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第七章 管理者必须懂得自我管理（第1页）

第七章管理者必须懂得自我管理

有效的自我管理是成功的基础

德鲁克认为，当今社会最基础的资源不外乎知识与人，而富有知识的人才更是社会最有价值的财富。所以，重视自我管理的人才才能成为企业合格的管理者。所谓自我管理即个人对自我生命运动和实践的一种自主调节。自我管理的关键是充分调动自身的各种调节功能，通过发现优势准确定位自己，并且遵从自身的价值观，激发自身的潜能。自我管理是实现个人价值的前提条件，只有树立明确的目标并坚定不移地执行才能走向成功。高效的管理者都是善于发现自我优势、并善于利用自己的优势做事、坚持自己的价值观、注重奉献并且善于利用时间的人。

文艺复兴时法国思想家蒙田说：“世界上最重要的事情就是认识自我！”德国现代哲学家卡西尔也认为：“认识自我乃是哲学探索的最高目标。”“人啊，认识你自己!”——这是希腊古城特尔斐的阿波罗神殿上刻着的7句名言，中流传最广、影响最大的一句，古希腊著名哲学家苏格拉底把“认识你自己”作为自己哲学研究的核心命题。真正认识自己，是一个古老的哲学课题。

一个新时代的人，只有充分地了解自己，才能管理自己；而只有真正地管理自己，才能管理别人。认识别人容易，认识自己难，正确地认识自己则难上加难。在这样风云际会、变迁频繁的时代，人越来越崇拜技术、追逐利益，而却越来越不了解自己，不知道自己需要什么，不知道自己该怎样发挥优势并获得成功。

当今时代，知识工作者的工作期限已经超过成功企业的平均寿命。知识工作者必须重新认识自己，而企业也必须改变自己的职能。企业要想方设法调动知识分子的积极性，让他们将知识应用于一切生产环节乃至应用于知识本身。知识的生产和传播完全改变了传统的组织架构。同样，人作为知识生产的主体、信息技术革命作为知识生产的载体，这二者将彻底改变企业的管理模式。传统企业管理的主体是管理者，而知识经济的管理主体逐渐转向知识生产者。管理者和知识工作者，都应该重新给自己定位，进行自我管理——通过自我管理挖掘自身潜能。所以，如何实现有效的自我管理是每一个知识经济的参与者都必须面对的问题。

自我管理的关键是充分调动自身的各种调节功能，通过发现优势准确定位自己，并且遵从自身的价值观，激发自身的潜能。对于当代社会的任何一个人，尤其是管理者，自我管理都显得极其重要。那些缔造了财富的传奇人物如比尔·盖茨、松下幸之助、韦尔奇、艾柯卡、格鲁夫等都是自我管理的成功典范。他们成长的经历充分地证明：一个普通人，只要善于发现自己的天赋并充分地管理自己，就必会成功。

自我管理是个人对自我生命运动和实践的一种自发或主动的调节。自我管理的流程是自我认知、自我监督、自我调控、自我激励、自我评价和自我反省。在竞争激烈的社会，个体要自我管理、自我约束、自我完善，进而达到自我实现、自我成就、自我超越。

杰克森·布朗说：“缺少自我管理的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼，眼看动作不断却搞不清楚到底是往前、往后还是原地打转。”自我管理是个人对自身价值的追求，建立明确的目标并一以贯之地执行是走向成功的基础。

李嘉诚先生曾经谈到他对经理人的看法：“想当好经理人，首要的任务是知道自我管理是一重大责任，在流动与变化万千的世界中发现自己是谁、了解自己要成为什么模样是建立尊严的基础。自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。”做好自我管理，不仅是管理者个人发展的问题，而且是衡量企业家责任心的标准之一。作为企业家或经理人，更应该重视自我管理。因为，一个不能管理自身的人，绝对不可能管理好一个团队。

“自己培养自己”是德国西门子公司的工作口号。他们认为，自我管理是每一位员工应该掌握的技能。在当今社会，一个优秀的企业需要优秀的、善于自我管理的经理人，更需要能够积极做好自我管理的员工。

认识自己是管理成功的第一步

德鲁克认为，知识工作者和最普通的劳动者都应该学会自我管理，并善于发现自己的优势并为自己定位，尤其是在技术、经济、社会变革日新月异的当今时代，自我管理是十分必要的事情。一个人最重要的不是其目前所在的位置，而是其努力的方向！任何人都要把自己定位在能作出最大贡献的位置上，而且要不断努力学会自我发展，在工作过程中保持年轻的心态和活力。德鲁克在深刻的时代背景知识经济背景下来反思自我管理，既保证了视野的开阔性，又充满了独特的洞察力。

自我管理与认识自我并不是很难的事情，只有学会转换思维方式并深入到事物的本质中去探索才能实现。德鲁克用无限追问的方式提出了一系列问题，让读者不断地回到问题的原点。当我们理解他思想的每一个层面时，应尽可能用系统动态思考的方式将所有的问题连缀起来。关于自我管理德鲁克提出了如下问题，对这些问题本身及问题背后的深层次认识，构成了他自我管理理论的基本框架。

⒈我的优势是什么？

⒉怎样才能发现自己的优势？

⒊如何做事才能取得绩效？

⒋我的价值观是什么？

⒌我的职业归宿在哪里？

⒍我该作什么贡献？

⒎我能作什么贡献？

⒏我在人际关系上承担什么责任？

⒐我如何管理自己的时间？

⒑如何发现你的优势？

⒒为什么要发现你的优势？

德鲁克认为，社会中的大多数人并不能十分理性的分清自己的优劣势，而经常自以为是地把自己的优势搞错，甚至花费更多的精力去做自己并不擅长的事情。而事实上，人们只能凭借自己的优势来获得成功，即使每天投入再多的精力做自己本身处于劣势的事情来也是难以取得成效的。

这一观点，极其深刻地揭示了人们日常生活中不易发现的细节问题。其实在我们生活的世界，没有几个人真正意识到发现自己优势的重要性。很多时候，我们一直在努力弥补自己的短处，希望修正自身的缺陷劣势来适应工作、社会的需要，但令人遗憾的残酷现实却是：任何一个行业只有发挥个人自身的优势，才可能争取成功；如果总是以己之短，攻彼之长——除了被淘汰出局，还能剩下什么呢？

德鲁克很早就注意到这个问题的重要性。他认为，社会中的大多数人一直在做着自己并不热爱的工作，学校教育也如同生产车间的流水线一样，不顾个体差异，沿用传统的填鸭式教学方法。事实上，这种后果很严重——社会可能会把一个天才培育成庸才，这样的事情已经屡见不鲜。例如，让一个行政方面的天才去做抛头露面的推销工作，还以公司惯例为借口，这难道不是对人才的极大耗费吗？管理学中一个最基本的原则就是，把正确的人放在合适的岗位上，做他最擅长的事情！

古人云：“江山易改，本性难易！”如果我们每个人都勉强自己做些并不擅长的工作，那社会何时才会进步呢？作为时代洪流中的渺小个体，我们何时才能成功呢？这是一个“变革”的时代，耗费大量时间去做勉强自己自己修正自身的所谓劣势、缺陷，既不能充分展示自我优势，也赶不上时代潮流创造更多的价值。这个道理不是显而易见的吗？在21世纪，信息获取传播的途径有很多种，即使让一个愚钝固执的人专注于某一领域，10年后他也可以成为这个专业的行家。但令人感到失望的是，首先，我们并不能确定他所投身的领域在未来的社会还有价值并能供其生存，时代变化的脚步太快了——很多东西前阵子才刚刚流行起来，没想到现在就已经过时了。未来社会的需要，对于生活在今天的人而言，并不是最为迫切的问题。其次，从现实的角度来看，没有几个人能够花费10年的时间去学习自己不喜欢、不擅长的领域，因为生活的成本问题才是当下最紧要的事情。

德鲁克所倡导的发现自身的优势，并不是说你可以不具备其他方面的知识，而是综合个人的基本情况来看。在我们所处的这个时代，知识更新、变化的速度太快，每个人都应该“以不变应万变”，准确地发现自身优势，并坚决地不在自己不擅长的领域浪费精力，更不要在你无法胜任的领域奢望获得成功。所以，任何人——无论是知识生产者还是普通劳动者，无论是企业中的管理者还是一般员工，都必须首先在观念上给自己重新定位，进而改变思维方式，专注于自身的优势。若要专注于自身优势，就必须知道怎样发现自身优势。

德鲁克认为，若能认识到发现自身优势的重要性，那么下一步就该是如何发现自身优势。结合他自己的生活和学习经历，他认为，发现自己优势的最有效的方法是反馈分析法。任何人在面对关系到自身命运的关键决策或行动时，都首先要把自己预期会发生的结果记录下来。9～12个月后，按照预期对结果进行反馈分析。

依照此法而行，不断地给自己设定目标，并用实际达到的效果进行比对，此时，我们会发现，这个简单的方法非常有用。首先，它告诉我们自己的优势在哪些方面，这是进行自我了解的重要途径。其次，这种方法将会向我们显示应该做什么或应该放弃什么。德鲁克所讲的反馈分析法尽管简单却非常实用，任何人都可以用这种方法去发现自身的优势。这种方法的优点就在于它用简单的方式告诉你该怎么去做，在行动中发现自己的优势，同时在行动中发现自己的劣势，以及发现你根本无能为力的方面。

任何方法都在于能不能有效地解决问题，当然，德鲁克所讲的这个方法也有其隐含的前提。首先，运用这个方法，必须是在进行关键的决策或行动时。日常生活中那些琐碎的事情并不适用于这个方法。因为运用这个方法的目的是为了发现你的优势，而解决零碎的事件需要的不是你的优势，只要有一些基本的生活经验就可以办到。其次，运用这个方法，你必须首先有一个预期，并根据实际情况设定目标。你所设定的目标应该相对超出你现有的能力。你设定的目标不能过于简单、缺乏挑战性，因为过于简单，你就会轻松地解决问题，从而掩盖你所具有的特殊的优势。你所设定的目标也不能过难，因为如果你认为你根本无法达到这个目标，你就会失去信心，中途放弃，那么你的计划也将随之失败。而要想把握设定目标的度，就必须从自身情况出发，综合考虑自己的能力。最后，为了使这种方法具有可操作性，你所设定目标的时间不能过长。德鲁克所提供的是他的个人经验，因为他从事的工作是写作、咨询、教学，其效果实现的周期相对较长。所以，当你设定目标时间时，应该从自身从事工作的性质及环境出发，或者3个月或者半年，能达到相应的效果即可。

德鲁克在提出反馈分析法后，接着指出反馈分析法的方法论，即反馈分析法如何指导我们的行为与决策。他由此得出了5个基本结论：①集中精力发挥自己的优势：你具备什么样的优势，就应该把自己的事业定位在相应的行业。作为个体，我们必须明确：你的归属是由你的优势决定的。②积极完善自己的优势：反馈分析法能告诉你你的优势是什么，但是这并不意味着你的优势可以决定一切。为了充分凸显你的优势，你必须补充必要的知识和技能，不断巩固优势。我们需要明确，反馈分析法只说明你具有某一方面的天赋。为了使这一天赋得到提升，你必须“锦上添花”。③在哪些方面你缺少必备的知识：通过反馈分析法，你能快速地发现，在哪些领域你还缺少基本的知识和技能。你具备了某方面的优势，并不意味着你的事业就必然成功。你还需要一些通用的知识，不具备这些知识，会影响到你优势的发挥，会使你的绩效低下。大多数人，尤其是掌握某一领域高深知识的人，会轻视其他领域的知识，还有人则认为聪明的人远比掌握知识的一般人有优势，这两种观点都会影响我们发挥优势、提高绩效。另外，我们也必须改正一些生活中的坏习惯，并且修正工作方法。因为，很多非智力因素比如沟通方式、个人性格、生活习惯等都会影响到工作效率，都会制约个人优势的发挥。有效地规避这些缺点，是提高绩效的重要方式。④我们应该放弃什么：通过反馈分析我们立刻就能发现在哪些领域缺乏最起码的能力。对于大多数人来说，总是会存在于许多这样的领域。对于个体而言，掌握一流技能和知识的领域并不很多。而在很多领域，我们缺乏才干，即使达到一般水平的几率也非常小。显然，对于这样的领域，最明智的选择就是放弃。⑤把精力集中在自己能力强或技能高的领域：这个道理很明显，但我们却常常乐此不疲地在自己缺少能力或根本不具备能力的领域辛苦耕耘。

综上所述，反馈分析法给我们的方法论意义可以总结为：集中自己的优势，并努力完善自己的优势；掌握足够的知识，提升自己的优势；放弃应该放弃的，坚持应该坚持的，并且牢牢记住：发现自己的优势，就是要不断地“锦上添花”，而不是无谓地“雪中送炭”。

做一个时间管理的智者