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第4章爱岗敬业用积极的态度工作（第7页）

5分=努力认真地做好本职工作

1分=我已经超负荷工作了

由此可见，把事情做在前面是评价一个员工是否敬业的关键标准。

比尔是某学院的一名普通职员，他的上司主要负责管理学生和教职工。但当时他们的签到系统不仅效率不高，而且容易出现差错。极其糟糕的签到系统使学生还未上课就被点名，或者使许多班级拥挤不堪，而另一些班级却人数很少。比尔意识到这种情况，自告奋勇组织开发了一个新的签到系统，完美地解决了这些问题。上司非常高兴，不久在组织机构改组中，推荐比尔为副主任，直接协助上司工作。

从某种意义上说，一个人工作，永远都只是为他自己书写人生简历。比尔获得升迁，不仅仅由于他意识到原先签到系统的不足，更重要的是在上司之前、在同事之前把这个问题圆满解决，让上司真正看到你的能力大于你的位置，他就会给你更多的机会表现。每个员工都想获得升迁，每个员工都想获得更多的薪水和奖金，与其说决定权在上司那里，还不如说掌握在自己手里，关键是：你要把事情做在前面。

1997年，福特公司60%的杂志广告是针对男性做的，10%是针对女性做的。福特公司的一名广告策划副经理罗斯·罗伯特通过对市场的深入调查发现，在汽车市场，女性购买者占65%，因此1997年中期便将60%的广告目标投向女性。当董事会意识到女性市场的重要性时，董事们惊喜地发现，罗伯特已经着手解决此事了。由于他把事情做在前面，为福特汽车占领女性市场赢得了巨大的先机，不久便被董事会提升为部门经理。

公司的大目标和员工的小目标都是为公司创造财富。作为一名员工，不应该仅仅局限于自己的任务，而应该在不破坏公司各种秩序的情况下，主动地完成额外的任务，出色地为公司创造额外的财富，更重要的是要先于主管和老板，提出并实施有益于公司发展的项目和业务。意识到这一点，你就掌握了获得升迁或者奖金的秘诀。

像老板一样积极思考

过去有一句话：“理解万岁！”这本来是口号年代之后的一句口号，可是却道出了原来不被理解，后来被理解的人那种心情的释放。

我们在工作和生活中经常需要去理解别人。理解的最好角度是站在被理解的一方去思考，即所谓的“换位思考”。通过换位思考去了解别人处理问题的立场和出发点，这对于营造自己工作和生活的小环境是极其有用的。

作为公司的员工，从你一开始进入公司那一天起，你就要开始在理解公司和公司的人，从公司的规章制度、产品特征、市场实力到公司文化都要尽力去理解。进而还要理解你的同事、你的上司、你的老板，理解他们各是什么样的人，什么样的脾气秉性、工作作风、性格特征。有时候在工作中还需要理解为什么他们要那样处理问题，而不是象你想象的那样。

老板也是人，他考虑的问题可能比一般员工更多，因为他涉及的方面多，与他打交道的当事人多。员工和老板之间是什么关系？直观地，当然是雇佣关系，而实际上是在共同创造价值，共同分享经营成果。毕竟那种阶级对立和阶级斗争的年代已经过去，老板和公司员工之间需要建立一种互信的关系。当然并不是说要对那种长期拖欠工资的老板也一味地迁就，而是说当公司真的有困难的时候，只要老板能够给我们推心置腹地讲清楚，让我们有足够的思想准备，我们也应该体谅老板的艰辛和困难。

很多时候，我们需要为老板分忧。

别看中国人都喜欢做老板，其实，做老板是很不容易的。首先，做老板要投资，自己资本金往往不够，还要去融资。谁肯借钱给他？谁肯相信他说的话是真的？谁相信他一定能赚回钱来？万一他亏损了，血本无归怎么办？这些都是风险。可这些风险只有老板去承担，员工一般不必为此承担责任。因为再优秀的员工，他的知识和技能也只是人力资本，而人力资本是不具有可抵押性的。也就是说，真的在公司亏损破产抵债的时候，工人本身是不可能拿去抵债的，真正可以拿去抵债的是老板家的财产。

老板顶着天大的风险开公司，设工厂，招聘员工为市场生产产品或者提供服务，当然是要赚钱的。这是一种利益驱动，正是有了这种利益驱动，才有了老板的辛苦和创新的努力。

老板不仅要花钱建工厂，购置机器设备，买原材料，还要招聘员工，组织生产，开拓市场，推销产品，再加上到银行借贷，到工商、税务和各类政府主管部门登记审批。这些不仅辛苦，不胜其烦，还需要特殊的能力，譬如组织能力、公关能力、企划能力、融资能力、管理能力等等。

有一句歌词说：大丈夫，不好做，再痛苦，也不说。其实做老板也一样，应该是：公司老板不好做，再苦再难也不说。你看见有几个老板在自己员工面前一把鼻涕一把泪地说：“这么多年，我容易吗我？”所以，如果你对老板承担风险的勇气报以钦佩，如果你能够理解管理者肩上的压力，那么，任何一个老板都会把你看作是公司的支柱。

因此，这里提出换位思考，也就是要员工站在老板的角度去思考一些问题，充分理解老板的苦衷。如果你是老板，我想你肯定也希望当自己不在的时候，公司的员工还能够一如既往地勤奋努力，塌实工作，各自做好自己的份内之事，时刻注意维护公司的利益。这样你就可以一心一意处理好外面的事情。

同时，如果你是公司老板，当你派出你的公司人员到各地处理公司事务的时候，也希望他们个个都像罗文一样，能够把信安全地送给加西亚。以保证公司的业务顺利开展，公司的盈利能够节节上升。

既然你这样希望你的员工去做，那么，当你回到自己的位置上的时候，你就应该考虑，老板既然为我们提供了工作的岗位，为我们发工资和奖金，我们没有理由不把公司的事情做好。

特别是当老板不在的时候，你就应当把自己当做公司的老板。

比尔·盖茨曾说：“一个出色的员工，应该懂得：要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由，任何产品遇到了你善于思索的大脑，都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下的。”

洛克菲勒也曾经一再地告诫他的职员：“请你们不要忘了思索，就像不要忘了吃饭一样。”只要努力去找，解决困难的方法总是有的，而这些方法一定会让你有所收益。为寻找方法而经常思考吧！它会带给你意想不到的惊喜。

有一个著名的企业家说：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”

工作不仅仅是为了薪水

如果总是想多得到薪水，那么是很难干好本职工作的。

人生来不仅仅是为了享受生活，更重要的是要在不断的工作过程中寻找到人生的价值。曾有人说：“在初入社会的时候，不要太顾及你的雇主所给你的薪水是多少。你不如去想一想你自己还可以从中获得更多的东西，如技巧的提高，经验的积累，及整个生命的充实等等。”

雇主给我们提供的工作，只是我们用来塑造品性与人格的机会和条件。那是一所训练才干、张扬精神、发展智力的实验学校，而不是用来从中榨压出金银的石墨。

一个人一旦只是为了薪水而工作，除此之外便没有了其他较高的动机，那这个人将是不忠实的。而受此欺骗最厉害的人正是他自己。他就是在日常生活的量与质中欺骗了自己。这种因欺骗而蒙受舶损失，纵使他日后怎样奋起直追、努力振作，也是永远无法补偿的。你在工作中投入的精力，可以决定你的整个生活品质。不管薪水多少，只要你对一切工作都愿付出至善的服务、至高的努力，那么称早晚会成功。

你可以从你对工作的忠心，从你在工作时的善良与高尚心志中，取得十分丰厚的报酬。你从这种方式所取得的报酬与雇主所付给你的薪水相比，那后者真可谓无足轻重了。后者支付给你的是金钱，而前者则付给你可贵的经验，善良的训练，效率的增加，自我的表现，人格的造就。一个青年人如果对于薪水高低的顾及，基于从自己的工作中得来的种种回报，那他真是何等的狭隘、小器，何等的不知轻重啊！

不要认为你的雇主会对你的努力与功绩视而不见，而不考虑对你的提拔。假使他是一位努力寻找高效率雇员的雇主，那在你机会来临时，他一定会主动提拔你的。

我们常常看见，许多很有作为的青年，他们在低微的薪水下工作多年后，会突然像有魔术一般，跳上一个高级而负重任的位置，为什么？就因为在他们的雇主每星期只给他们极少薪水的时候，他们却正在积累使他们终身受益的工作经验，即办事能力的增加，经营手段的进步。

许多青年人因认为所得报酬与自己的付出不符，于是在工作时，刻意使工作的量与质恰与雇主所付的薪水相等，就这样将薪水袋以外的种种巨额回报给抛弃了。他们对待工作，故意采取一种躲避不及、愈少做愈好的态度。他们不想去获得那些比薪水更重要的东西；他们宁愿坐视自己人格、能力的退化，使自己成为一个狭隘、小器、无效率与腐朽的人，使自己的生命与宏伟、尊贵、高大等成分毫不沾边。

当你从事一种职业时，你应该想到，那是你自己的职业，你是在为你自己而工作。当然，薪水的数目，对你来说希望多多益善，但你该记住，这是一个很小的问题。当你从事该种职业时，你就获得了一个深入了解那个职业的详情，以及接触其中人物的机会；得到了一个可以用你的耳目尽量吸取关于那个职业的知识，且与你的前途很有关系的知识的机会。

在工作过程中，你要使出浑身解数，谋划出最好的办事方法；你应当立志以进步与创新的办法来达成此事；你应当立志以一种无限的热诚和精神去从事该项工作。只要这样，你的上级自然对你表示关注。

世界上最卑劣的人，就是那些只是为了薪水而工作的人。薪水袋中所装得的那点区区小数，只是你从事工作的最下等的动机。它可以使你获得面包与乳酪，这是必要的。但除此以外，你应该还有其他需求，一种满足无限高尚欲望的要求。那就是，想成为一个正直的人，想尽你最大的努力去做正直的事、公平的事。如果能把追求放在前面，那面包、乳酪及金钱的问题，就显得微不足道了。

为自己而不是为他人而工作

这世上有三种人：第一种是先知先觉的人；第二种是后知后觉的人；第三种是不知不觉的人。

不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩虚度年华。