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第七章美言美语社交场上顺风顺水（第7页）

谈话出现冷场，要采取积级措施加以预防来打破冷场：

1。从对方的兴趣入手

老人最感兴趣的是他们自己的经历；青年人的兴奋点是怎样才能使自己的才能得以发挥，以及他们的工作、学习、业余生活；年轻妈妈最感兴趣的莫过于她的孩子，包括孩子的吃、穿、用等。

有时装作不懂事的样子，往往可以听取他人更多的意见，这根源于人们的自炫心理。反之，你表现得太聪明，人家即使要讲，也有顾虑，怕比不上你。如果我们用“请教”的语气说话，引起对方的优越感，就会引出滔滔话语。一般人的心理总是喜欢教人，而不喜欢受教于人。

3。打破沉默

如果是自己太清高、架子大，使人敬而远之，而造成双方的沉默，在交谈中应该主动些、客气些、随和些。

如果是自己太自负，盛气凌人，使对方反感，而造成了沉默，则要注意谦虚，多想想自己的短处，适当褒扬对方的长处。

如果是自己口若悬河，讲起话来漫无边际，无休无止，而导致了对方的沉默，则要注意自己讲话适可而止，给对方说话的机会，不要让人觉得你是做单方面的“传教”。

如果因过去曾发生的摩擦和隔阂，而造成了沉默，那么就应该高姿态，把过去的隔阂抛在脑后，仿佛什么也没发生似的，热情地与之攀谈。

如果是因为双方不了解，不知谈什么得体，那么应该主动作自我介绍，并使交谈涉及尽可能广泛的领域，从中发现双方共同感兴趣的话题。

如果是刚刚发生了争论而出现了沉默，那么就应该冷静下来，心平气和地谈些无分歧的问题。

5。鼓励对方讲话

为了支持对方讲话，你可以经常地变换使用一些表示赞同的词语，鼓励对方把话讲完，把心中的秘密倾吐出来。当对方受到鼓励并获得赞同意见时，他们会感到自己受重视。创造一种信任的气氛，这种气氛有助于对方说话。

冷场的出现，往往与“话题”有关。“曲高和寡”会导致冷场；“淡而无味”同样会引起冷场。不希望出现冷场的交谈者，应当事先做些准备，使自己有一点“库存话题”，以备不时之需。

据研究，同以下各项有关的话题，最容易打破冷场：

（1）对方的孩子;

（2）对方个人爱好;

（3）对方事业上的成就；

（4）对方的健康；

（5）体育运动；

（6）影视戏剧；

（7）新闻趣事；

（8）日常生活中的“热点”；

（9）祖居地风情、特产；

（10）旅游、釆购。

打破冷场没有固定的模式，应酬交谈要根据具体的时间、地点和对象的心理特点，以及造成冷场的原因，而采取不同的方法和对策。

12。学会寒暄，让你我更亲近

寒暄语如春风、似细雨，寒暄语说得恰当，说得及时，会化解彼此的陌生感，拉近彼此间的关系。

20世纪80年代，意大利著名女记者奥琳埃娜?法拉奇打算到中国对邓小平同志进行一次专访。当时中国刚刚改革开放，在此之前，中国与西方世界有着长达几十年的冷战，法拉奇非常担心对邓小平的专访能否成功。鉴于此，她翻阅了许多有关邓小平的书籍，在看到一本传记时，她注意到邓小平的生日是1904年8月22日。于是，她脑海中有了些想法。

“邓小平先生，首先我谨代表我们意大利人民祝福您，祝您生日快乐！”法拉奇十分谦逊有礼地说道。

“我的生日？我的生日不是明天吗？''邓小平分辩道。

或许是工作太繁忙了，邓小平已经忘记了自己的生日。法拉奇这么一说，邓小平自己也糊涂了。

“不错，邓小平先生，今天确实是您的生日。我是从您的传记中知道的。'‘法拉奇信心十足地说。

“噢！既然你这样说，就算是吧！我从来也不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已经76岁了。76啊，早就是衰退的年龄了！这也值得祝贺？"

显然，法拉奇的问候已经让邓小平对她有了好感，所以邓小平不禁和她开了个小小的玩笑。

“邓小平先生，我父亲也是76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌呢！”

法拉奇也和邓小平开起了玩笑。