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第一节 人民公仆（第3页）

能否做到知人善任，这直接关系事业的兴衰成败。因此，必须根据工作目标的需要，按照德才兼备、任人唯贤以及干部能上能下的用人原则，对人选进行科学的考察、选拔、使用、培养。

6。组织协调能力

为了实现工作目标，就必须采取相应的对策和措施，协调处理好各种关系。在社会主义市场经济条件下，一定要调整好人们的经济、利益关系，处理好由此引发的各种矛盾、冲突，调动各方面积极性，以保持社会稳定和协调发展。

7。随机应变能力

社会环境是在不断变化的，并且常常会出现一些紧急、突发的事件，在瞬息万变的市场经济条件下更是如此。这就要求每个公仆具备较强的随机应变能力，不断地研究新情况、新问题，并根据环境情况的变化，及时调整自己的思路和对策，做到处变不惊，头脑冷静，沉着应付，因势利导，妥善处理，应付自如。

8。交流思想的表达能力

科学思维是表达能力的基础，思维混乱的人是不会有好的表达能力的。这就要求必须具有科学的思维能力。语言文字是交流思想、沟通联系的主要手段，这就要求必须具有较强的演说和写作能力。

9。人际交往能力

公仆的大量工作都是在组织系统中进行的，为了能够把工作做得更好，还常常需要争取上级领导的指导支持与友邻的帮助。这就要求每个公仆不仅要与同事、下属交往，还要与上级领导和友邻单位交往。只有在广泛的联系与交往中，才能求得自身的更大的发展。事实说明，一个人交往能力的强弱，对自身的发展乃至事业的成败都有重大影响。所以，公仆应该不断强化自身的人际交往能力。

10。开拓创新能力

公仆的工作从本质上讲就是一种创造性工作，开拓创新是每个公仆必备的能力素质。目前，我国正处于大众创业、万众创新的时代，这就更需要公仆具有高度的开拓意识和创新能力。

（五）道德品质素质

道德是一定社会的意识形态之一，是人们社会生活及行为准则规范。品质是人们在行为作风上所表现的有关道德的思想、认识和品行。道德品质具有时代性、阶级性特点。不同的阶级有不同的道德规范和要求。无产阶级道德品质的本质特征是为无产阶级和人民大众的利益而奋斗。在不同的时代，道德品质内容也有不同特色。

在我国，人民公仆应具有人类最崇高的道德品质，并在社会主义精神文明建设中身体力行，自觉地严格要求自己。这种道德品质素质的基本要求是：

1。大公无私的高尚情操

作为人民的公仆，首先就要学习白求恩同志的那种毫不利己，专门利人的精神，要“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，吃苦在群众前面，享受在群众后面，处处事事首先想着党和人民的利益，对党和人民高度负责。当个人利益与人民的利益发生矛盾的时候，应毫不犹豫地服从人民的利益。为党和人民的事业鞠躬尽瘁，死而后已。不允许损害国家和集体的利益，更不允许假公济私，以权谋私。要廉洁自律，拒腐防变。要坚决克服一部分干部中为自己和家属谋求特殊待遇的恶劣倾向，防止由人民的“公仆”变为人民的“老爷”。

2。端庄正派的良好作风

公仆平时的行为应该端庄正派，对上不吹不拍，对下不欺不压。要维护团结和统一，不培植私人势力，不搞派别和小集团活动，坚决反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计，与一切剥削阶级的权欲观点、封建行帮习气以及小生产者的狭隘心理彻底决裂。要带头树立以集体主义为原则的社会主义的新道德、新风尚，同一切低级庸俗的思想和行为作斗争。提倡共产主义思想道德，同时把先进性要求和广泛性要求结合起来，发扬一切有利于国家统一、民族团结、经济发展、社会进步的思想道德。要培养良好的风度，注意维护国格、人格。

3。民主谦逊的优良品质

作为人民的公仆，遇事要走群众路线，多同群众商量，虚心听取专家意见，善于集思广益，切忌主观臆断。要平等待人，平易近人，不要专横跋扈，动辄教训别人。要不断加强自我改造，不居功，不自傲，自觉接受党组织和群众的监督。要面向实际，面向基层，面向群众，主动热情地为基层服务，为工人、农民、知识分子排忧解难，多办实事。要虚心向群众学习，尊重群众的首创精神。

4。秉公处事，坚持党性原则

不隐瞒自己的政治观点，对人对事开诚布公。敢于坚持真理，不随波逐流，不歪曲事实真相，不弄虚作假。言行一致，表里如一；言必信，行必果。秉公办事，讲党性，坚持原则。

5。谦逊容人的宽宏气度

要虚怀若谷，谦逊待人。要乐于听取各种不同的意见，认真听取反对自己的意见，对不尽合理的意见也要大度宽容，认真吸取其中合理的因素，不断改进工作。刘少奇说，为了党和革命的利益，他对待同志最能宽大、容忍和“委曲求全”，甚至在必要的时候能够忍受各种误解和屈辱而毫无怨恨之心。公仆的宗旨是全心全意为人民服务，为了党和人民的利益，为了推进中国特色社会主义伟大事业，就应该不计个人恩怨，谦逊容人，以宽宏气度处理同志之间的关系，学会尊重人、理解人、关心人。

（六）心理素质

心理素质是指人的动机、兴趣、态度、情绪、个性、气质等方面内在因素的总和，它是公仆做好工作必备的基本素质。一位优秀的公仆应具备以下心理素质。

1。坚强的意志

意志是人们在实践中有意识、有目的、能动的心理过程，它贯穿于人的认识、情感、行为过程之中，并通过自我调节来实现支配、调节行为的目的。公仆在完成工作目标的过程中，必须要有坚强的意志做保证。因为不论做什么工作都不会一帆风顺、一劳永逸，常常会遇到来自各方面的不利因素或阻力。只有具备坚强的意志，才会在困难和挫折面前开拓进取，排除干扰和压力，并通过艰苦的努力和顽强的拼搏，取得事业上的成功。为什么具有坚强的意志才可以逐渐取得事业上的成功呢？因为任何事物的内部都包含着既对立又统一的两个方面，其中每一方面都可以在一定条件下向自己的对立面转化，例如，当处于失败一方时，只要能顽强坚持下去，并不断总结经验教训，就会在一定条件下向成功一方转化。

2。优秀的个性

个性是一个人带有倾向性的比较稳定的心理特征，一个人的个性主要体现在兴趣、习惯、气质、性格、智能等各个方面。优秀的个性是每个公仆应具备的重要心理品质，它在一定程度上影响和决定工作的效果。公仆应具备的优秀个性：一是宽容大度，会忍耐，有韧性；二是谦虚谨慎，自尊自爱，永远保持不断进取的状态；三是态度沉稳，临危不乱，处变不惊，具有良好的心理适应性；四是性格开朗，举止大方，谈吐诙谐，具有良好的生活和工作习惯；五是有较强的心理承受力，自我调控能力较强。

3。稳定的情绪

喜、怒、哀、乐，人皆有之。公仆也不例外。重要的是在工作中一定要控制好自己的情绪，而不能使情绪失控或不适宜地宣泄，否则，就会产生不良的影响。因此，每个公仆必须在工作中保持稳定的情绪，学会控制好自己的情绪，使情绪始终保持在积极稳定的状态。表现在工作成绩面前不沾沾自喜，不得意忘形。遇到困难和挫折，不垂头丧气，精神萎靡，只有使自己的情绪始终处于乐观、稳定状态，才有可能树立良好的公仆形象。