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人民商场 传承（第1页）

人民商场：传承

石嘴山人民商场坐落于惠农区东大街，扼守惠农区东西南北交通要道，地理位置十分优越。自1964年创建以来，50多载风风雨雨的磨砺，在传承中不断成长，由当年3000多平方米的两层砖房，发展为营业面积达60000平方米的大型综合性商业企业。一代又一代石嘴山人也见证着它的成长。岁月的长河中，那一个个难以忘怀的故事，成为人们心中永远不变的情结。

人民商场最早只有两层楼。商品虽然不算丰富，但所经销的商品包揽了老百姓衣食住行诸多方面。许许多多的老石嘴山人每天柴米油盐酱醋茶，吃穿用度都和人民商场息息相关，长久以来就积淀出了深厚的感情，无法割舍。

无法割舍的还有老员工对人民商场的一份情结。人民商场发展之初，经历了极为困难的阶段。那时，商场进货都要统一到原石油公司的百纺供应站去拉，拉货的工具是车马大店的马车。有时，还去内蒙古乌达、银川等地进货，都靠马车拉。后来是拖拉机，不管刮风下雨，每天都不间断。不管多晚回来，都要把货物卸掉。直到1987年商场进了一辆客货车，才结束了这种原始落后的进货方式。然而，货物拉来就卸的习惯始终没变。无论春夏秋冬，刮风下雨，只要有货物到，商场门口始终是一片热火朝天的场面。

石嘴山惠农区地处宁蒙交界，自古为商贸流通、货物集散之地，二十世纪七八十年代号称“小香港”。作为国营单位的商业企业，从全国各地进来的商品琳琅满目，营业员也是最时髦的岗位，那时坊间还流传着“听诊器，方向盘，科级干部营业员”的顺口溜。

都说人民商场的营业员最美，大辫子，俏模样，一声“您好”，为前来购物的顾客带来了温暖。而最美的不仅是她们的容貌，还有她们美丽的心。

记得小时候经常到人民商场玩耍，商场里架着大铁炉子，冬天，大块的煤炭，烧得炉膛通红，给前来购物的顾客送上一片温暖。为了保证火炉不灭，营业员们每天下班前都要仔细地把炉火压好，还要保证通风畅通，以免煤烟出来给顾客造成伤害。那时，商场后面还有一个大水沟，是孩子们玩耍的天堂。有调皮的孩子冬天不小心把衣服弄湿，怕回家挨打，就到人民商场的大铁炉子旁烤火。营业员大姐姐会像照顾自己家人一样，帮助这些孩子烤火，以免他们烫伤。他们在孩子心中播下了一颗善良的种子。

人民商场的发展，也对营业员的业务水平提出了很高的要求。当时，石嘴山每年都在服务行业举行“春光杯”优质服务竞赛，人民商场派出业务尖子参加比赛，多次获殊荣，带动了整个商场的服务。他们利用业余时间苦练技术。当时，买东西都是杆秤，手工操作。在全国商业行业中，“一抓准”“一称准”都是营业员们学习的标杆。人民商场也不乏这样的人，营业员大都有自己的“绝活”，或称秤准确，或算账准确，或包装整齐。“一抓准”“一称准”在人民商场都不是传奇。他们娴熟的业务背后，是他们辛苦的付出。营业员对自己所负责出售的商品重量逐一了解，用手掂量，一秤一秤找感觉。有好多人慕名而来，不是买东西，而是看他们的操作，这可是十几年练就的真功夫、硬功夫。现在采用了电子秤，操作收银机的工作人员技术更娴熟，高峰时段，唱收唱付，每小时可以接待几百名顾客。

笑迎八方客，容纳南北人。南方人金珂宝记忆犹新。1988年，二十几岁的金珂宝怀揣缝纫手艺来到石嘴山，在煤炭路市场租了一间铁皮棚子，靠着缝纫手艺自己做衣服在市场上卖，开始了他在石嘴山的创业之旅。

1990年，人民商场扩建招商，金珂宝是第一批进入人民商场经营的商户。这么多年，凭借人民商场的良好信誉，他从自己加工到代理品牌，走出了一条外地人在石嘴山发展的创业之路。金珂宝只是在人民商场创业成功的一个代表，还有许许多多商户，他们以人民商场为平台，和人民商场一道丰富着当地人的生活。

凭借人民商场这个平台成功的不仅是这些商户，还有许许多多的普通员工。人民商场为他们提供了就业场所，也为他们实现人生价值提供了平台。在人民商场的打拼，使他们中的一些人脱颖而出，成为佼佼者。在员工的心中，人民商场已不仅仅是一个简单的名字，更是他们人生无法分割的一部分，已经融于每个人的血液之中。

“人民商场的员工十分敬业。”“人民商场的女人都十分吃苦耐劳。”笔者在走访人民商场的过程中，无论是已经退休的老员工还是商户，都不约而同地这样说。

在他们的述说中，感人的故事不断充斥着我的耳朵。有一年冬天，商场去银川进货，随着货物逐渐增多，同去的几个人分头去组货，就剩老员工郜军一个人在车上看货。原本，他可以在驾驶室里看着就行，大冬天谁也能理解。但是为了保证公家的财务不丢失，郜军忍着刺骨的寒风在车外待了好几个小时，直到同事们将货物采集齐全。

买日用品有“不到人民商场心不甘，到了人民商场心才宽”的说法，所以才有了人民商场凝练出的“人民商场人民爱，人民商场爱人民”的企业文化。人民商场围绕市民所需、市场所需，不断调整经营思路。1992年，人民商场在石嘴山市率先引进“自选”模式，对内部卖场进行了大调整，撤销了部分柜台，将服装、布料等改为超市卖场形式。这是人民商场在适应市场经济发展中采取的重大举措，为顾客提供了更便利的购物环境，拉近了商场与顾客间的距离。

2007年，人民商场又一次华丽转身。对内部卖场大刀阔斧地改造。商场的楼层由两层增加为五层，借鉴先进的商超模式，内部区域划分全部采用开放式购物管理。在零售为主、多元发展的主导思想下，人民商场在做强传统业务的基础上，不断拓展经营领域——2003年筹建了林桥宾馆，2004年成立了大型家电卖场，2005年组建了大型生鲜超市，2007年进军房地产，2009年开设了人民商场惠农店，2012年人民商场红宝家园店开业，2013年人民商场恒享百货店和黄金水岸店开业，2016年石嘴山人民商场鲜晨便利连锁有限责任公司成立，到2019年开设便利店30家……公司业务涉及商贸流通、住宿、房地产开发、影院、便利连锁店、物流配送等多个经营领域，推进了商贸流通新业态、新模式的发展。企业由改制前总资产890万元、营业面积3170平方米、不足百人的传统商店，发展成为总资产2亿元、营业面积近6万平方米、员工千余名的多元化、连锁发展的综合性现代企业。

在发展的过程中，人民商场始终不忘回报当地人民，认真履行社会责任。50多年来，坚持扶贫帮困，向留守儿童捐赠学习用品，向惠农受关注群体捐赠资金，中秋佳节为惠农区敬老院送去“爱心月饼”。积极开展志愿者服务活动，员工自发参加“义工服务站”为敬老院孤寡老人献爱心，组织惠农区各街道110名环卫工人免费观影，组织“文明劝导员”开展文明出行活动。“六一”儿童节期间，承办了惠农区“我的社会主义核心价值观”青少年书画大赛活动；坚持开展“恒享杯”三人篮球赛等公益性活动。充分利用LED电子屏，播放“创城”标语200多条；黄金水岸店增加了免费代收包裹，代收电话费、电费，预订机票、火车票等便民服务，得到了周边居民的高度认可；滚动播放消防安全知识，以及“诚信、明理”“勤养德、和为贵”等公益广告，传播社会正能量，得到了社会各界的一致好评。

如今，以人民商场为主导的惠农区东大街，已经形成集人民商场、阳光商厦、新明珠购物城、春晖市场等大型商场及零散商家的购物商圈。白天，这里人声鼎沸，车流如织；晚上，这里霓虹闪烁，流光溢彩。四通八达的街道上汽车从容驶过，车灯在大街上汇成一条流动的河。

作为一种记忆，人民商场已经深深植根于石嘴山市人们的心中。

（供稿：刘学军）