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第十二章 拥有健康的心态（第2页）

所有通往成功的路没有一条是一路坦途、鲜花似锦的，不管你是谁，都难免会遭遇到挫折的侵袭。只有将每一次挫折都视为一个新的开始、一次新的体验，一切以平常心处之，这样在面对逆境时，就能变得坚忍起来，一旦机会来临便能牢牢抓住。

张南是一家公司的业务员，尽管业务枯燥繁琐，每天还要面对刁钻的同事和无理取闹的客户，但她时刻提醒自己：我是在学习，这只是对我的考验，再坚持一下，一切都会好起来的。

她咬紧牙关，忍受着各方面的压力，在一次次的挫折中总结经验，积攒力量。两年后，她凭借着出色的业务能力和坚忍的态度，终于成为该公司的业务经理。

那些能够忍受不公平的待遇，并且以平常的心态对待困难的人，也必定能成就一番不凡的事业。如果一旦遇到挫折、困难或不顺心的事，就抱怨他人，感叹自己“怀才不遇”，悔恨“明珠暗投”，从而对生活失去兴趣，对美好的东西失去追求。这种心理不仅会磨损人的志气，而且是人生的致命伤。最好的办法就是自己加倍努力，忍辱负重，靠自己的实力证明自己。

人生在世，不如意之事十有八九。但只要能把困难当做是磨炼，然后战胜它，就会有很强的自豪感。挫折是一块人生的“磨刀石”，你的进步与成熟正是在与挫折的较量中逐步积累的。

当你刚进公司时，可能要面对着纷繁的工作，每天忙得不可开交。有时，在累得半死不活时，难免会产生放弃的想法，但这时最重要的，就是你要战胜自己，坚持下来。经过—段时间后，你就会发现：工作—条条地理顺了下来，个人在公司内部及外部关系也处理得比较好。

工作中应该抱着一种积极进取的态度，但又要顺其自然，保持一颗平常心。凡事都要尽自己最大的努力去做，但凡事又不能期望太高，否则，只能是徒生烦恼。人应该善待自己，对自己宽容一些，不要给自己背上沉重的枷锁。

随着组织变革的力唰，工作节奏日趋加快，员工面临的压力也越来越大。在工作陷入困境时，适应力强的员工能坦然面对失败，以平常心待之，积极反省自己，想办法解决问题，而不是一味抱怨他人。

张龙所在单位的领导换届了，新上司是个工作作风严格的人，交给他的都是棘手的工作，发现他的一点问题，总是不留情面地批评他。其他同事看在眼里，都为张龙鸣不平。

张龙却似乎并不在意，仍一如既往地努力工作，随时把工作进度告知领导，并根据领导提出的意见立即修正……不知道什么时候起，张龙已经成为领导最信任的人。

张龙正是抱着一颗平常心，不计较一时的得失，专注于工作目标，时时处处以工作为重，才最终赢得了上司的认可。所以，面对职场中的纷纷扰扰，最好的办法是保持一颗平常心，把复杂的人际关系过滤在自己的大脑之外，精益求精，方能做出最好的成绩，从而获得应得的回报。

豁达才会赢得拥戴

美国总统林肯在组织内阁时，所选任的阁员各有不同的个性：有勇于任事、屡建勋绩的军人史坦顿，有严厉的西华德，有冷静善思的蔡斯，有坚定不移的卡梅隆，但林肯却能使各个性格绝对不同的阁员互相合作。正因为林肯有宽宏的度量，能舍己从人，与人为善。尤其是史坦顿，那种倔强的态度，如在常人，几乎不能容忍，唯有林肯过人的心胸，使得他驾驭阁员指挥自如，使每个阁员都能为国效忠。

成功的上司总是豁达大度，决不会因下属的礼貌不周或偶有冒犯而滥用权威。所以作为上司，应该有宽恕下属的大度，这样才更能赢得下属的拥戴。有一次，柏林空军军官俱乐部举行盛宴招待有名的空战英雄乌戴特将军，一名年轻士兵被派替将军斟酒。由于过于紧张，士兵竟将酒淋到将军那光秃秃的头上去了。顿时周围的人都怔住了，那闯祸的士兵则僵直地立正，准备接受将军的责罚。但是，将军没有拍案大怒，他用餐巾抹了抹头，不仅宽恕了士兵，还幽默地说：“老弟，你以为这种疗法有效吗？”这样，全场人的紧张情绪都被一扫而光。

据说一位店主的年轻帮工总是迟到，并且每次都以手表出了毛病作为理由。于是那位店主对他说：“恐怕你得换一个手表了，否则我将换一位帮工。”这话软中带硬，既保住了对方的面子，又严厉地指出了对方的过失，这样比较易于让对方接受。

豁达才会赢得拥戴，一个领导者必须有大度的心胸，才能容下形形色色的下属、各式各样人的脾性和工作中的各种压力，站在自己事业的高处。

承认犯错，才有机会补救

格里在西尔公司当采购员时，曾经犯下了一个很大的错误。

该公司对采购业务有一项非常重要的规定：采购员不可以超支自己的采购配额！如果采购员的配额用完了，那么便不能采购新的商品，要等到配额拨下后才能进行采购。

在某次采购季节中，有一位日本厂商向格里展示了一款很漂亮的手提包，格里身为采购员，以他的专业眼光来看，认为这款手提包一定会成为流行商品。可是，这时格里的配额已经用完了，他突然后悔起自己之前不应该冲动地把所有的配额用光，导致现在无法抓住这个大好机会。

格里知道自己现在只有两种选择：一是放弃这笔交易，虽然这笔交易肯定会给公司带来极高的利润；二是向公司主管承认自己的错误，然后请求追加采购金额。

格里决定选择第二种方法。他一进主管的办公室，就对主管坦承：“很抱歉，我犯了个大错。”然后将事情从头到尾解释了一遍。

虽然主管对格里花钱不眨眼的采购方式颇有微词，但还是被他的坦诚说服了，并且拨出需要的款项。

结果手提包一上市，果然受到消费者热烈的欢迎，成为公司的畅销商品，而格里也因为这次的超支学到了教训，并且从中获得宝贵的经验。

当你发现自己发生错误时，补救远比掩饰犯错还重要！只要你不隐瞒自己的错误，这个错误不但可以弥补，说不定还可以帮助自己更上一层楼，结果还会比没犯错时更好。一旦犯了错，就要有承担责备的心理准备，因为自己做错了，如果因为害怕被责备而不愿意承认错误，那结果就可能是失去更多的大好机会。

懂得反省自己

安利是美国知名的消费品制造商，拥有超过１００万名独立经销商的全球直销网络，而且旗下所贩售的产品超过４３００种。

更惊人的是，安利所有的商品都是透过上门推销和邮购的方式销售，年营业额高达数十亿美元。

安利是由狄韦斯和杰文·安黛尔两人共同创立的。狄韦斯在读高中时，遇到了杰文·安黛尔，两个年轻人有着相同的梦想、希望和目标，就这么开始了一起创造事业的过程。

５０年代末，他们在自家的车库里展开了他们的事业。后来虽然遭遇过许多挫折，但是他们两人从不放弃，并且彼此扶持、鼓励，经过长时间的努力之后，终于演变成现在的安利。

当媒体询问狄韦斯的经营之道时，狄韦斯认为，那些梦想拥有自己事业的人，最后往往只看重管理事业，而不是继续成长。

大多数公司之所以会垮，是因为原本的创立者忘了继续进步的重要，只陶醉在公司目前的繁荣景象。

如果要继续进步的话，就不能忽略时时自我反省。

白手起家的人固然值得钦佩，但是“守成”的人则更为重要。

要想维持成功的话，停滞不前非但无法维持原有的成绩，反而是一种退步，甚至会导致瓦解。

所以，无论任何企业，都必须随着时代脉动调整步伐，并且在不断的流动中反省，才能让企业的价值越来越高，根基也扎得越来越稳固。