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第五章控场与职场（第1页）

第五章控场与职场

第五章控场与职场——笑傲职场，增强自身影响力

在职场中，为什么你说出的提议没有人听？你做的决策没有人支持？这都因为你缺乏个人影响力。别再羡慕那些一呼百应的精英了，其实，掌握控场术，你也会成为一个有影响力和号召力的人。

打动人心，把话说到领导的心坎里

人在职场，难免会和领导打交道，很多人的感受都是“伴君如伴虎”，领导永远是不可捉摸，猜不透其意图。于是乎，战战兢兢，缩手缩脚，如履薄冰。其实，并非“老虎的屁股摸不得”，而在于你怎样去“摸只要掌握了一定的说话方式和控场技巧，在同领导沟通时，懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到领导心坎上，与领导的相处便会变得轻松自如。

俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，嘴上的功夫看似雕虫小技，有时却能改变一个人的命运。同样一个目的，用不同的方式表达，所达到的效果也会大不一样。

在职场中，会说话的人往往容易赢得领导的好感和重视。话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求。否则即便是一件简单的事情，也很容易办砸。

说话的方式有很多种，方式无所谓好坏，却有适不适当之说。适当的话容易被接受，不适当的话自然就会被拒绝。很多时候，说话不在于说什么，而在于怎么说。会说话的人，根本不用赤膊上阵，不用立功请赏，也许就能打动领导，为自己扫除成功路上的障碍，从此平步青云。

在职场当中，不仅要会干，还要会说。说话的能力往往决定着F个人成就的大小，在这个社会，做一个会说话的人，往往受到别人的喜欢，不管是做人做事，说话的能力都是一个至关重要的因素。出色的口才不但能帮你施展才华，更会让你赢得领导的赞赏。看看身边那么多的职场达人，哪一个不是说话的高手、沟通的奇才？成功人士大多是聪明的说话者。正如卡耐基所断言：“现代成功人士80%都是靠一根舌头打天下。”这些成功人士正是依靠出众的口才而被领导认同，上得青睐，下得爱戴。

小杨大学毕业以后想进入到某公司，但他没有盲目地去应聘，而是花费了很多精力，广泛收集该公司经理的有关信息，详细了解这位经理的奋斗史。那天见面之后，小杨这样开口：

“我很愿意到贵公司工作，我觉得能在您手下做事，是最大的光荣。因为您是一位依靠个人奋斗取得事业成功的人物。我知道您10年前创办公司时，只有一张桌子、一位职员和一部电话机，经"过您的艰苦奋斗，才有了今天的大业。您的这种精神令我钦佩。我正是奔着这种精神才前来接受您的挑选。'‘

所有事业有成的人，差不多都乐于回忆当年奋斗的经历，这位经理也不例外。小杨一下子就抓住了经理的心理，一番话引起了经理的共鸣。因此，经理乘兴谈论起他自己的成功经历。小杨始终在旁认真聆听，不时以点头来表示钦佩。最后，经理向小杨很简单地问了一些情况，终于拍板：“你就是我们所需要的人。”

看来，学会和领导说话，是职场人士的一门必修课。领导常常根据一个人的讲话水平来判断其学识、修养和能力。口才可以表现出一个人的睿智和高雅，也可以暴露出一个人的愚蠢和低俗。好的语言如同好的色彩，易让领导感受到你的为人，有效发挥交流的作用。有人说，干得好不如说得好。这句话虽然有些偏颇，但是在职场中，如果会做事再加上会说话，那这样的员工肯定能迅速受到领导的青睐和重用。一个会说话的人，可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行百分之百地发挥，并能迅速地给领导留下好印象。如果不会正确地表达，永远也不可能改变领导对你的认识。

总之，当今职场犹如一场没有硝烟的战场，晋升、加薪都需要竞争，而我们都知道，从某种角度上说，掌握职场生杀大权的就是我们的领导。因此，在工作中，只有与领导进行有效的沟通，才能有利于我们工作的开展。

巧妙进言，说服领导改变初衷

在日常的工作和生活中，我们常常希望把自己的观点想法思路准确有效地传达给某些人，并且需要对方能够接受我们的意见或建议，然后付诸实施，这个过程就是说服。说服是一门很高超的技术。苏联教育家加里宁说：“说服的内容，从技巧不同的人嘴里说出，得到的效果是完全不同的。'‘所以在与领导的沟通过程中，只有找到说服的关键J把握上下级关系的特殊性，釆取得体的口气、恰当的方式和技巧广讲究说服的艺术，才能收到良好的效果。

小王、小黄和小李是大学同学，毕业后，三个人同时应聘一家大公司的市场部，听命于同一位老板。三人工作能力和表现都不错，两年以后都成了部门骨干。可是三个人在工作风格上有一个最大的不同，那就是当上司的决策出现问题时「小王就会视若罔闻，采取隔岸观火的态度；而小黄往往会直言不讳地当着众人的面向上司指出来。如果上司安排的事情有明显的错误，小黄甚至会顶着不办。小李则完全不同，当他觉得上司的决策有问题的时候，他会先私下给上司写一封邮件，表明自己的想法和担心。如果上司坚持，他也能认真去实施，尽量完成上司的想法。即使失败，他也主动承担自己那部分责任，从来不在众人面前抱怨上司。3年过去了，上司升职在即，选接班人时，他毫不犹豫地选择了小李。

由此可以看出，在工作中，给领导提出有效意见是十分必要的。但对于领导来说，他又有他的自尊和权威，绝不容外人任意侵犯。即使他错了，也绝不容他的下属使他面子扫地。所以，向领导提建议时一定要把握分寸，不可鲁莽。

怎样才能使自己的观点让领导欣然接受呢？我们不妨运用以下几种提建议的方式。

1。一语中的，抓住关键点

说服领导是一门技术，也是一门艺术。说服固然要以正确的思想为前提，但技巧也是极其重要的。在说服领导时，如果不注意语言的技巧，一味地反复说理，只会引起领导的反感。这时，你不妨先理清思路，找到你的说服关键，在说服领导的过程中用简洁有力的语言向领导陈述你的观点，一语中的地让领导明白你的话语，从而达到成功说服领导的目的。

当领导的意见与自己意见相左时，最重要的事是清楚知道领导的立场，也就是在说服领导之前，必须先清楚知道他与自己意见相左的关键点何在。如果抓不住要领，泛泛而谈，这样的说服连自己都没法信服，更不用说去说服领导了。当你自己都抓不住说话的关键时，只会引起领导的反感。所以，说话抓住关键，一语中的，分析入情入理，才能为你的说服增加有力的筹码。

汉代著名丞相萧何有一次向汉高祖刘邦请求将上林苑中的大片空地让给老百姓耕种。上林苑是一处为皇帝游玩嬉戏、打猎消遣的大片园林。

刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不，禁勃然大怒，认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是萧何被捕入狱，同时被审查治罪。当时的法官廷尉为讨好皇上，只要皇上认定某人有罪，廷尉不惜用大刑使犯人服罪。

就在这紧要关头，旁边的一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说：“陛下还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗？那几年，皇上在外亲自带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那么关中之地就不是陛下的了。您认为，丞相会在一个可谋大利而不谋的情况下，去贪百姓和商人的一点小利吗？"

简单几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，感到非常惭愧。于是当天便下令

赦免萧何。

说服他人并不在于你滔滔不绝，说了多少话，而要看能不能说到点子上，只要一针见血，就能立竿见影，使人口服心服。

语言具有无穷的威力，关键就在于人们是否会使用好它。在对领导进行说服时，只要充分掌握事实，了解了相关情况，抓住要害，开门见山，一语中的，这样，才能成功说服领导。

2。将“意见"变成“建议"

职场上有一句经验之谈：永远不要向你的领导提意见！这基于一种简单的逻辑，即：一般人都不爱听反对自己的话。但人们都有向往好事物的一，面，所以不妨在适当的时候向你的领导提几点“建议”，不仅包括了你所要提出的意见，而且指出了解决问题的方案。

在提建议时不仅不能伤害领导的自尊心，而且还不能剥夺领导的选择权。如果你总是强调自己的意见或想法的话，就很容易让领导产生反感。比如，你对领导说“我这个提议就应该通过！”即使你这是个不错的建议，领导也很难接受。如果你换一种说法：“就这个问题我想了很久，觉得可行性比较大，经理，你觉得如何？”由于你表现出非常尊重领导的意思，那不仅领导接受起来很容易，而且也容易与领导建立起互信的关系。

马林是个初入职场的年轻人，作为公司经理的秘书，他经常替经理起草一些文件。

一天，经理把马林叫进了办公室，亲切地对他说：“马秘书，-你起草一个公司关于迟到早退的奖惩办法，结合之前的方案，再适当补充一些，明天中午拿给我看。'‘

马林轻松地应道：“经理，您放心，我会好好写的。'‘