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第六百四十一章 过敏（第1页）

第六百四十一章过敏

“你自己好好看看，好好的一张脸因为来买衣服的时候，使用了你的化妆品而变成了这样！”那位顾客指着那位过敏患者的脸，怒气冲冲地对苏柔雪说。

“就凭这一个过敏的患者就能确定这是我们化妆品的问题吗?”苏柔雪将看着过敏患者的视线又回到了那位闹事的顾客身上。

“你这是服务的态度吗，这就是你们化妆品的问题，现在难道还想推卸责任?”那位顾客气冲冲看着漫不经心且服务态度极差苏柔雪，气红了脸。

一旁的林杨看着两个人的纠纷，本来想帮着苏柔雪，一起和她与顾客辩论，但是认真想想，这是苏柔雪自己想要创业，不应该自己突然在中间横插一脚，这样并不尊重苏柔雪的想法。

林杨站在一旁，在两个人的争吵中，他转眼看了看那个被拖出来的人，想着:难道这个人不应该先去医院先治疗吗，还在这儿听着两个人的吵架……

林杨摇了摇头拿出了手机，转身打电话给助理，让他立马派人过来，立刻处理一下这位患者的情况，给予治疗。

“那位顾客，麻烦你先停一下，难道你不需要先把这位过敏的患者先送去医院治疗吗?是这个人的脸重要还是在这吵架重要?”林杨看着那个闹事的顾客忍无可忍，大声地讽刺道。

站在一旁的其他顾客也纷纷指责这位闹事的顾客，议论她不仅不先在合适的时间给过敏的患者进行治疗，反而还在儿闹事……

那个人听见周围议论纷纷，便大喊大叫:“就算是去医院治疗不也应该是你们负责吗?医药费，精神损失费……这些，不都应该是你们权权负责吗！”说完，便立刻偏过头看着林杨，顺便把全部责任一起推给了林杨。

“这件事还没有讨论清楚，你就想让我们全权负责，你打得什么主意！”刚刚停止争吵的苏柔雪在听了这位顾客的话瞬间感觉自己好像被‘碰瓷’了，心里刚刚被熄灭的怒火瞬间暴涨，赶在林杨开口之前，就将顾客的话一度否决。

林杨助理的办事速度很快，不出五分钟，便有一辆医院的车来到了苏柔雪和林杨的所在地，车一停，医护人员迅速下车，用担架将那位过敏的患者抬起来，送进了车里，开车将患者送走了。

林杨看着苏柔雪挺立的背影，相信她可以独立的解决这件事情，便没有管太多，而是走进了苏柔雪的店面找了一把椅子，稍稍小睡了一会……

办事速度很快，并没有因为这个而平息那位顾客吵闹的心……

“你们以为这样就可以平息这件事了吗?你们化妆品存在问题，是假货，假货！给不起就不要给啊，装什么高档，让人试用又用假货，我看你们服务这么黑心，衣服也是黑心高价格的！”

那位顾客又开始破口大骂，开始滔滔不绝地指责苏柔雪的不是和对化妆品是假货的愤怒。

“你这个人到底是想怎么样啊，我不是说了我们的化妆品没有任何问题吗，你是要我把证明，白纸黑字摆在你面前才行是吧?”苏柔雪看着这个无理取闹的顾客，脾气一下就爆出来了，直接扔下拿证明的话，以为这位顾客会知难而退……

“当然可以拿，我没有说慌为什么要怕你！”那位顾客并没有因为苏柔雪说要拿证明的话而吓退，还渐渐地在挑衅着苏柔雪……

苏柔雪也没有示弱，招了招手，示意了身旁的销售员，将化妆品的出厂公司的证明拿出来给那位闹事的顾客看，想平息这件事……

围在苏柔雪店面的人越来越多，来没事看热闹的人也越来越多，在旁边议论的人也越来越多，有一些人在说着苏柔雪的不对，是因为化妆品的问题导致的结果，而老板却在这儿和顾客吵架；还有一些人也在说这位顾客的问题，在怀疑这位顾客是不是骗子，是不是看着这家店面的生意比较好在这故意捣乱，想趁机从这儿骗点钱……没有足够的证据，谁也不知道该怎样判断这到底是谁的错，是化妆品原材料不合格，还是这位顾客的故意心机，这也要等到有确凿的证据才能分晓……

公司证明已经被销售员拿出来了，白纸黑字上明明白白地写着这化妆品的来源是合格的，而且这家出产公司很明显就是一家大型公司，作假这种也不适合这种公司来做，一旦被查出来不仅会股票骤降，还会损失公司的名誉……

那位顾客白了一眼苏柔雪，伸手抢过了销售员手上的证明书，认真地看了一遍，发现这份证明书没有任何的瑕疵，可她一直坚信这就是化妆品的问题，而且自己的朋友都因为这个化妆品而脸部严重过敏，毁了脸，伪造一份证明非常简单，这位顾客更加坚信自己的判断，这份证明一定是伪造的！

“你们证明书可以这么简单的拿出来，怎么知道这到底你们是不是找人伪造的，这到底是不是真的?只是一份证明书而已，真假难辨，但是如果按照你这证明书来看，就算是真的，那也只能保证在被那瓶检验的化妆品是真货，不代表我们现在正在购买的化妆品是真货，而且不存在质量问题！”那位顾客咄咄逼人，直接将证明书丢给销售员，反驳之前苏柔雪的话。

苏柔雪本来想直接爆粗口，根本不想再和这个人一直这样毫无意义地争执下去，但是一想到现在还在销售产品，不能因为这样一件误会就毁了自己的生意……平复了自己的心情理了一下自己的思路，不急不慢地说:“这些化妆品都是价格最高的一批，使用了纯天然草药精心配制而成，我们也是从正规渠道采购的，而且在化妆品的采购过程中，我还抽了时间出来，时不时来出产方公司认真监督了他们的工作，是不可能会出错的，更加不可能会有原材料质量不合格的问题！”

“这和你监督没有什么关系，你监督了就能保证这些化妆品东西都是没有问题的吗?你监督有效的话，那为什么我的朋友会引起过敏?我朋友就用了你们店的东西，吃了你们店的东西，如果不是化妆品，那就是食物！”那位现在已经处于不冷静的状态，等苏柔雪一说完便立刻反驳，马上发表了自己的意见……

苏柔雪听了这位顾客的话，怒气一下就上来了，厉声说道:“难道我身为老板，去认真检查员工的工作也有错?难道我们做的每一件事，每一件为工作负责任的事，难道只要你们其中的一位顾客感到不适或者是不满意，我们所做的一切都是白费的吗?难道就因为你的一个不满，一个小情绪，就让我们努力工作的成果变成垃圾一样被你唾弃?那我们这些努力的人是算什么，我们能知道每一位顾客的想法?能满足每一位顾客的要求?”

站在一旁一直围观的人群听到苏柔雪一口气说了这么一大段话，深深地感受到了这个女孩的口才能力，就算不认识她的人，在听到这样一段深奥而又富含逻辑的话之后，也会不由的佩服苏柔雪吧……

那位顾客可能也是没有一时反应到苏柔雪这一口气说出来的一大段话，稍稍愣了一会儿，便回击道:“什么叫你们工作努力，如果你们工作努力了，那今天这些事情还会发生吗，我们俩还会在这儿吵吗！”那位顾客讲这些话说出来的时候声音很大，可能抑制不住自己愤怒的心情，大吼大叫了起来……

围观的人看着眼前这一副景象，不由的又开始议论纷纷，继续讨论到底是谁的错，这到底是怎么回事，两个人争执了这么久，还是没有确凿的证据能够指明过敏到底是什么原因。

“……”苏柔雪看着眼前正处于抓狂模样的人，不由的心里一阵无语，想了想之后又说道:“说吧，你是谁派来捣乱我的生意的，那个人给了你多少钱，我给双倍，请你把过敏真相说出来，我还要继续做生意，没时间陪你在这玩，识相点就快说！”

那位顾客听见苏柔雪突然觉得很好笑，自己买了她家的产品，朋友脸部过敏后居然还说我是来捣乱她的生意，这难道不是天底下最好笑的笑话吗，呵！

在苏柔雪在脑中的再三回忆和确认之后，她确定这个顾客并没有在这里买过东西，在这里分明是无理取闹，在苏柔雪的眼里，这个顾客就是想讹点不义之财罢了，不过她苏柔雪可不是个好惹的，但是让苏柔雪没有想到的是，事情并没有她想象的那么简单，或者可以说的是她太单纯了，从一开始就太单纯，太容易相信别人。

“你这是什么意思？你的意思就是说我无中生有，无理取闹咯！”声称自己是在用了苏柔雪这里买的假货的女顾客尖声说道，不得不说她现在的嘴脸和她的“烂脸”一样恶心。

“我可没有说你无中生有，无理取闹。而且我并没有做过什么伤害你的事，我这个店才刚刚开张，怎么可能就进假货呢？那我不是自找没趣？”

自觉分析清楚的苏柔雪开始慢慢的缓和了自己的情绪。苏柔雪心里想着“自己本来就没有错，更没有进过什么假货”。

但是戏剧性的一幕让苏柔雪吃了一惊，那个女客户从包里拿出了从苏柔雪这家店里开出的发票，趾高气昂的在苏柔雪的面前抖了抖，那张脸虽然已经烂掉了但是她的眼睛仿佛说着“苏柔雪，你以为我只是和你斗斗嘴皮子吗？”

那轻蔑的眼神配上女顾客那张丑陋的嘴脸，更是让苏柔雪感觉恶心到吐。

“苏老板，您可真是贵人多忘事啊，不过确实，我在您家买的东西不多，也不贵，但是您也不能这样翻脸不认人啊，我这张发票上可是清清楚楚的写着是从你们这家店里买的衣服，然后试用的时候，和吃东西的时候，我也都录像了哦！”

女顾客挑衅的说道，感觉这场战争她好像已经胜利了。

而此刻的苏柔雪一脸不可思议的样子，怔怔的望着女顾客手里的那张发票，此时的她怒火中烧，那股火气已经从胸腔直达苏柔雪那双美丽的眼睛，感觉她那双美眸可以喷出火焰，将那张莫须有的发票给瞬间烧成灰烬，不过苏柔雪现在心里清楚的像明镜一样，虽然女客户拿出了发票，但是她这张脸绝对不是因为自己店里的东西导致的。