刘娜像带兵一样全身心地投入其中,决定从自我做起,通过示范引领带动整个团队。
她从环境卫生、服务态度、业务技能等一点一滴抓起,自己先做到,才让员工再做到;总是扑下身子干一些别人不愿干的活,她总说“做难事必有所得”。通过努力,网点各项业绩名列前茅……
刘娜深知:要想让网点打翻身仗,还得拿业绩说话。不久,她就盯上了一个大客户,可对方是其他银行用户,刚开始就不接受他们。刘娜又拿出了以前站柜台时的攻关劲头,多次上门拜访,还亲自带着礼物去看客户生病的爱人。
精诚所至,金石为开。好不容易那位客户同意放款,其所属银行又开始百般刁难不予授权,最终经过反复协调,终于把这块“硬骨头”给“啃”了下来。
第二天,当刘娜拖着疲惫的身躯上班时,发现所有员工对她的态度都不一样了,眼神里充满了钦佩和感激。那一刻,她感到,自己再苦再累都是值得的,网点的业务也迎来了下一个春天。
这些年,刘娜从最普通的柜员做起,先后从事过业务经理、网点主任、经营性支行行长、惠农区支行副行长,每一步她都走得扎扎实实,就像是一名冲锋在金融前线上的战士,永远上一线、打头阵,不知疲倦地带领团队屡创佳绩。
因工作成绩突出,她个人先后被评为“石嘴山市分行优秀员工”“宁夏分行先进个人”以及“中国银行先进个人”“中国银行优秀共产党员”等,多次荣获“A+员工”等。
敢挑重担的好军嫂
“马兰花、马兰花,风吹雨打都不怕,勤劳的人儿在说话……”是刘娜的女儿陈佳琪最喜欢弹的钢琴曲,来赞美她顽强拼搏、永不言败的好妈妈。
陈佳琪刚出生两个多月,就被检查出有运动发育障碍,医生曾悄悄告诉刘娜:“孩子有可能以后不能走路了!”
这个消息,犹如晴天霹雳一般差点将刘娜击垮。那段时间,她不知偷偷流了多少泪,责怪自己工作太拼,就连怀孕期间还守在工作岗位上,忙碌着系统上线各类报表数据的核对,直到临产前一天还在岗位上……
可她从不向命运低头。那段时间,她一有时间就带着孩子到医院进行康复治疗,住院难办就天天跑门诊,自学按摩操回家给孩子做康复。
皇天不负有心人。渐渐地,小佳琪从不会爬到连滚带爬,再到蹒跚学步,最终成为一个阳光自信,绘画四级、钢琴七级并多次夺得国内各类奖项的漂亮女孩。
丈夫陈生东常说一句话:“要不是刘娜,我不会走到今天。”
那些年,陈生东在吴忠支队关马湖中队当指导员,那里条件艰苦、任务繁重,再加上家里接二连三的事牵挂,让陈生东有了转业的念头。
关键时刻,刘娜对陈生东说:“家里有我,什么事都不用你操心,只要你把工作干好,就是对家庭最好的回报。”
在刘娜的鼓励和支持下,陈生东一心一意干好工作,无论在哪个岗位上都干得有声有色,最终成长为一名优秀的团职警官。
去年9月3日晚上,(“有一年的9月3日晚上”编者注。)刘娜突遇车祸,巨大的撞击力损伤了她的脊柱脊髓,生活完全无法自理。即便如此,坚强的她始终没告诉丈夫,直到1个月后转到西京医院,才告诉了丈夫。
医生说至少要恢复两年,可要强的她加强锻炼,仅用两个多月就站了起来。大年初七一上班,没想到病再次复发,恢复到治疗之前的效果。急救期间,接到了病危通知书,得知消息的丈夫再也忍不住,狠狠地骂了她一顿,可妻子为他所做的一切,也让这个七尺汉子禁不住热泪长流……
经历过风雨洗礼的爱情,总能见证生活彩虹的美丽。共同携手经历生活的酸甜苦辣,让刘娜与丈夫相濡以沫,一家子其乐融融,共享天伦之乐。
2017年,因工作需要,刘娜的工作由惠农区调整到大武口,一家三口又开始分居三地。有人问她苦不苦,反倒又激起刘娜的那股子“兵味”,她笑嘻嘻地说:“苦累算个啥,革命军人一块砖,哪里需要哪里搬嘛!”
(供稿:雷铁飞)