小说涯

第一章我口说我心 练口才先修心（第5页）

海纳百川，有容乃大。江海之所以能成为百谷之王，是因为身处低

下。要想拥有百川的事业和辉煌，首先要拥有容得下百川的心胸和气量。

战国时期的楚庄王在与大臣议事时，如果没有大臣提出反对意见，必然会忧心忡忡。他认为天下之大必有许多贤才，只能靠他们楚国才能兴旺。自己才能并不是很高，但满朝文武竟没有人超过自己并提出不同的意见，这样下去，楚国不就会衰亡吗？

唐太宗也是一位胸怀能够海纳百川的封建帝王。他很喜欢听取群臣的不同的意见。大臣魏征就是个喜欢提反对意见的人。由于魏征敢于直谏，观点有时过于偏激，毫不留情面，也因此多次惹怒了唐太宗，但唐太宗最后总能够宽恕他，并在每次重大决策时，最希望听到魏征的意见。唐太宗敞开如此大的胸怀，善于听取正反各方面的意见，综合思考来治理国家，于是有了贞观之治。党同伐异是领导人最忌讳的做法。一言堂，也是最容易让人犯错误的。

宽容大度是一种无声的教育。责人不如帮人，倘若对别人的错处一味挑剔、呵责，非但令人反感，起不到教育的效果，而且可能激起逆反心，一错再错。

唯有宽容大度的人，其信赖才更真实，更让人感动。一个人比预想更棒的表现是对宽容大度与信赖的最好的回报。我们不求回报，但是美好的品质总会在最后显露它的价值。

日本松下公司的创始人松下幸之助因其管理方法先进，被商界奉为

神明。他极其善于运用糊涂的哲学。

后腾清一原是三洋公司的副董事长，慕名松下，投奔到松下的公司担任厂长。他本想大有作为，不料由于他的失误，一场大火将工厂烧成一片废墟。后腾清一十分惶恐，因为不仅厂长的职务保不住，还很可能被追究刑事责任。他知道平时松下是不会姑息部下的过错的，有时为了很小的事也会发火。但这一次让后腾清一感到欣慰的是松下连问也不问，只在他的报告后批示了四个字：“好好干吧。'‘

松下幸之助的做法看似不可理解，这样大的事故竟然不闻不问。其实，这正是松下的精明之举。

后腾清一的错误已经铸下，再深究也不能挽回公司的经济损失。另外，在犯小错误时，大多数人并不介意，所以需要严加管教；而犯了大错误，任何人都知道自省。松下的做法深深地打动了下属的心，由于这次火灾发生后没有受到惩罚，后腾自然会心怀愧疚，对松下更加忠心效命，并以加倍的工作来回报松下的宽容。

松下幸助之用自己的宽容，换得了后腾清一一生的拥戴。

群处守住嘴，独处守住心

我国有许多脍炙人口的处世格言，“群处守嘴，独处守心”就是其中一句，细细咀嚼一番，觉得余味无穷。这也许与眼下哗众取宠守不住嘴，心浮气躁守不住心的人日益增多有一定关系。

“群处守嘴，独处守心”是一种品质，更是一种修养，既需要对自己的苛刻约束，更需要坚持和修炼。两个“守”字，显示的是高雅的形象，来自于高尚的品质，运用出高明的方法。

群处守住嘴，是要人在和别人相处的时候，注意自己的语言。有的人和别人相处时夸夸其谈，显得自己眼界开阔、知识渊博、积淀丰厚，岂不知他给人的感觉是轻薄、肤浅和狂妄。有的人和别人相处，只管自己嘴上痛快，想说什么就说什么，毫无遮拦，毫无回避，往往无意中伤害他人。

首先，语言上的沉默并不代表思维上的停止。深邃的思想往往来源于貌似沉默的思索过程。有的人不待对方把问题说清，就大谈自己的见解和主张，结果语言条理不清晰，逻辑不严密，所谈非所问，牛头不对马嘴。而暂时沉默的人，在沉默中积极思考，在听取中有效取舍，结果往往能抓住要害，点石成金，足见真知灼见，令人感佩折服。

其次，语言上的沉默并不代表思想上的空虚。沉默是一个蓄势等待的过程，大地的沉默是在孕育着金秋的收获，雄鹰的沉默是在等待着振翅的高飞，严冬的沉默是在集结着姓紫嫣红的春天。所以，沉默是为了更加有力的爆发。

沉默是一种品质，是一种修养，要的是对自己的苛刻约束，要的是对自己意志的严峻考验，要的是不卑不亢的坚持和忍耐。

独处守住心。古人云，君子之心，昭之天下，不可使人不知。即君子要坦坦****。喧嚣世尘，势利纷争，我们生活在这个世界上，难免要遇到好多不顺心、不顺意的事情。如何处理好这些事情恰恰是对一个人道德修养的严峻考验。所以，我们常常需要一个人静下心来细细思考和回味这些拂心之事。正如曾子所说，吾日三省吾身是也。

一个人独处的时候，常常想着别人对自己的好处，你就会善待对你好的每个人。那么你就愿意为他付出，你就愿意与他进一步交好，这种友谊就会不断巩固和发展。

一个人独处的时候，常常想着自己对别人的好处，就会让自我优越感不断膨胀，从而失去真我的本性。当他人因为一时一事做得对你不利的时候，你就会感到很委屈，感到心里很不舒服，就会找个理由惩治一下他，这不利于你的自我人格的完善，也不利于你的人际关系的和谐处理。

一念善，皆是善；一念恶，皆为恶！所以，当你遇到快乐时，你要记得克制，因为得意忘形，忘形伤本，忘本失性；当你遇到困惑时，你要退一步思考，因为退一步海阔天高。

让你的话更中听

有位同学刚刚大学毕业到一家公司去上班，上班的第一天就被老板炒觥鱼了，哭丧着脸回到家中跟妈妈诉苦：当我同意别人的看法时总是说“对、对”，对什么人都一样，从来没有人说我错。可是今天刚刚跟老板讨论问题，只见他刚听我说“对、对”时，就火冒三丈地对我说“什么对不对，跟长辈讲话要讲“是”，不要讲“对”。

如果你是一个善谈者，那么，任何一个与你交谈过的人都将强烈地感受到你的谈话艺术、魅力和影响力。在现实生活中，有相当多的成功人士在很大程度上把自己的魅力归功于出色的谈话魅力，此功能是很强大的力量，能让你在谈话过程中引起别人的兴趣，并牢牢地抓住他们的注意力。相反，那些在谈话过程中结结巴巴、语无伦次的人，那些尽管清楚某件事情、但却无法用富于逻辑性、简洁有力的语言将它表达岀来的人，总是处于非常不利的地位。

惯社交生活，对自己缺乏信心，所以在社交场合总是默不作声，总是安静地听别人讲。还有一种人在大街上、列车里，以及其他公共场合随时随地都可以发出音量很大而又粗鲁的声音：“你在胡说八道!”“我怎么知道?”“我讨厌死那个家伙了”和其他类似粗俗的语言。

说话的学问真是太大了。人们活了大半辈子，有时一言不当却不能自知，甚至得罪了人，还弄不清是怎么回事。

李伟抵达机场的那天，请他的同学张森去接机。张森见到他之后问：“听说你的表哥就住在附近，为什么不找他就近来机场接你呢?”

李伟说：“因为他忙！”谁知就这样得罪了张森。心想：“啊！他忙，难道我就不忙？他的时间值钱，我的时间就不值钱吗?”从那时起，他就不大理李伟了。李伟自然是无心的，得罪了老同学，自己还不知道。但是你想想，如果当时李伟能回答：“我是有我的表哥，但我巴不得一下飞机就能见到你这个老同学!”是不是要好得多吗？

由此可见，懂得讲话技巧的人能把一句原本并不十分中听的话说得让人觉得很舒服。无论多么有才华、天赋，受过多高的教育，穿上多漂亮的衣服，拥有多丰厚的财产，如果无法用优美恰当的语言表达自己的思想，魅力就会大打折扣。要想让别人喜欢你，必须锻炼自己的说话能力，人们发现心门开着是沟通的唯一途径。使彼此的心灵接近，使自己在各种各样的人际交往中大受欢迎，与他人融洽相处，在生活和工作当中如鱼得水。