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第二章气场征服力（第2页）

以身作则的影响力

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”一个卓越的领导者，要从自身做起。如果想拥有强大的气场和领导力，你必须要以身作则，你希望别人知道的事情、希望别人做的事情，你自己就要知道、就要去做，要通过身体力行树立榜样。

美国行政管理学家切克?威尔逊曾说过，如果部下得知有一位领导在场负责解决困难时，他们会因此信心倍增。意思就是说，领导者是一个特殊的人物，他处在众人瞩目的位置上，既是一个组织领导者，又是一个示范领导者，他的所作所为很容易引起下属的模仿。

身教重于言教，榜样的力量是无穷的。行为有时比语言更重要，领导者的气场影响力，很多往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的。在一个组织里，领导者是众人的榜样，一言一行都被众人看在眼里，只要懂得以身作则来影响下属，管理起来就会得心应手。

1963年，玫琳?凯以具有25年销售经验的资格退休。就在这一年，她自立门户办起了玫琳?凯化妆品公司。公司开始只有9名雇员，目前已是全美500大企业之一，在全球30多个国家和地区设有分公司。玫琳?凯脸部护肤品及彩妆品是全美连续6年销量第一的品牌，玫琳?凯也因此成为享誉全球的商界风云人物。《财富》杂志数次将玫琳?凯化妆品公司列为美国最适宜妇女工作的十家公司之一，并成为该杂志“全美100家最值得员工工作的公司"中榜上有名的唯一一家化妆品公司。

玫琳?凯化妆品公司之所以能够取得如此巨大的成功，与玫琳?凯的领导方法与管理艺术是分不开的。要说玫琳?凯的领导方法与管理艺术，非常简单，就是“领导以身作则据说，在玫琳?凯公司，任何领导人的办公室都不悬挂表示头衔的牌子，员工对所有领导人都直呼其名而不称呼职务。这不仅是为了表示彼此的尊重和亲密，也表示所有领导都只是公司普通的一员，都必须为公司努力工作。玫琳?凯有一个习惯，就是工作从不过夜，时

间再晚，也必须把当天的工作做完。在她的带领下，公司的员工都养成了当天的事情当天完成的良好习惯，公司的工作效率大大提高，效益也就大幅度提高了，公司成为世界知名品牌就是顺理成章的事情了。

世界上任何一个不断发展、不断进取的组织，都不会忽视、漠视榜样的力量。榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜。领导者只有以身作则，为员工树立好榜样。才会影响和激励员工。

日本著名企业家土光敏夫的“以身作则"精神，已经成为企业家激励员工的光辉典范。他说：“员工要三倍努力，老板要十倍努力；员工学习的是上司的行动，上司对工作的全身心投入是对员工最好的激励。”士光敏夫不仅这样说，也这样做了。

1965年5月，东芝电气公司业绩惨淡，濒临倒闭，68岁的土光敏夫被请出山，出任东芝电气公司经理。当时，东芝公司的作风华而不实，奢侈成风。经理室及部门主管办公室都备有专用浴室与厨房，而且还雇用了专职厨师。土光敏夫第一天到任就拒绝了经理食堂的菜肴，他说：不是有普通员工食堂吗？从那儿拿饭就可以了。他决定拆除各阶层干部的专用厨房设备。把经理的专职秘书调走。经理秘书由其他秘书兼任。

为了杜绝浪费，土光敏夫还借着一次参观的机会里，给东芝的董事上了一课。

有一天，东芝的一位董事想参观一艘名叫'‘出光丸"的巨型油轮。由于土光敏夫已看过九次，所以事先说好由他带路。

那一天是假日，他们约好在车站的门口会合。土光敏夫准时到达，董事乘公司的车随后赶到。

董事说：“社长先生，抱歉让您等了。我看我们就搭您的车前往参观吧！"董事以为土光敏夫也是乘公司的专车来的。

土光敏夫面无表情地说：“我并没乘公司的轿车，我们去搭电车吧！”

董事当场愣住了，羞愧得无地自容。

原来土光敏夫为了杜绝浪费，使公司合理化，乃以身示范搭电车，给那位浑浑噩噩的董事上了一课。

这件事立刻传遍了整个公司，上上下下立刻心生警惕，不敢再随意浪费公司的物品。

土光敏夫用自己的言行教育了每一位员工，有了这样的以身作则的管理者，员工更有干劲，企业越来越有活力。

作为领导者，只有以身作则，处处作出表率，才有资格去要求其他人。如果自己都做不到的事情，有什么理由和资格去要求别人去做呢！

在工作中，领导者要注重自己在组织中的榜样作用，要清楚自己作为组织或团队的负责人，一举一动都会受到所有人的关注，都会影响到下属的积极性及言行。如果领导者能够率先示范，能以身作则地努力工作，那么这种热情和精神就会影响其下属，让大家都形成一种积极向上的态度，形成热情的工作氛围。可以说，领导者的榜样作用具有强大的气场感染力和影响力，是一种无声的命令、最好的示范，对部下的行动是一种极大的激励。

言出必行更有气场

古人云：“言必信，行必果。”言必信，就是说话一定要讲信用、不食言，不说空话、大话。领导者只有始终坚持“言必信，行必果”，才能获得人们的信任，产生强大的气场，形成自己的领导权威。

工作中，很多领导者善于以承诺激励下属实现目标。现状往往是，下属实现目标的时候，领导者会以种种条件和借口设置承诺兑现的条件，而减少或者取消下属认为应得的兑现。这样下属就会认为领导者言而无信，逐渐丧失对领导者承诺的信任，会认为领导者在不停地画“永远都无法得到”的“饼”，承诺式管理开始失效，领导者与下属之间的信任危机出现并无限循环，组织战略计划无法实施……

“听其言，观其行”，领导者的一言一行会被下属看在眼里，记在心里，一旦发现你言行不一致，你的威信就会大大降低。

东汉末年，天下大乱，豪杰并起，逐鹿中原。袁术是世家子弟，仗着祖辈的余荫，坐镇一方，也想趁机多捞点好处。孙策在孙坚死后，继续追随袁术。袁术为了激励孙策为自己卖命，曾许诺说只要他攻下九江。就让他任九江太守，但孙策攻克九江后，袁术却任陈纪为九江太守。孙策的感受可想而知。过了段时间，袁术为了让孙策去攻打庐江，又许诺说：“本来是要你担任九江太守的，可我却错用了陈纪，我知道对不住你，一定会对你有所补偿。现在你去攻打庐江，胜利后就任你做庐江太守。'‘孙策心中升起一线希望，受命而去。孙策骁勇善战，得胜而回。不料，袁术却不提加封之事，把庐江太守的位子给了老部下刘勋，根本不拿孙策当回事。孙策彻底对袁术失望了。后来，孙策借机假装替袁术征讨江东，请派兵马。袁术信以为真，认为孙策仍会死心塌地地为他卖命，就给他调兵遣将。孙策有了兵马，又碰上了周瑜，势力越来越大，最终占据了江东。袁术因为不守信用失去了孙策，手下又无其他能人，最终穷途末路。吐血而死。

以封官加赏让下属赴汤蹈火，确实有很大作用，但像袁术那样，言而无信，就等于逼迫忠诚的下属背离自己。

最容易损害领导者威信的莫过于被人发现他在欺骗、不信守诺言。处事无信，便会造成“上不信下，下不信上；上下离心，以至于毁”的局面。所以，领导者一定要严格要求自己，说话办事要取信于民，否则领导者的形象就会大损。

发明了利尔喷气式飞机的比尔?利尔是一位拥有150多项注册专利的发明家，同时也是一位非常讲究诚信的领导者。他在20世纪50年代，就看到了小型私人喷气式飞机的市场潜力，1963年完成了处女航，1964年第一批喷气式飞机被生产出来交到了客户手中。

这种新机种备受客户欢迎，很快就售出了一大批。但是没过多久，利尔便得知有两架飞机因不明原因离奇坠毁了。这让利尔惶恐不安，因为当时市面上还有55架利尔客机在用户手中。利尔立刻通知所有的客户停飞，直到查出原因才能重新起飞。这件事在当时的媒体中掀起轩然大波。利尔也知道这样做对公司是非常不利的。但在他的思想中，诚信比什么都重要，而人的生命更比整个公司重要得多。

经过仔细的调查研究，利尔找到了一个可能导致飞机坠毁的直接原因，但是一切都必须经过实验才能确定。也就是说，必须让有问题的飞机重新试飞，让事故重演，才能确定这个问题是否就是肇事祸因。

这是一个非常冒险的实验，利尔决定亲自驾驶飞机试飞。整个过程非常惊心动魄，飞机差一点坠毁，幸好利尔凭着他高超的飞行技术平安降落。有问题的部件最终被确定了，利尔又重新改进了设计，在测试无误后，他把用户手中的55架客机全部改装测试，彻底解除危险后才允许客户飞行。

虽然这次事故让利尔的公司损失不轻，也让利尔客机公司的声誉一时跌到了谷底。但是，利尔从未后悔过自己停飞的决定。他坚信，一个领导者必须用诚信来自律，才能将一个企业领导好。所幸的是两年之后，利尔公司又重新挽回了顾客的信心以及公司的命运，因为顾客们都相信，一个甘心冒着破产的危险，用诚信来自律的领导者，一定能给他们送去有保障的产品和服务。

诚信是人的立身之本，一个真诚的人才能树立威信，赢得广泛的信任。作为个领导者，更要视诚信为生命，用诚信构筑起人生的宝塔。

约翰?巴尔多尼在《领导者诚信是金》一文中指出，“诚信对于一位领导者来说至高无上。有了它，他才能够领导人们到达'承诺之地'；没有它，他就会在期望失落的荒漠上徘徊不前。诚信一旦失去，也许就无法重新获得。因此，对于任何一位希望有所建树的经理，一大教益就是要保护好你的诚信，照顾好它，永远不要把它丢失”。所以，领导者一定要有诚信意识，打出“诚信”的品牌。只要答应过的事情，就要“言必信，行必果”。只有这样真诚待人，才能得到他人的信任。否则，一切弄虚作假行为，终究弄巧成拙，从而惨遭失败。

正直是领导者必备的美德

孔子说：?'政者正也，子帅以正，孰敢不正。”作为领导者，正直是首要的品德。吉伯特?毕尔说：“一个正直的人，他已确立一种价值体系，生活中的一切都由它来判断。”人们的价值体系是其所生活的导航系统，人们的所作所为都由它来判断。由此，它将决定我们会成为什么样的人，或将成为怎样的人。

伟大的弗兰克?劳埃德?赖特曾经对美国建筑学的师生们发表讲话，他说：“什么是一块砖头的名誉呢？那就是一块实实在在的砖头；什么是一块