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第十章构建和谐的人际关系（第2页）

人脉决定财脉

良好的人脉是你能力的体现，没有人脉，你无法取得泯好的业绩。你有丰1的人脉。但是你没有能力。你还是无法取得很好的业绩。如果你既冇人脉又有能力。那么你的前途将不可估量。

美国石油大王约翰oDo洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。’‘

美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出这样的结论：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”

张平是一家保险公司的推销员，他经常去拜访一位老太太，与老太太聊天，陪老太太散步，帮老太太做一些家务事。经过一段时间，老太太就离不开他了，常常请他喝茶。

可是有一天，老太太因为突发脑溢血而去世了。张平怀着一颗悲痛的心去参加老太太的丧礼。当张平抵达会场时，发现另一家保险公司竟也送来两只花圈，张平很纳闷：“究竟是怎么一回事呢？”

一个月后，老太太的女儿到张平服务的公司拜访他，说：“我就是另一家保险公司经理的妻子，我在整理母亲遗物时发现好几张您的名片，上面还写有一些十分关怀的话。我母亲很小心地保存着，我以前曾听母亲谈起过您，与您聊天是她生活的快事，今天我特地向您致谢，感谢您带给了我母亲快乐。”

“为了答谢您的好意，我瞒着丈夫向您购买贵公司的保险……”老太太的女儿拿出10万现金，请张平签约。

真诚的态度可以感动人，同样也可以使你收获你想要的东西。所以说，人脉就是财脉。

不管你从事哪个行业，只要你拥有很好的人际关系，再加上你的能力，你想取得很好的业绩并不是难事。假如你是一个销售员或者是一个业务员，不仅要懂得积累人脉，更要明白：人脉+能力=财脉，这个道理会让你受益无穷。光有人脉没有能力肯定是不行的。没有能力的人，别人很难接受你，更别说影响别人。成功者和失败者之间最大的差距就是成功者影响别人，而失败者被别人影响。

打理你的人情“账户”

在钮5〒里开个户头。可以储蓄以备不时之需的钱歉。而人情“账户”储存的则是增进人脉关系网中不可缺少的“信剌r，是你与他人相处时的一分”安全盛“。人情账户中的”存款“是礼貌、诚实、仁慈和信用。这会使别人对你更加信赖，在必奚时会发挥其作用。

你帮朋友解决一个困难，朋友便欠了你一份人情，他是定要回报的，因为这是人之常情。

钱钟书先生一生日子过得比较平和，但困居上海写《围城》的时候，也窘迫过一阵，家里辞退了保姆，由夫人杨绛操持家务。那时钱钟书的学术文稿没人买，于是写小说的动机就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作，又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。

时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书先生的亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。只要别人为他做了一点事，钱钟书一辈子都记着。黄佐临40多年前的义助，钱钟书先生多年后还不忘回报。

时刻存有乐善好施、成人之美心思的人，能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测，须养成”储蓄“的习惯，这甚至会让你的子孙后代得到好处，正所谓”前世修来的福分“。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了好施之人一份不小的回报。

刘誉是一位出版商，他平时就很注意人际关系的建立，不论是大人物还是小人物，刘誉都不吝花销地和他们建立并保持良好的关系。一位与刘誉未曾谋面的作家因为急需，去向刘誉借钱，刘誉二话不说就掏出2000元。刘誉广建人脉的结果是到处都有人帮助他，他因此而得到很多高质量的稿子。后来刘誉在危急时，有很多人帮他渡过了难关。

刘誉就是用在银行存钱的方式建立他的人脉--先存再提。先存再提说来有些现实，有”利用“、”收费“的味道，但若从另一个角度来看，和别人建立良好的人脉关系网，本来就有着这样的益处，不能光用”现实“的眼光来看；而这些人脉必成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生莫大的效用。

生活中也常有这样的人，帮了别人的忙，就觉得有恩于人，于是心怀一种高高在上，不可一世的优越感。这种态度是很危险的，常常会引发负面的后果，也就是你帮了别人的忙，却没有增加自己人情账户的存款，正是因为这种骄傲的态度，把这笔账抵消了。

如果对方也是一个能为别人考虑的人，你为他帮忙的种种好处，绝不会像射出去的箭一去不回，他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。

人脉往来，帮忙是互相的，切不可像做生意一样**裸地充满铜臭气，一口一个”你帮了我的忙，下次我一定帮你“，这种忽视了感情的交住，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多长时间。

把人情做足

维系人脉的最佳办法是人1*。把人情做足。也就是人愣要做完，并且奚做得充分。

阿东和阿明是好朋友，一天阿东求阿明办点事，阿明说：“没问题。”隔几天，阿明却给了阿东一个半零不落的结果，阿东口头上虽没说什么，但心里却很不舒服：“要做就做完，做一半还不如不做，帮倒忙。’‘从此之后，阿东和阿明的关系在无意中疏远了。

既然答应了人家就要做到底，且不能做得勉勉强强。事情虽然办成了，朋友高兴，但你勉强的态度又会让他在感情上受伤害。

人情要做到足，好人要做到底。

如果你买了一本好书，朋友来借，你先说：“借书啊，我刚买的，我还没看完呢，给你看吧。”

最后的结果当然还是借给人家了，你不说也是借，说了还是借，与其说些没用的话还不如痛痛快快借给他，书总是你的嘛，待他还回来后你可以随时看。

朋友之间帮助后，常有这样的应答；“哎呀，可太谢谢你了。”“咱哥们，谁跟谁呀，没事。”朋友找你办的事，若他能办了，也不会来找你了，所以，你若办成了，你就要学谦虚点，不能以此自夸，不放在心上，会让朋友更加器重和感激你。

欠了朋友的人情，还人情债的时候，要还足，甚至要多还。你的人情大于他的，他就会记了一份新的人情，朋友之间的账，永远也算不清，从某种意义上讲，在中国，这种算不清的账，无疑成了与朋友之间联系的一种纽带。

在“人情要做足”这个问题上，应该注意把握一个限度，就像对孩子的爱一样，过分的爱有时会带来彼此的伤害。

朋友之间物质上的交往是不可避免的，很多人害怕朋友送礼时的笑脸，尤其是重礼，因为那将意味着一种同情的暗示。如果礼物带给朋友的是自卑、压抑或无法回报的沉重，那么这样做又是何苦呢！

留有余地，好事不应一次做尽，这也许是平衡人际关系的重要准则。人际交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一个错误就是总想“好事一次做尽”，以为自己全心全意为对方做事，会使关系融洽、密切，事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出，否则心理就会感到不平衡。如果好事一次做尽，使人感到无法回报或没有机会回报的时候，愧疚感就会让受惠的一方选择尽量疏远。

如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨适当地给别人一个机会，让别人有所回报，适当地保持距离，因为彼此心灵都需要一点空间。“投资过度”，会让对方的心灵窒息，适当留有余地，彼此才能自由平等地交往。

在工作中。织一张完。美的人际关系网是提高工作效率的兴。奚名件。在你的事业成功路上，良好的人际关系能助你一臂之力。

在工作中，员工效率的高低在于一张完美的人际关系网。只有网结得好，才能做职场的赢家。

无论是政治家还是商人，都需要良好的人际关系网，古今中外皆如此，决定事业成败胜负的一个重要因素，就是如何织好并利用这张网了。有的人整天忙忙碌碌，认识很多人，网织得很大，但漏洞百出，而且又有许多死结。而有的人就不是这样，他们懂得在人际关系网中找到最重要的那一个环节。

人的精力是有限的，因而要织一张好的人际关系网，必须常常做以下工作。

1-筛选

把与自己业务有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，这就像是打扑克中的“扣底牌”：把有用的留在手上，把无用的扣下去。