小说涯

第七章看开相处屈己尊人涵养高（第3页）

让人一步不为低

也许大家都知道杨志卖刀的故事O

某天，青面兽杨志的盘缠用光了，无奈之下，只好拿了祖传的宝刀去市上卖。谁知，到了天汉洲桥，脚跟还未站稳就遇上了一个京城有名的无赖，此人叫做牛二，因为经常惹是生非，结果惹了一身官司，连开封府也治不了他，满城的人见了他就躲。杨志并未听说过他的事，也不知道他的厉害，见了他自然不知道躲，结果就被他夺击了宝刀。然后，牛二又让杨志试几下宝刀，杨志按照牛二说得去做。谁知牛二仍是不肯罢休，又要他来切头发。杨志于是往刀上一把头发，头发果然断作两段。这两件事完了之后，牛二又要他做第三件。扎也就是试验宝刀是否杀人不沾血。牛二寻死寻活缠着杨志要杀个人，否则就要他的宝刀。杨志死活不肯，于是牛二说：“你如果是汉子，就杀了我。”杨志还是不答应，牛二就一下子钻进他怀里，又是夺刀又是挥拳。

最后弄得青面兽一时性起，一刀结果了牛二的性命，但同时杨志也到官府自首，被押人死牢，继而他今后的命运也随之改变。为了一

时的发泄，竟酿下巨大的过错，这就是做人不懂得忍让的结果。

这个故事说明在自己处于劣势时一定要学会忍让，这时的忍让不

是怯懦，而是胸襟大度的表示，这时的妥协也不是失败，而是成功的积蓄。从这个角度来说，顽强执着是一种智慧，而忍让妥协则是另外一种智慧。

那么，在什么情况下应该忍让呢？怎样才能正确地使用忍让这个

交际中的“灭火器”呢？

人们常常由于主观的、客观的或者其他偶发因素的影响而被人误解，以致做出出人意料、甚至有伤你尊严的不快之事、不恭之举，这时的你应该加以克制，克制被误解后那种委屈、愤懑心理，做出适当的忍让。你应知道，你的忍让不是怯懦，而是一种高尚的姿态。

在忍让方面，香港影视界巨子邵逸夫为我们做出了榜样。20世纪60年代初，邵氏公司举行盛大酒会，当时文化界、工商界的名流们以及走红的影视明星们欢聚一堂。邵氏公司的当家花旦、电影红星林黛的母亲在席上向邵逸夫劝酒，但是邵逸夫并没有注意到她。林黛的母亲一怒之下，将杯里的酒全泼到邵逸夫脸上，顿时，全场宾客大惊失色，紧张地望着邵逸夫。然而邵逸夫却若无其事地说了一声：“老太太醉了

这一令人难以做到的大家风范的高妙之处在于，他不仅顾及了公司明星林黛的面子，又对这一突发事件打了一个很好的圆场，同时也不至于使自己精心操办的酒会不欢而散，真所谓一箭三雕，一石三鸟，林黛深深感念邵逸夫对自己的厚爱，自觉欠下笔难以偿还的人情账，一直忠心耿耿地为邵氏公司效力O

还有一个故事也说明了忍让的人让人敬重这一真理。

1952年夏天，美国共和党推举五星上将艾森豪威尔为总统候选人，他的老上级和恩师马歇尔这时已退休在家，写信向他表示祝贺。然而，在威斯康星州共和党人大会上，参议员詹纳和麦卡锡肆意谩骂马歇尔是卖国贼，说他引诱日本人偷袭珍珠港，把美国拖进第二次世界大战。还说是马歇尔撤了麦克阿瑟的职，使美国输掉了朝鲜战争等等。面对这些人明目张胆地恶毒攻击自己的恩师，艾森豪威尔没有反驳，他深深懂得现在必须忍住才行，于是他不仅不动声色，反而在会

上说了一通要求得到共和党一致支持他竞选的话，并和詹纳拍了一张一起拥抱的照片，听到这个消息，马歇尔夫人凯瑟琳气坏了，大骂道：“忘恩负义！势利小人！”马歇尔心里明白，艾森豪威尔是为了拉住势力强大的威斯康星的选票。为了当选总统，即使有人痛骂自己恩师也要装聋作哑。他安慰妻子：“这都是在搞政治……”果然，不久后英国首相丘吉尔赴美访问，任总统的艾森豪威尔邀马歇尔夫妇赴宴。席间，丘吉尔为美国新总统干杯，美国人为英国女王干杯，而艾森豪威尔却站起来说：“现在，我要为马歇尔将军干杯！”英国贵宾和美国头面人物齐刷刷地站起来，尊敬地望着马歇尔，干了一杯！马歇尔激动得涨红了脸。艾森豪威尔的忍让减少了敌对情绪，在成功后又巧妙地在公开场合为自己权宜之计造成的误会道歉，不愧是交际有术的政治家。

从这个故事我们可以明白一个道理；作为一个能赢得普遍尊敬的人，并不是由于他显赫的地位，而是由于他懂得对别人应有的敬重。

赞美是最好的激励

你是否有过这样的亲身体会，当你被老师在课堂上表扬后，接下来的好几天时间里你都喜不自禁；当你被陌生人夸奖很有礼貌时，你这一整天都美得不得了；当你被老板夸奖工作做得不错时，你的身上顿时充满了使不完的干劲。

赞美是人际关系走向融洽的法宝之一，赞美的力量到底有多大，答案着实令人惊讶。渴望得到赞美是每个人内心中最迫切的需求之一，恰到好处地赞美别人，自然会得到别人的回应和赞美。刻薄者总是吝于称赞别人，即使他们非常清楚对方的成就，结果他们也同样难以获得别人地称赞。反而那些杰出的人士，因为总是慷慨大方，毫不迟疑地称赞别人，所以他们也可以赢得别人慷慨大方的称赞。

伏尔泰曾说：“我们没有办法常常使人感到满足，但我们可以时常把话说得使人高兴。’‘赞美的力量到底有多大，下面有例为证：

我国南方有家公司在创业初期曾遇到过一次技术难题，使很多人都一筹莫展，没有人能够解决这个技术难题。如果这个问题解决不了的话，公司很有可能面临倒闭的危险。总裁等几个领导人物一时间不知所措。

有一天深夜，一位科学家终于想到了一个好方法，激动的他顾不得敲门就闯进了总裁的办公室，总裁看到这个主意非常妙，简直难以置信，他想此时拿件什么东西表示自己对这位科学家的谢意。他弯下腰把办公桌的大多数抽屉都翻遍了，总算找到了一样东西，于是躬身对那位科学家蜕：“这个给你”。他手上拿的竟是一盒巧克力，而这是他当时能拿得出的唯一奖励了。

自此以后，巧克力演化成小小的“巧克力”形的奖杯，来作为该公司对科学成就的最高奖赏。得到这个奖杯的人还有机会在大会上受到领导的高度赞誉。这个故事给我们的启示就是要懂得及时赞美，赞美可以给予人们力量，让人充满希望。

可是那些不懂得赞美的人呢，他们的赞美就显得吝啬多了。

古代的一个王府里有个极好的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里众人的喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过，这个王爷从来没有给予过厨师任何鼓励，使得厨师整天闷闷不乐。

有一天，王府有客人从远方来，王爷在家设宴招待贵宾，点了数道菜，其中一道是王爷最爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷

挟了一条鸭腿给客人后，却找不到另一条鸭腿，他便问身后的厨师说：

“另一条腿到哪里去了？”

厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿！”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。

饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说：“王爷您看，我们府里的鸭子全都是只有一条腿。”

王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。王爷大笑说：“鸭子不全是两条腿吗？”厨师说：“对！对！不过只有鼓掌拍手，才会有两条腿啊！”

学会赞美他人，这是人生的一个美好的情怀，也是走向成功不可缺少的一个重要前提。每个人都有自己的优点和缺点，学会赞美他人，就是要多看看他人的长处和优点，有一个清醒的认识。

有人说赞扬是一小笔投资，只需片刻的思索与工夫就能得到意想不到的报酬。这话有些道理，但似乎又有太多的实用主义的味道。赞扬不仅为了酬报，它应该是沟通情感、表示理解的方式，如同微笑一样，也是照在人们心灵上的阳光。马克o吐温说：“靠一句美好的赞扬我们能活上两个月。”

生活中需要赞美的场合很多，赞美对自己、对他人的影响都是积极的。因为赞美使对方感到愉快，自己也会感到愉快。遗憾的是人们对于司空见惯的事太不注意，没有意识到他们的需要，更没有意识到你可能是唯一能满足对方这种需要而又不费吹灰之力的人。

赞美永远比批判有更强大的力度，赞美表现的是尊重和认可，而批判则表现了厌恶与否认，相比而言，赞美、肯定是大多数人渴望得到的。赞美对他们来说，就像荒漠中的甘泉。比如一个公司的老板可以如此称赞他的员工，对能干的员工你可以称赞他的才干，对尽心尽力才完成最低定额的职工，应该称赞他的精神，对勇于创新的入，应该称赞他的开拓精神。

一个会赞美的女人是个聪明人，对老公的一句赞美胜过说一千次“我爱你”。然而大多数女人都不愿把赞美说出口，因为她们觉得老公的毛病多得说都说不完，还有什么地方可赞美的，而且时间长也找不出他有什么好的地方。

其实这只是你没有发现罢了，每个人都是上帝的杰作，此处有缺陷，就一定会在彼处弥补过来。人人都有优点，关键看你是否用心去发现，一个丑陋不堪的人如果会唱很好听的歌，那么这就是他的优点。只要你用语言赞美出来就会给他无限动力，你也会同时得到他的感激。

曾经有个男人成功之后，在表彰大会上口若悬河讲述自己奋斗的历程，无非都是勤奋、专心之类的话语。当他从台上走下来后，有个人跑过去，激动地问道：“除此之外，您还有什么更好的经验吗？”这个男人扫视了一下四周，压低声音说道：要找个好老婆。然后，他开始讲了他的“更好的经验”。他说他娶了一个好老婆，因为老婆是个很会赞美他的人，“我老婆很会欣赏我的优点，很会崇拜我，这让我找到自信。没有人不喜欢赞美，人的自我肯定来自于很多人的肯定，你想要别人赞美你，你也要去赞美别人。我老婆的优点就是会鼓励、赞美、肯定和欣赏我”。

赞美之所以对人的行为能产生深刻影响，是因为它满足了人的较高层次的需要。一般说，高层次的需求是不易满足的，而赞美的话语，部分地给予了满足。这是一种有效的内在性激励，可以激发和保持行

动的主动性和积极性。当然，作为鼓励手段，它应该与物质奖励结合起来。行为科学的研究指出，物质鼓励的作用，将随着使用的时间而递减，特别是在收入水平提高的情况下，更是如此。人对精神鼓励的需求是普遍的、长期的，社会越发展越是如此。由此，我们也可以得岀结论，重视赞美的作用，正确地运用它，是管理者的有效管理方法之一O