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第十章人际交往的能力（第1页）

第十章人际交往的能力

当今社会，交际能力已成为人类生存的一种必备技能。人脉决定财脉，“朋友多了路好走”。由此可见，人与人是相互依存的，与人融治相处是一门大学问。要想让自己的人生走向成功，就要提高自己的交际能力，用心去扩建自己的人际关系网。

机智幽默结人缘

头脑灵活、聪明睿智是成功者必备的素质，在生活中有些令人意外或尴尬的事情会突如其来地出现在你的面前，只有思维敏锐的人，才能从容地摆脱这种不利的场面。

在生活中头脑灵活、聪明睿智，能使人交往顺利，广结情缘。做起事来，如鱼得水，甚至能达到事半功倍的效果。

丘吉尔喜欢在工作之余，爬进热气腾腾的浴缸中去洗澡，然后**身体在浴室里来回踱步，以求休息。

第二次世界大战期间，丘吉尔来到华盛顿会见当时的美国总统富兰克林?罗斯福，要求美国共同抗击德国法西斯，并给予物资援助。丘吉尔受到热情接待，被安排住进白宫。

一天早晨，丘吉尔洗完澡，在白宫的浴室里光着身子踱步时，浴室的门响了。

“进来吧，进来吧。'‘丘吉尔大声喊道。

他拉开门，看到美国总统罗斯福站在门口，罗斯福看到丘吉尔一丝不挂，便转身想退出去。

“进来吧，总统先生，”丘吉尔伸出双臂，大声说道，“大不列颠首相是没有什么东西需要对美国总统隐瞒的。”说完两人哈哈大笑起来。

这次谈判获得了成功，英国得到美国的援助。丘吉尔的那句话，既化解了当时的尴尬局面，又使后来的谈判获得了成功。

丘吉尔头脑灵活，聪明睿智，一句真诚又不失幽默的话语不仅化解了窘境，也表达了自己的诚意，充分发挥了一举两得的作用。

古时候一位国王因为要招待一位贵宾，于是命令大臣去集市上给他买来最好的食物。食物买回来了，国王与客人一看，原来是猪舌头，大臣说：“陛下，

舌头能讲出最美的语言，说出最华丽的词语，因而它才是世界上最好的食物。”接着国王让大臣去买世界上最坏的食物，结果买回来的仍然是猪舌头。他向国王解释：“尊敬的陛下，舌头是世上最可怕的东西。它挑拨是非，颠倒黑白，能把死人说成活的，能把活人说成死的，所以最坏不过。”

聪明的大臣借买菜之机向国王直谏，让国王知道了语言、舆论的力量是不容忽视的。语言在不同人的口中发挥不同的作用。

头脑灵活、聪明睿智是成功者必备的素质，在生活中有些令人意外或尴尬的事情会突如其来地出现在你的面前，只有思维敏锐的人，才能从容地摆脱这种不利的场面。

在林肯当选总统时，整个参议院的议员都感到不可思议，因为林肯的父亲是个鞋匠。当时美国的参议员大部分出身望族，自认为是上流社会中优越的人，却未料到将要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。于是，当林肯站在演讲台上的时候，有一位态度傲慢的参议员站起来说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你是一个鞋匠的儿子。'‘所有的参议员都大笑起来，为自己虽然不能打败林肯却能羞辱他开怀不已。

林肯却坦然地说：“我非常感激你使我想起我的父亲，他已经过世了，我一定会永远记住你的忠告，我永远是鞋匠的儿子，我知道我作为总统永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”

参议院陷入一片静默，林肯转头对那个傲慢的参议员说：“就我所知，我父亲以前也为你的家人做过鞋子，如果你的鞋不合脚，我可以帮你改正它，虽然我不是伟大的鞋匠，但是我从小就跟随父亲学到了做鞋子的艺术。”

然后他把目光转向所有的参议员：“对参议院里任何人都一样，如果你们穿的那双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或翻新，我一定尽可能帮忙，但是有一件事是可以确定的，我无法像我父亲那么伟大，他的手艺是无人能比的。”说到这时，林肯流下了眼泪，所有的嘲笑声全部化为赞叹的掌声。

林肯没有成为伟大的鞋匠，但成为了伟大的总统。他最伟大的品质，正是他永远不忘记自己是鞋匠的儿子，并引以为荣。他机智中不乏诚实，把困境化为顺境。

机智的话语是一个人内在气质的表现，一个人内在气质的美，胜过外表的美。无论何人，只要充分运用自己的睿智，随机应变，用机智的言辞缓和窘

人际交往的能力境，就是一种成功。它能化冲突为和解，变危机为融洽，即使在充满火药味的场合，也可以成为最佳的缓和剂，帮助你摆脱困境。

一次，李先生去参加一个酒宴。他不胜酒力，对那种无休止的劝酒颇有些厌恶，但他未能幸免酒杯的四面围攻。怎么办？只见他眉头一皱，举杯过头，高声说道；“人逢知己千杯少!"众人齐声喝彩：“好!"“够朋友!"机智的李先生随即又补了下一句："能喝多少喝多少!”说完呷了一口，坐下吃菜。

同样在一场宴席上，临散席时，一位领导发表了似有准备的告别演说。本来可以结束了，谁知又节外生枝，“热烈欢迎周红小姐向大家致告别词!"周红感到非常突兀，明知是故意捉弄，但她毫无惧色，欠身致词：“美酒飘香使我想起了大诗仙也是大酒仙的李白。请允许我套用诗人的一句诗来表示对大家的答谢：'桃花潭水深千尺，不及各位乡土情！多么恰当简练而又风趣潇洒！自然博得一片喝彩声。为酒桌文化增添了浓郁的雅兴。

李先生可谓机智过人，先说一句“人逢知己千杯少”，合了大伙之意，继而“能喝多少喝多少”，是借话说话，先承后转逃了出去。周红亦灵活大方，随机应变，以略改古诗为答，避免捉弄。

要知道，并不是所有的幽默都可以起到解围的作用，因为在窘境中人们的自尊心极易受到损害，若幽默不当，则不仅不能解围，反而会使人更加受窘。能用幽默解围，其成功的关键在于：理解人家的心情，维护别人的尊严。须使处于窘境中的各方都能接受，既能迁就别人又无损于自己。

充分运用自己的智慧，随机应变，是一个成功者的必备条件。拥有了这些，你就具备了成功者的基本素质。

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不论你是落魄失业、陷入困境，还是春风得意、’飞黄腾达，你最好能广交朋友，并与他们和谐相处。因为你结交的朋友越多，你的信息、机会也就越多，对你的选择和发展越是有益处。

在信息迅猛发展、市场经济日趋完善的今天，整个世界已经成为一个地球村，人与人之间的联系日趋紧密，光靠一个人打拼天下的故事如今已越来越像是一个传说。人脉的内在价值日益凸显，并且成为制胜的关键，谁拥有更为丰富有效的人脉关系谁就能在竞争中立于不败之地。

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约翰是一家大公司的初级会计员，在公司这几年，他感到各方面的业务都应付自如了，于是他想到佛罗里达州去。但是他同佛罗里达州的各家公司都没有任何关系，所以只能给他所知道的各家公司写信，并与职业介绍所联系，可是都没有得到满意的答复。

于是约翰决定通过人脉关系来办这件事，他把所认识的人分类列了一张表。在分类表中，他选出可能帮上忙的一些关系。这些关系中，他们都直接或间接地同他想去的佛罗里达州有联系，且同会计公司有关。他再进一步考虑，他们中间哪些人同会计公司联系更为密切。最后他选中了两个人：一个是他的老板亨利先生；一个是他妹妹的好朋友珍妮。