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第五章找方法以提高工作效率（第2页）

了你超常的独特良机。

为成功找方法

优秀的员工，工作前头脑中只有“想尽一切办法”，工作后头脑中只有“这是我的责任”或“这是我的错”。

杰出的员工富有开拓和创新精神，他绝不会在没有努力的情况下，就事先找好借口。他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件再困难，他们也会创造条件；希望再渺茫，也能找出许多方法去解决。优秀的员工不管被派到哪里，都不会无功而返。很多日本商界精英都不给自己寻找借口，而是找方法，这才造就了今天日货遍天下的局面。索尼的卯木肇就是这样一位精英。

20世纪70年代中期，日本的索尼彩电在日本已经很有名气了，但是在美国它却不被顾客所接受，因而索尼在美国市场的销售相当惨淡，但索尼公司没有放弃美国市场。后来，卯木肇担任了索尼国际部部长。上任不久，他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时，却发现索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里蒙满了灰尘，无人问津。

如何才能改变这种状况呢？卯木肇陷入了沉思……

一天，卯木肇驾车去郊外散心，在归来的路上，他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏，而公牛的脖子上系着一个铃铛，在夕阳的余晖下丁当丁当地响着，后面的一群牛跟在这头公牛的屁股后面，温顺地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开，他想到了带头牛，索尼要是能在芝加哥找到这样一只“带头牛”商店来率先销售，岂不是很快就能打开局面？卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。

卯木肇最先想到了芝加哥市最大的电器零售公司马歇尔公司。为了尽快见到马歇尔公司的总经理，卯木肇第二天很早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，原因是经理不在。第三天，他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见，但回答却是“外出了他第三次登门，经理被他的诚心所感动，终于接见了他，但却拒绝销售索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再地表示要立即着手改善商品形象。

回去后，卯木肇立即从寄卖店取回货品，取消削价销售，在当地报纸上重新刊登大面积的广告，重塑索尼形象。

当卯木肇再次叩响了马歇尔公司总经理的门时，听到的却是索尼的售后服务太差，无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作；重新刊登广告，并附上特约维修部的电话和地址，注明24小时为顾客服务。

屡遭拒绝，卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨五次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的电话搞得晕头转向，以致员工误将索尼彩电列入”待交货名单这令经理大为恼火，这一次他主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开，等经理发完火之后，他才对经理说：“我几次来见您，一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会成为马歇尔公司的’摇钱树在卯木肇的巧言善辩下，经理终于同意试销两台，不过条件是：如果一周之内卖不出去，立马搬走。

为了开个好头，卯木肇亲自挑选了两名得力干将，把百万美元订货的重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果一周之内这两台彩电卖不出

去，就不要再返回公司了……

两人果然不负众望，当天下午4点钟，两人就送来了好消息。马歇尔公司又追加了两台。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥”带头牛“商店。随后，进入家电的销售旺季，短短一个月内，竟卖出100多台，索尼和马歇尔从中获得了双赢。‘

有了马歇尔这只”带头牛“开路，芝加哥的10。多家商店都对索尼彩电群起而销之，不出三年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。

卯木肇的成功经历印证了这样的一个事实：企业当中任何一位追求卓越的员工都是富有开拓和创新精神的人，他绝不会在没有努力的情况下，就事先找好借口，他会想尽一切办法完成公司交给的任务。

方法胜于态度

正确的方法比执普的态度更重奚。我们应该调整思维。尽可能用简便而又正确的方式达到目标。好方法意味墙高效渠。

一个伐木工人在一家木材厂找到了工作，伐木工人下决心要好好干。

第一天，老板给他一把利斧，并给他划定了伐木的范围。这一天，工人砍了20棵树。老板说：“不错，就这么干！”工人深受鼓舞，第二天，他干得更加起劲，但是他只砍了17棵树。第三天，他加倍努力，可是只砍了12棵。

工人觉得很惭愧，跑到老板那儿道歉，说自己也不知道怎么了，好像力气越来越小了。

老板问他：“你上一次磨斧子是什么时候？”

“磨斧子？”工人诧异地说，“我天天忙着砍树，哪里有工夫磨斧子！”这个工人以为越卖力，工作成果就越大，这是思维习惯束缚了他。

在工作中，我们不可能总是一帆风顺的，当遇到难题的时候，绝对不应该像那位伐木工人一样一味下蛮力去干，要多动些脑筋，看看自己努力的方向是不是正确。

李森是连锁工厂的大老板，在他所属的众多工厂中，有一家工厂的生产情况特别差。李森去找那位厂长，了解他们厂比别的厂差得多的原因。

至上

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秀员工必备養I工作理念

厂长说，他试了种种方法，工人就是提不起工作的兴趣。

当时正好是夜班和白班交班的时候，李森拿了支粉笔，走向车间，他问一位快下白班工人：“今天你们共浇铸了几次？”

“7次。”那位工人回答说。李森拿起粉笔在地板的通道上写了一个很大的“7”字，就出去了。夜班工人进厂时看见地上的字，就问白班工长是什么意思。

白班工人回答说：“刚才老板进来，问我们浇铸了几次，我回答7次，他就在地板上写了一个7字。”

第二天早晨，李森又到车间，发现地板上“7”字已经被改为“8”字。

白班工人看见了地板上的“8”字，知道夜班的成绩比他们好，不觉产生了竞争的心理。下班时，白班工人也很得意地在地上写了个“9”字。此后，工厂的生产效率与日俱增。

变通讲究灵活，它不从一个角度看问题，而是时常换几个角度，以此找到合理的解决办法。

沈明是一家大公司的高级主管，他面临一个两难的境地。一方面非常喜欢自己的工作，也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水--他的位置使他的薪水只增不减。但是，另一方面，沈明非常讨厌他的老板，经过多年的忍受，他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位，猎头公司告诉沈明，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。

回到家中，沈明把这一切吿诉了他的妻子。他的妻子是一个教师，那天刚刚教学生如何重新界定问题，也就是把你正在面对的问题换一个角度考虑，把正在面对的问题完全颠倒过来看--不仅要跟你以往看这问题的角度不同，也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给了沈

明听，沈明听了妻子的话后，一个大胆的创意在他脑中浮现了。