攻姿态解决问题的坚强决心。“除非我对形势的发展趋势估计错了，不然，我认为美国需要，也要求有勇气和坚持不断试验。采取一种方法，并进行试验，这是常情。如果失败了，就坦率地承认，再去做新的尝试。”

罗斯福实现了自己的诺言，开始了革新计划和社会改革。他那勇敢的“试验——失误”的探索的确曾导致了某些失败，但是也得到了具有世界影响的成功。

我们之中可能没有谁会有领导一个国家的机会，但我们每个人都不妨把更勇敢、更坚持不懈和进行试验的观念应用于自己的日常生活中。

要想争取机会，除了大胆、勇敢外，还得坚持到底，还要讲究技巧。

谢丽是精明强干的古玩经营商。一天秘书告诉她，原来约好要来的一位荷兰古玩商艾夫瑞夫人取消了约会，说是要去治牙病。看来夫人实际上对这些不大感兴趣了，老是强调她太忙。

但谢丽不愿失去艾夫瑞夫人这位顾客，于是亲自拨通电话。她的作风就是这样，绝不会就此罢手，她要以自己全部的智谋去勇敢地面对问题，解决问题。

谢丽并不一上来就谈约会的事，她先谈了自己也是多么怕牙病，还讲了自己看病的笑话，这就创造了一种舒适自然、适于聊天的气氛。接着她又讲了这一批古玩开箱中的一些趣事，并积极地预言，就好像已经是事实一样，说道：“等你看了所有的珍宝，我肯定你会像我们所有开箱时在场的人一样激动?”然后又以热情、乐观和循循善诱的态度补充说：“我知道，等你挑选要买的东西时，会发生困难。因为这批货物的每一件都是完美无瑕的。你为什么不再安排个约会呢?”结果她把艾夫瑞夫人的态度从消极的厌烦和不感兴趣转向了想安排一次约会。

后来又出现过几个问题，比如，夫人下午要照顾放学的女儿，上午又要做自己的事，而周末又要去农村旅行……总之，她一直表示有障碍。谢丽却坚持不懈，她甚至提出让秘书把夫人的女儿接到陈列室来，以便使夫人能有更充裕的时间看这些东西。

结果，艾夫瑞夫人终于安排了一次约会。而正如谢丽的预言，夫人对这批货物很喜欢，买去了好几件。

要是你遇到了像艾夫瑞夫人这样的情况，会如何处理呢？现在，你是不是在对自己说：“谢丽正是通过咄咄逼人的策略和阿谀奉承的手腕，实际上迫使那个女人安排了一次约会?选”这根本不对?选谢丽是个真诚的女人，她说的每件事都是真心实意的。这并不是阿谀奉承，而是把对顾客问题的真诚理解和关心，与追求自己目标中的勇敢行为相结合的一种方式。

要做个成功者，对你来说重要的是学会在困难时刻如何坚持前进。为了尽可能地赢得机会，你必须在紧急情况和发生问题时勇敢面对，坚持下来。只要你积极为克服困难而努力，就会有机会找出新出路之所在。