小说涯

第八章FBl教你做职场有心人FBl的职场心理学（第7页）

（2）识人用人不要被表面现象所迷惑

由于一些人的真实意图被外表的假象所掩盖，而形成认识上的错觉，心理学上称之为“线索偏差”。在许多情况下，线索偏差是拘泥于第一印象的，即表面现象所造成的。某些人为了达到个人的目的，对手握权力的人，投其所好，竭尽恭维之能事，抓住人们爱听赞扬话、恭维话的人性固有弱点，以假象迷惑人，以假话来取悦人。庞统为了达到让曹操自锁战船的目的，观旱寨夸曹操“虽孙吴再生，穰苴复出不过如此”；看水寨称赞曹操“丞相用兵，名不虚传”。夸得曹操忘乎所以，虽然是初次见面，不仅未因庞统貌丑而轻视，反而言听计从。一些身怀奇才绝技的人，才愈高气愈傲，短时间内一般难以发现他们的真实才能，而那掩盖高才绝技的傲气却容易感觉得到，张松就属于这类人，为了一开始就受到重视，故意以“高傲”面目出现，待价而沽，所说的多半是“大话”，逆耳之言，如果仅凭表面现象而将其拒之门外，便是“此处不留爷，自有留爷处”。还有一部分语不惊人，貌不压众，却极有内秀的人，即所谓“牛皮灯笼里边亮”，如果仅以表面现象定优劣，就会被埋没或流失。

孔子说：“吾以言取人，失之宰予，以貌取人，失之子羽。”

孔老夫子曾以言语来看宰予，以相貌来看子羽，后来他认为都看错了，就公开承认自己的错误。这不仅使自己，也使别人能接受“以貌取人”的教训。

宰予也是孔子的学生，他是个德才兼备的人，孔子曾经派他出使楚国，楚昭王认为楚国的官尹中没有任何人的才能可以与之相比。楚昭王要把一辆华丽的车子送给孔子，他以理拒收，受到孔子的称赞。他在孔子弟子中是个有所建树的人，唐玄宗开元八年（公元720年）被列为“十哲”之一，配祀孔子。因宰予有一次在白天睡觉，孔子竟斥为“朽木不可雕也”，这是孔子又一次犯了以貌取人的错误。

在中国古代知人的经验教训中，以貌取人还是看人重在其行，这是两种截然相反的知人之法。前者只看人的外表，而后者看其实践如何。前者知人多误，而后者则较能揭开人的真假、善恶、美丑。

以貌取人，连圣人孔老夫子也犯这种错误，他就公开检讨说：“以貌取人，失之子羽。”孔子因子羽貌丑曾看不起他，其实子羽是很有德才之士。人的外貌跟内貌没有必然的关系，因而以貌取人多误。

我们所说的外貌，不只限于人的相貌，还包括人的表面的种种表现和印记，据此而取人，历史的教训甚多。如：南宋宰相张浚认为秦桧“议论刚正，面目严冷，必不肯为非”，因而错误地肯定他是“不畏死，可共天下事”的“人才”，于是，推荐他参政，致使错用这个千古罪人。及秦桧得势，他就被排挤在外，使南宋屈膝向金求和，张浚留下了终生的遗憾，以“隆中策”促成刘备三分鼎足于西蜀的诸葛亮，也犯表面看人的错误。他因见马谡熟悉兵法，理论上说得头头是道，尽管刘备对马谡无实践经验而空论兵计认为是“言过其失”，临死前特别叮嘱“不可大用”。诸葛亮却不以为然。诸葛亮后来重用马谡为先锋，结果丧失战略要地街亭，诸葛亮进无后据，被迫退回汉中，他第一次出祁山取得的辉煌战果也就化成泡影，后悔不听刘备之言并自责无知人之明时已经晚了。还有不少人以资历、级别、门第取人，而这些也不过是人的表面印记，据此而取人也就多误。魏惠王因公孙鞅是魏相公叔痤的家臣而看不起他，尽管公叔痤死前极力推荐，要惠王“以国事听之”，惠王却认为公叔痤病得糊涂说乱话，拒绝使用公孙鞅。公孙鞅便投奔秦国？为秦孝公所重用，结果是秦国日强，魏国日弱。贾谊才华、识见超人，二十余岁就为汉文帝所重用，升擢为太中大夫，还拟任为公卿，当命大臣议定时，周勃等老臣因他年少资历浅，极力谗毁说：“雒阳之人，年少初学，专欲擅权，纷乱诸事。”文帝竟听其说而疏远之，不用其议，派贾谊到外地任职，贾谊因不得志忧伤而死，一代英才就这样被埋没了。有的以门第取人就多用庸才，如五代时后唐的创建者李存勖统一北方后，招人才以辅佐，要取门第高的士族为相，结果错用了豆声革、卢程等庸才，于国无用而有害，李存勖无有用之才辅佐，结果兵变被杀。

FBI心理测试

你是否能领导别人

测试攻略：：

测试意义：★★★★

准确指数：★★★

测试时间：18分钟

测试情景：

领导才能指的不是挥舞手中的权利，而是授权别人去干。小小的胜利可以由一个人单枪匹马夺得，但那种带来最后成功的伟大胜利就不可能靠单干夺得了。当你开始动员其他人一道为达到某个目的而工作时你就跨进了领导者的行列，事情的成败，也全赖于领导者的领导才能了。而你是具备这样的领导才能吗？

测试问答：

1。别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？

2。为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？

3。你遵守一般的法规吗？

4。你经常向别人说抱歉吗？

5。如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一次吗？

6。你永远走在时髦的前列吗？

7。你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？

8。开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？

9。你对反应较慢的人没有耐心吗？

10。你经常对人发誓吗？

11。你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？

12。你曾经大力批评电视上的言论吗？

13。如果请的工人没有做好，你会反应吗？

14。你惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？

15。你是个不轻易忍受别人的人吗？

16。与人争论时，你总爱争赢吗？

17。你总是让别人替你做重要的事吗？

18。你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？

19。你故意在穿着上吸引他人的注意吗？

20。你不喜欢标新立异吗？

测试解析：

评分标准：选择“是”或“否”来回答每一道题目，然后按照下列的分值表计算总分。

分值表