小说涯

第三章先修炼魅力再做圈子（第3页）

范式果然在约定的日子风尘仆仆地赶来了。旧友重逢，异常亲热。张劭的母亲激动地站在一旁直抹眼泪，感叹道：“天下真有这么讲信用的朋友!”范式重信守诺的事情被后人传为佳话。

“人无信不立”，所以做人一定要讲诚信的，这也是人际交往的一个基本原则。“季札挂剑”的故事很有名。

季札是春秋时吴国有名的公子，德才兼备，誉满天下。有一次他出使别国，路过徐国，与徐国国君会晤，席间，徐君看到季札腰间的宝剑，欣赏不已。季札考虑到自己还要出使别的国家，而佩剑是使者的必备之物，不能送人，当时就没有表态。

等他完成出使任务回国时，又经过徐国，他想把那把宝剑送给徐君，可是徐君却已经去世了。季札十分惋惜，他来到徐君的墓前，把宝剑挂在墓前的树上，完成了自己心中的约定。

做人要讲诚信，人际交往要守信，诚信是一种无形的资本，需要人们精心维护，慢慢积累。而如果你不讲诚信，仅仅一次，就会把长期的积累挥霍一空。

6毙蘖肚樾鳎喝ψ咏煌要善于控制情绪

美国公布过一份权威调查，显示了近20年来美国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等，而情商却很高。20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和新罕布什尔大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来，一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素，而是他们所说的情绪智能，前者占20％，后者占80％。1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”的概念，认为“情商”是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。

在社交活动中，会遇到各种各样的情况，面对不同的情况，情绪会有很大的波动，不善于控制情绪，就会让你在圈子交往中处处碰壁。不能控制情绪的人，给人的印象就是不成熟。

不说你也知道，只有小孩子才会说哭就哭，说笑就笑，说生气就生气，这种行为发生在小孩身上，大人会说是天真烂漫，但发生在成年人身上，人们就不免对这个人的人格发展感到怀疑了，就算不当你是神经病，至少也会认为你还没长大。如果你还年轻，尚无多大关系，如果你已经过了30岁，那么别人会对你失去信心，因为别人除了认为你“还没长大”之外，也会认为你没有控制情绪的能力，这样的人，一遇不顺就哭，一不高兴就生气，这样能做大事吗?这样谁还会与你交往处事？

生气有很多坏处，第一是会在无意中伤害无辜的人，有谁愿意无缘无故挨你的骂呢?而被骂的人有时是会反弹的；第二，大家看你常常生气，为了怕无端挨骂，所以会和你保持距离，你和别人的关系在无形中就拉远了；第三，偶尔生一下气，别人会怕你，常常生气别人就不在乎，反而会抱着“你看，又在生气了”的看猴戏的心理，这有损你的形象；第四，生气也会影响一个人的理性，会对事情做出错误的判断和决定，而这也将会让你失去正确处事的机会；第五，生气对身心健康也不好。

所以，在圈里圈外行走，控制情绪是很重要的一件事，你不必“喜怒不形于色”，让人觉得你阴沉不可捉摸，但情绪的表现决不可过度，尤其是哭和生气。如果你是个不易控制这两种情绪的人，不如在事情发生，引起了你的情绪时，赶快离开现场，等情绪过了再回来，如果没有地方可暂时“躲避”，那就深呼吸，不要说话，这一招对克制生气特别有效。一般来说，年纪越大，越能控制情绪，那么你将在别人心目中呈现“沉稳、可信赖”的形象，这也是生活磨炼的结果。

也有一种人能在必要的时候哭，必要的时候大笑和生气，而且表现得恰到好处，这种人控制情绪已到了相当高的境界，你如果想提高自我控制情绪的能力，也是可以的。我们应该相信人的大脑完全有能力控制情绪，控制生活的。

第一，你有能力控制自己想些什么，每时每刻，每天每日；

第二，你有能力创造出一个想像的前景和实现它们的正确途径；

第三，你有能力去接近一个超出自我意识之外的信息源泉；

第四，你有能力从你的生活中消除一切消极的思想和情绪；

第五，你有能力去扮演想成为的角色，也有能力去获得想具备的能力和性格。

大脑的这五大奇迹展现了一个最重要的事实：你自己创造你的现实。

学会完全主宰自己，控制自己的情绪，需要经过一个思考过程。这个思考过程是很难的。因为，在我们生活中有许多力量试图破坏个人的特性，使你从孩童时候一直到成人都相信自己是无法克服的情绪。无法克服这些情绪就只好接受它们。在这里要强调的是：你必须相信自己能够在一生中的任何时刻，按照自己选定的方式去认识事物，只有这样，你才能做到主宰自己。

你可以进行独立思考，或者说是你可以控制自己的思想。你的情绪来自你的思考，那就可以说，你是能够控制你的情绪的。这样看来，你认为是某些人或事给你带来悲伤、沮丧、愤怒、烦恼和忧虑，这种想法可能是不正确的。你完全可能改变自己的思想，选择自己的感情，新的思考和情绪就可以随之产生。一个健全和自由的人总是不断地学习用不同的方式处理问题，这样才能使你学会主宰自己。

假如你是一个乐观的人，那么你就能够找到控制自己情绪的方法，而且每时每刻都能为值得去做的事而生活着，那么你便是个聪明的人。能够顺利地解决问题，当然能为你的幸福增添光彩。如果你无法解决某个特别的问题时，乐观的你仍充满信心，其实你已将自己的情感稳操在手。能够为自己的选择感到幸福时，你的情绪一定是稳定的真实的。

能掌握自己情感的人是不会垮掉的，因为他们能够主宰自己，控制自己的情绪。他们懂得如何在失意中寻找快乐，懂得如何对待生活中出现的任何问题。在这里没有说“解决”问题，因为聪明人不以解决问题的能力来衡量自己是否聪明，而是不受情绪的影响，理智的对待问题。

能掌握自己情感的人是不会垮掉的，因为他们能够主宰自己，控制自己的情绪。他们懂得如何在失意中寻找快乐，如何在得意中保持平静。相信他的人气指数会越来越高。

7毙蘖犊砣荩合嗷ダ斫獠拍艿萌寺

理解他人，才能让自己更懂得宽容，才能真正地帮助他人，让自己快乐。知己知彼，才能在圈子交往中如鱼得水，化被动为主动，变不利为有利。

成功的人际关系作为一门真正的艺术是使别人的自我感觉良好。这涉及与自我有关的愿望和需要的分享原理：当人们从你那里感觉到他们的重要性时，他们才会更加喜爱他们自己；而只有当人们真正喜欢他们自己的时候，才会与你真诚地合作。设身处地来理解他人，是人际关系技巧中最重要的一点。做不到这一点，就很难与人相处。

在今天这个快节奏的社会里，许多人认为，为了说服别人同意和采纳他们的观点，只要两个简单的步骤就足够了：

第一个步骤，要使别人相信你提出的看法和方案是“正确的”；

第二个步骤，要向不同意你意见的人摆出一长串“事实”依据，并且不厌其烦地进行说教，竭尽全力支持自己的立场。

如果运用这种“封闭而僵化”的思想方法来指导人际关系，只能导致人们思想上的冲突，导致无休止的争论，使各方的态度更加僵硬，因为在每个人的头脑里都认为自己的看法才是正确的。这都是由于每个人都从各自的视角来观察问题，自然总是觉得自己才是正确的，于是留给别人的，便只剩下两种选择——屈服于你，或者以同样的方式回敬你，自然永远不可能“双赢”。

运用这种方法处理人际关系自然极少成功，这是不足为怪的，因为“一个违心地屈服于你的人，其内心的看法依然固我”，所以，如果别人有自己成熟的看法和坚定的信念，而你不愿加以考虑，那么，不管你的意见多么正确，也不管你有多少资料证明你有理，别人也不会立即跑过来拥抱你，向你表示赞成。

在现实生活中每个人都认为自己是正确的，至少认为自己所相信的东西是正确的。人们都希望自己的才智、意见、看法能得到他人的承认和赞赏。然而，极少有这种情况：某个人的看法和意见全都正确，而其他人的看法和意见完全错误。

通过上述的分析，我们不难认识到，你如果总是认为自己是正确的，就永远不会承认别人是正确的，除非你发现别人的观点中有某些正确的成分。换句话说，除非人们主动地去理解别人的立场和观点，否则，人们便总是使自己的思想处于一种封闭状态。与此相反，当你在某个问题的某些方面帮助别人把他们的看法和意见表达出来的时候，你也就是在某种程度上向别人敞开了你的心扉；而当你这样做，并表现出真诚的态度时，别人也会在一定程度上开放他们的思想，也会去考虑你的主张中的可取之处。在这个过程中，双方都可以从对方学到某些东西，做到互相了解、互相配合。

随着时光一天天地流逝，你会看到，一些人总是用封闭的思想方法看周围的人，去发现别人的消极方面，并把这些向他人述说，力图表现只有他自己100％的正确，别人总是100％的错误；而另外一些人则开放他们的思想，去发现每个人身上积极的方面。这种对立思想互动的结果，不可避免地使这个世界矛盾百出。然而，封闭自己的思想并很少尊重他人的人，很难有成功和幸福的前程，这是不言而喻的。要改变这种状况，必须建立良好的人际关系。

正如罗伯特·韦斯特所说：“没有什么比挑毛病更容易的了，因为开办这种‘发牢骚公司’不需要天才，不需要自我否定，不需要智慧，也不需要良好的品德。”如果你需要一个保持积极人生观的格言的话，请读读下面的话：

赞美的言词在人们中间总是受到欢迎，批评的言词最好总是呆在家里。只有真诚的理解和合作，能带领我们踏上成功的坦途，最后我们来分析这种爱挑别人毛病的人的个性。这种人，如果抛开他们爱抱怨、多烦恼、偏爱嫉妒、牢骚满腹这些缺点，就很容易找到他们还有什么个性特点了。他们认为最重要的事是表现自己是正确的，而他们最擅长的则是贬低别人。不幸的是，他们错了，因为这些恰恰是赢得别人的尊重和合作的最大障碍。

亨利·福特曾对成功的人际关系说过如下的话：“如果说有什么成功秘诀的话，那就是要具备这样一种能力：善于了解他人的观点，从他人的角度同时也从你自己角度两个方面观察问题。”