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第2章舌绽莲花求人办事得心应手（第5页）

（1）礼貌不可少

请别人帮忙时，措辞一定要讲究礼貌，以表露出对别人的尊重。比如：“麻烦，请您让一让好吗?”“打扰您一下，您能告诉我到某某地方该怎么走吗?”如果用生硬的口吻提出要求，肯定会招致对方的反感，即使对方碍于情面不好拒绝，但内心肯定不快，甚至可能心生埋怨。

（2）充满自信

有求于人时，要充满自信，才能说服对方。为了使我们所说的话具有说服力，切不可疑惧，应该满心欢喜地盼望，并充满自信。

（3）替对方着想

有求于人时，还要替对方想一想，你提出的请求将会给对方造成哪些压力，可能存在哪些困难。这些难处，你说出来比由他本人说出来要好得多。“我知道这件事会给您添许多麻烦，但我没有别的门路，只能拜托您了。”这样说，较易使对方乐于为你做事。

（4）谦逊礼貌

通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。例如：“?暇筒灰拼橇耍茏用嵌荚诠Ш蚰?”

（5）语气肯定

每个人的自尊心都很强，很容易因为某些微不足道的事而自尊心受损。如此一来，会反射性地表现出拒绝的态度。所以要对方听你说话；首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“说话语气肯定”并不是指肯定对方说话的内容，而是指留心对方容易受伤害的感受。

如果我们无法在内容上赞成对方的想法，我们可以告诉对方：“你所说的，事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方：“那你对这件事有何看法呢?”将判断的决定权交给对方。这并不是单纯地保护对方的高度自尊心，也是了解自己并不完美的人的谦虚表现，以这种形式可以获得对方的认同。

（6）给对方以承诺

即在求助时许以互利的承诺，让对方觉得他的付出值得。求人时，别忘了表

示愿意给对方某种回报或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也

一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。

（7）逼入“绝境”，让对方无路可退

就?鞘孪壬杓坪媒惶傅挠锸疲堵住对方的退路，使对方诚恳地接受你的请求?br有一次，某校针对学生流失严重的现象，计划召开家长大会。教务主任找到了书记，说：“我现在把工作向您汇报一下……其中我校一个最突出的问题就是学生流失严重，这势必会带来不良影响。”书记接着说：“是啊，这个问题不可忽视，应该很好地抓一抓。”主任就趁势说：“所以，我们打算马上召开家长会，请您在会上作作指示。”说完，书记考虑片刻，便欣然答应了。后来，据书记讲，他本来已经有约在先，只是这事他不便推辞，只得舍彼求此。

（8）真诚地“捧”对方

所谓“真诚地捧”在这里是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人，并不是那种漫无边际、令人肉麻的吹捧。求人时，说点对方乐意听的话，尤其就与所求之事有关的方面顺便称赞对方，也不失为一种巧妙求人的办法。

（9）运用商量式语气

当你需要别人帮助时，切莫武断地发布命令，若用婉转、商量的口气，效果会更好。

用商量的口气把要办的事说出来，如：“能不能快点把这事给办一下?”装作自己没把握，把请求、建议等表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：“你可能不愿意接受，不过我还是想让你考虑一下。”

比如，妻子从单位回来，对正在看书的丈夫说：“今天我想加班做件衣服，你是不是去接孩子，再做做饭?”这种尊重对方的商量的口吻，对方是很乐意接受的。

这样说，不但达到了目的，而且使彼此关系和谐融洽。然而，如果使用命令的强硬口吻，一定会引起争吵。

现实中的办事只需要那么一点小小的艺术，能说会道、打动人心的艺术。生活中，我们需要求人，需要说服人，需要维系人与人之间融洽的关系。有些人不会说话，结果总让自己活在进退不能自如的紧张和压迫之中，每天气喘吁吁，惊惧不安。有些人懂得说话的艺术，有一张好嘴巴，如果他们本来平庸，这张好嘴巴能让他们出类拔萃，如果他们本来优秀，这张好嘴巴令他们更加锦上添花。

一点通：

“求”有多种多样的方式，其中很大一部分需要口头提出。大凡有求于人者，总希望被求者乐意答应自己的请求。既然是这样，提出请求时也就得讲究一些?记伞?br8．张嘴借钱要懂策略

张嘴求人借东西，这嘴实在是不好张。有时候不到不得已是不会向别人张嘴的。但是，如果没有了钱，我们就无法生存。因此，在缺钱的时候就必须张嘴。如何把钱借到手，这需要一定的策略。

（1）借钱语言要因人而异。    

向好朋友借钱不妨随便一些，知心朋友更应直截了当，以免让对方感到你“虚伪”；若是一般朋友，关系平常，不妨先试探一下，然后根据情况随机应变。

比如，老朋友之间可以这样说：“这两天手头紧，借点钱用用!”若是一般朋友，你不妨这样说：“唉，这几天花钱真多，买这又买那，到月底还有十多天，这日子过得真紧!”若朋友能悟出你的意思，主动提出帮助你，那你再说借多少；或对方也大谈钱如何如何不够用之类的话，你就不宜开口提要求了。因为，对方的意思很明显：他不想借或真的借不出。

（2）不要用“行不行”发问。

如果这样问，可能会使被借一方感到不高兴。因为，“行不行”包含两重意思：行与不行。而后面一层意思明显地表明了你对别人的不信任，容易使人产生误会。即使人家把钱借给了你，也未必是心甘情愿。

（3）朋友也要钱财分明。

有人总认为，朋友贵在相知。而事实上，无论在私人关系上还是在公共关系上，只有遵守互惠互利的原则，朋友关系才会健康长久地发展。因此，做人就应该钱财分明，合伙做事之前应先小人而后君子，先讲明利益分配原则，以免事后闹矛盾而导致不欢而散，影响朋友之间的情谊。

（4）说话要用商量的语气，体谅对方。