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第四章尽职尽责有效执行的关键（第2页）

随后，小王偷偷对老板说：“老板，这件事不是我的错，是小张不小心弄坏了。”

老板把小张叫到了办公室。小张把事情的经过告诉了老板。最后

说：“这件事是我们的失职，我愿意承担责任。小王年龄小，家境不太好，我愿意承担全部责任。我一定会弥补我们所造成的损失。”

两人一起等待着处理的结果。一天，老板把他们叫到了办公室，当场任命小张担任公司的客户部经理，并且对小王说：“从明天开始，你就不用来上班了。”

老板最后说：“其实，那个客户已经看见了你们俩在递接瓷器VI的动作，他跟我说了事实经过。还有，我看见了问题出现后你们两个人的反应。”

由此可见，不敢为自己的过失承担责任的人，永远得不到老板的信任和重要。

敢于对自己的行为和结果承担责任，意味着你有责任感。只有那些承担责任的入，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。

许多老板在用人时，会考察其能力，但更看重个人品质，而品质最关键的就是责任感。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工，哪怕你是一名做着最普通工作的普通的员工，只要你担当起了你的责任，你就是老板最需要的员工。

责任心绝不打折扣

有这样一个故事：

从前有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建造最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。但等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。"他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！

同样一个人，可以盖出豪宅华亭，也可以建造出粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而是因为失去了责任心。

责任心是做好工作，成就事业的前提条件，是员工必须具备的基本素养。一个人要干好自己的本职工作，就要有高度的责任心，就要以生生不息的精神、火焰般的热情去做好每一天的工作。

有一次，一个小伙子向一位作家自荐，想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后，作家就让那个小伙子坐下来开始工作，但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟，然后心急火燎地对他说：“我现在不能待在这里，我要去吃饭。”于是作家说：“噢，你必须去吃饭，你必须去！你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们两个永远都不可能在一起工作了。”

。小伙子曾因为自己得不到雇用而感到特别沮丧，但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭，而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。

一个人的能力有大小，见识有高低，但责任心却是平等的。有责任心才会严格要求自己，要用“高投入”磨炼自己，用高标准反省自己，追求工作的精确性和完美性。

罗伯特收到了著名的哈佛大学的录取通知书。但是，因为家穷，他交不起学费，面临失学的危机。他决定趁假期去打工，像父亲一样做名油漆工。这天，罗伯特接到了为一大栋房子做油漆的业务，尽管房子的主人迈克尔很挑剔，但给的报酬很高。在工作中，罗伯特自然是一丝不苟，他认真和负责的态度让几次来査验的迈克尔感到满意。即将完工的日子到了，罗伯特为拆下来的一扇门板刷完最后一遍漆，把它支起来晾晒。做完这一切，罗伯特长出一口气，想出去歇息一下，不想却被脚下的砖头绊了个踉跄。这下坏了，罗伯特碰倒了支起来的门板，门板倒在刚粉刷好的雪白的墙壁上，墙上出现了一道清晰的痕迹，还带着红色的漆印。罗伯特立即用切刀把漆印切掉，又调了些涂料补上。可是做好这些后，他怎么看怎么觉得补上去的涂料色调和原来的不一样，那新刷的一块和周围的也显得不协调。怎么办？罗伯特决定把那面墙重新刷一遍。大约用了半天时间，罗伯特把那面墙刷完了。可是，第二天，罗伯特又沮丧地发现新刷的那面墙又显得色调不一致，而且越看越明显。罗伯特叹了口气，决定再去买些材料，将所有的墙重刷，尽管他知道这样做，他要花比原来多一倍的本钱，他就赚不了多少钱了，可是，罗伯特还是决定要重新刷一遍。他心中想的是，要对自己的工作负责。他刚把所需的材料买回来，迈克尔就来验工了。罗伯特向他说了抱歉，并如实地将事情和自己内心的想法说了出来。迈克尔听后，不仅没有生气，反而对罗伯特竖起了大拇指。作为对罗伯特工作的负责态度的奖励，迈克尔愿意赞助他读完大学。最终，罗伯特接受了帮助。后来，他不仅顺利读完大学，毕业后还娶了迈克尔的女儿为妻，进入了迈克尔的公司。10年后，他成了这家公司的董事长。一面墙改变了罗伯特的命运，更确切地说，是他对工作的负责态度改变了他的命运。

责任心是成功者必须具备的一项素质，我们取得成就的大小与承担责任的多少是成正比的，责任心越强的人，就越能得到他人的尊重和支持。

责任来自对工作的热爱，只有爱上自己的工作，才能在工作中勇于承担属于自己的那份责任。一个爱上自己工作的员工，就会在心中常存责任感，就会更加全力以赴地投入工作中去。

工作就意味着责任

听过这样一个故事：

有一个牙科医生，第一次给病人拔牙，非常紧张。他刚把牙齿拔下来，不料手一抖没有夹住，牙齿掉进了病人的喉咙。

“非常抱歉，”医生说，“你的病已不在我的职责范围之内了，你应该去找喉科医生。”

当这个病人找到喉科医生时，他的牙齿掉得更深了。喉科医生给病人做了检査。

“非常抱歉，”医生说，“你的病已不在我的职责范围之内了，你应该去找胃病专家。”

胃病专家用X光为病人检査后说：“非常抱歉，牙齿已掉到你的肠子里了，你应该去找肠病专家

肠病专家同样做了X光检査后说：“非常抱歉，牙齿不在肠子里，它肯定掉到更深的地方了，你应该去找肛门科专家。”

最后，病人趴在检査台上，摆出一个屁股朝天的姿势，医生用内窥镜检査了一番，然后吃惊地叫道：

“天哪！你这里长了颗牙齿，应该去找牙科医生。”

这个故事听起来让人哭笑不得，但也告诉我们一个道理：工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，你从事这项工作就应该担负起这份责任。如果硬把自己本该承担的责任推给别人，结果只会让自己肩上的压力越来越大。

在这个世界上，每一个人都扮演了不同的角色，每一种角色又都承

担了不同的责任。从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。

在某家公司有一个人，大家几乎忘记了他的真实姓名，但都叫他“闷葫芦”，因为他一天到晚也说不了几句话，只知道埋头干活儿推盘具。

有人说他是“傻子因为谁都知道公司特缆综合组最累的活儿就是推盘具，特缆每月生产电缆约2000盘，当然也就需要大槪2000只盘具，“闷葫芦"每天运送的盘具约有30?40只。从木盘厂到特缆制造部，至少需要转4个弯，而每经过1个弯，“闷葫芦”都要转动40次盘具。他每送一次，至少需要转动盘具160次。日复一日，年复一年，从他开始干这项工作至今，制造部的领导已经换了好几任，而他却一直在这个岗位上兢兢业业地工作着，从未向领导提过任何额外要求，特缆制造部也从未因为盘具问题而延误生产。

也有人说他是“怪人就算雷阵雨来了，天上电闪雷鸣，地上热浪袭人，豆大的雨点在地上劈啪作响，公司通道的路上几乎没有人，但是只要有特缆的盘具在路上，你准会看到“闷葫芦"在奋力地推动盘具。同事劝他避一下雨，他却说：“机台工人等着盘具用呢。”简简单单的一句话，虽不是豪言壮语，却是那样震撼人心！

工作就意味着责任，无论你所做的是什么样的工作，都需要尽职尽责地完成！只要你能够尽职尽责地去把它做好，你所做的事情就是充满意义的，你就会获得尊重和敬意。

王涛大学毕业后，来到一家钢铁公司工作。期间，他发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分地冶炼，一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失？