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第二十五章 让别人心甘情愿为你效劳（第1页）

第二十五章让别人心甘情愿为你效劳

人情是最经济的投资

钱钟书先生曾经有一段时间，困居上海孤岛写《围城》，这段时间里他生活很窘迫。当时是他的夫人杨绛操持家务，正所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他还不是非常有名，他的学术文稿没人买，于是他开始写小说，创作小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。

他一天500字的精工细作，速度虽然不是很快，却又绝对不是商业性的写作速度。就在这个时候，黄佐临导演拍摄上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，这就像一场及时雨，使得钱家渡过了难关。时隔多年后，黄佐临导演的女儿黄蜀芹之所以独得钱钟书信任，得到钱先生的许可拍摄电视连续剧《围城》，实际上因为她拿着老爸的一亲笔信的缘故。

钱钟书是一个有情有义之人，别人为他做了事帮助过他，他一辈子都不会忘记。

要想人爱己，己须先爱人。如果你时时刻刻存有乐善好施、成人之美的心思，就能为自己多储存一些人情的债权。这就如同养成“储蓄”的好习惯，这不仅仅能够让你自己得到一些好处，甚至会让你的子孙后代得到一些好处，正所谓“前世修来的福分”。黄佐临导演在当时可能没有想得那么远，那么功利化。但多年后的事实却给了他作为好施之人一个不小的回报。

那么，究竟怎样去结得人情，并无金科玉律可循。

对于一个身处窘迫境地的穷人，可能你的一枚铜板的帮助就会使他握着这枚铜板忍受极度的饥饿和困苦，或许还能奋发图强干一番事业，开创出属于自己富有的天下。

对于一个**不羁的浪子，可能你的一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信，或许能够在悬崖前勒马，随后奔驰于希望的原野，最终成为一名威武的勇士。

就算在平和的日子里，对一个正直的行为送去一个可信的眼神或者伸出自己的双手都会是极大的支持，这一眼神无形中可能就是正义的强大动力。对一种新颖的见解能够报以一阵热烈的赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。

就是对一个陌生人很轻易的一次帮助，可能也会使那个陌生人突然感悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他再次看到有人遭到难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和伸出自己仁慈的双手。

死缠硬磨并不丢人

你求别人办事，别人明明能办，但是总是找各种各样的借口和理由来推脱或者拖延，这时候需要采取死缠硬磨法，赖在对方的地盘。友好地坚持，不答应就不撤退，不达目的不罢休，办不成事情不回头，搞得对方急不得也怒不得，最后只好答应。

死缠硬磨法的特色就是以消极的形式争取积极的效果，用决心消耗对方的时间和精力，给对方施加压力，用自己坚强的态度、信念和感情达到影响对方和改变对方态度的目的。

刘秀忍年轻时，独自从台湾到日本创业，凭有限资金，办起了一个小小的贸易行。说是贸易行，其实连一个员工也没有，全是她一人唱独角戏。刚开始，她的生意做得很不顺利，好几个月一笔生意也没做成。刘秀忍不急不燥，一次又一次地跑客户，决心靠自己的耐心打开一个突破口。但是，像这样一天天带着希望走出门，又一天天带着失望走回家，心里的苦闷是日甚一日。但她还是咬牙坚持。

终于有一天，刘秀忍看到了一丝曙光：一位日本商人被刘秀忍百折不挠的韧劲所感动，把自己做不过来的一笔小生意让给刘秀忍做。生意虽小，对刘秀忍却是一件大事，她小心翼翼，将活干得漂漂亮亮。这桩生意一做下来，好像局面一下子打开了似的，一笔又一笔生意接踵而至，真应了水到渠成这句老话。以此起步，她后来成为拥有三家大公司、七座百货大楼以及多家分公司的大老板。

无独有偶，日本企业家佐川清也是靠软磨硬缠把生意做活的。他从十五岁开始在快递公司脚夫，一当就是二十年。35岁时，他在京都创办了“佐川捷运公司”。公司只有一位老板和一位员工，都是佐川清自己。公司的资产是他强壮的身体。

谁知公司开业后，他根本拉不到生意，有力无处使。一来他的公司没有知名度，客户对他的服务能力缺乏信心；二来他没有资产可以抵押，万一他将搬运的货品拐走了，上哪找他去？佐川清每天去拜访那些商店和工厂的老板，希望照顾一点生意给他做。可人家不买账，或者客客气气地将他请出去，或者像野狗一样将他撵出去，整整一个月，他没有做成一件生意。

佐川清毫不气馁，仍天天往客户家跑，一次不成再去一次，表现自己乐意效劳的诚意。

又过了半个多月，佐川清终于接到一单生意——大阪“千田商会”的老板见他来了好几次，觉得他可能是个认真做事的人，就委托他将十架莱卡牌相机送到一家照相机店。佐川清像捧着稀世珍宝一样小心护送，不敢有半丝疏忽，终于圆满达成任务。这件事经千田老板在朋友中宣传，人们对佐川清的看法大为改观，生意也渐渐做开了。多年后，佐川清成为日本最大的财阀之一。

俗话说，一回生，二回熟，“软磨硬缠”是一个跟对方增进了解的过程，非但不丢人，对实现事业目标还有奇效。当然，在软磨硬缠的过程中，保持礼貌和谦逊，不让对方讨厌，是十分重要的。

怎样让别人乐意为你效劳

让别人乐意效劳，是一个立志干一番事业者必须学会的本领。无论你从政从商，还是治学治事，都必然要用人，要组建一支忠诚的团队。你所用之人的竭诚效力，是你获得成功的关键。

让他人乐于效力的最有效方法莫过于信任。人是一种有自尊的动物，你相信他，然后他才值得你相信。

敢于信任别人，是成大事者的一大特点。信任能激发一个人的责任心、廉耻心和感恩心。如果你在信任的同时给予合理的报酬，对方一定会尽职尽责地完成他的工作。

日本“经营之神”松下幸之助以善于“造人”著称，他认为：“人只要有了自觉性和责任心，就有力量完成乍看起来好像不可能完成的困难任务。”而信任是调动自觉性和责任心的最好办法。

有一次，松下决定任命年方23岁、进公司仅半年的斋藤周行去做神户地区营销主管。让一个新员工远离总部独立工作，似乎有一点冒险。但松下幸之助相信斋藤不会让自己失望。

临行前，松下幸之助对斋藤说：“在松下电器公司，你是第一个有学历的推销员。你不单单是要开展推销活动，而且还肩负着代表松下电器公司、作为我的代理人同用户打交道的重要任务。不要忘记，用户满意即是松下电器公司的成功，你自己便是公司的代表。希望你以这种精神努力工作。”

斋藤很感激松下对他的信任，他带着“代表公司、代表老板”的心情，不知疲倦地在自己负责的地区内宣传促销，争取用户，和同行展开竞争，很快打开了局面。

为扩大销量，斋藤还提出了实行售后服务和建立代理店、零售商店和厂家三位一体的销售网络的建议。后来，这种形式为松下电器广为采纳，发展为遍及全国的销售网——“国民店联盟”、“国民店会”。

斋藤还为松下出了一个联络用户感情的主意：免费招待每月购入10台收音机的零售店老板到大阪总公司工厂参观和宝冢二日游，并向这些零售店赠送一台收音机，作为该店参加特约店的招牌。

这个富有创意的主意使松下电器公司的销售额成倍增加。而斋藤也因为自己的贡献，屡次得到升迁，后来还进入公司董事会，成为专务董事。