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第三章气场工作力（第5页）

不断改进芯片的设计，使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。

英特尔公司曽经被《财富》杂志评为在全美最受推崇的10家企业中名列第四，在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262。66亿美元，利润60。68亿美元，资产额314。71亿美元。可见，创新理念给英特尔公司带来许多意想不到的丰厚利益，也给企业带来一个个腾飞的力量。

英特尔为了确保市场份额，抵御其他制造商的竞争，在企业的经营管理，以及员工的工作上，始终坚持“永不停顿，创新不止”的企业理念。

首先，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权。

1997年1月，当人们迷恋于廉价的第五代tiumMMX，使片内一级高速度缓存从16KB增加到32KB，并且结构也作了调整。1997年5月，英特尔在PentimnMMX还在热销的时候又推出了第六代处理器的第二个成员Pentium（U），它又代表了微处理器当时的最新技术，后又有233MHZ，266MHZ、300MHZ，333MHZ四种主频产品。1999年，英特尔已不再满足于全球最大电脑芯片供应商的角色，开始进军网络市场，并推出了新一代的Pentium（[]J）产品。

英特尔公司在确定企业新的增长点这个问题上提出了一些更加有创新性的想法，他们把更多的注意力放在一些专用芯片上，这些芯片可以支持个人计算机处理数码照片和影像，英特尔的员工努力使自己的公司转向网络设备领域，尤其是小型企业使用的联网设备。英特尔对于介入电子商务也很热心，采取的方式是与SAP合作，提供互联网商务处理服务，以帮助各类企业更好地管理他们的供货、生产和销售等管理体系。

巴雷特说过：“全世界目前有2亿台个人计算机，不久这个数字将上升到10亿，而且大多数机器都将会联网。我们要重新制订我们的我略，以新的组织文化推进产业的发展，弄清楚这个产业将给我们带来什么样的商机。"另外，英特尔公司还注重企业推进制度和旧组织文化的革新。

英特尔公司的高层领导认为，企业经过10多年的稳步增长，在企业的组织中既形成了创造性张力，也同样滋生了一些不良的习惯，有的企业内部组织难免变得臃肿而低效，公司必须冲破旧习惯、旧文化，开拓新的业务，变低效为高效。因此，英特尔在对旧组织、制度文化实施变革中尤其强调“冲破旧习惯"、"变低效为高效"、'‘以文化推进经济增长"的策略。

当时，芯片市场销量竞争转向价格竞争，这意味着当时的英特尔公司面临着十分严峻的挑战，公司决定将资本投入放慢，要利用自己的专长致力于提高已有的生产能力和效率。

英特尔能够在企业经营中，不断领先于同行，始终占据着该行业市场的极大市场份额，利润连年上升，这与英特尔全体员工坚持永不满足于现状，时刻不断创新的企业理念是分不开的。英特尔公司的发展经历告诉我们这样一个发展之道：创新是企业持续发展的永恒的主题之一。只有不断地创新，不断地制造出新的卖点，不断地融合当代的新技术、新工艺、新的经营理念，才能让企业永葆青春，长盛不衰。

创新是领导者必须面对的现实选择。善于向下属及员工灌输新理念、新方法，推动他们努力学习、更新知识、转变观念是领导者的基本素质要求。事物是不断发展变化的。思维必须随着客观事物的发展变化而更新。在市场经济条件下，企业的体制、生产经营环境和条件发生了根本的变化。面对千变万化的市场，领导者必须及时调整自己的思维方式和思维程序，变传统思维为超前思维，对事物看得远?想在前，提高工作的预见性、科学性、全面性和有效性，否则，就会陷入经验主义的泥潭。

认真做事，不把工作当儿戏

认真是什么？认真就是不放松对自己的要求，就是严格按规则办事做人，就是在别人苟且随便时自己仍然坚持操守，就是高度的责任感和敬业精神，就是一丝不苟的工作态度。

美国管理学作家彼得?德鲁克曾说过：“领导者聪明与否不重要，重要的是否认真做事。”认真，就好比人生命运的“发动机”，能激发起每个人身上所蕴含的无限潜能。一个人的能力再强，如果他不愿意付出努力，他就不可能创造优良业绩。而一个认认真真、全心全意做好本职工作的人，即使能力稍逊一筹，也可能创造出最大的价值。

世界上任何真正的业绩和伟大的成就，无一不是靠认真努力的工作换来的。为什么德国人生产的产品工艺超群卓越、稳固耐用，全球有目共睹？其主要是因为德国人有普遍的认真精神。德国人的认真精神最直接的表现就在产品的质量上，尽心尽力对消费者负责，对社会大众守承诺。德国企业十分重视员工的技能发展，极力培养具有专门知识技能的职工团队，提高员工的质量意识，将精工细作、一丝不苟、严肃认真的工作态度传达给所有员工，并在每个关卡做好质量把关的工作，设立严格的检查制度，将优良、无瑕疵的产品交给顾客。精益求精、追求完美质量、提供一流服务成为德国员工的自觉行动。德国人对于机械领域专注投入与追求完美的热情，让德国机械业的产业标准不断提高，拥有世界顶尖的质量水平。

曾有一家服装厂的一名业务员为单位订购一批羊皮。合同条款本应是“每张大于4平方尺。有疤痕的不要。'‘然而这名业务员粗心大意，把句号写成了顿号，成了“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”结果供货商钻了空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使服装厂哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。

旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价：“一万吨大麦，每吨400美元。价格高不高？买不买？"萨克拉门托的那个商人原意是要说"不。太高"，可是电报里却漏了一个句号，就成了"不太高结果这一下就使他损失了几十万美元。

工作容不得半点不认真。认真做事是做好一件事的底线，不认真做事绝对做不好一件事。认真，不仅是一种对待事业和人生的态度，也不仅仅是一种职业精神，它更是一种能力。一个人想要顺顺当当地发展，就看他能不能认真地对待工作。

詹姆士是一位美国职业演讲家，他曾遇到过一位优秀的邮差（杰克）给他提供最好的服务。在全国各地举行的演讲与座谈会上，他都会拿出这位邮差的故事和听众一起分享。似乎每一个人，不论他从事的是服务业还是制造业，不论在高科技产业还是在医疗行业，都喜欢听杰克的故事。听众对杰克着了迷，同时也受到他的激励和启发。

“我的名字是杰克，是这里的邮差，我顺道来看看，向您表示欢迎。介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解。比如您所从事的行业「'杰克中等身材，相貌很普通。尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情通过自我介绍溢于言表。

詹姆士在此之前从来没见到邮差做这样的自我介绍，这使他心中顿觉温暖。

当杰克得知詹姆士是个职业演说家的时候，杰克希望最好能知道詹姆士先生的日程表。以便詹姆士不在家的时候可以把信件暂时代为保管。

詹姆士先生表示没必要这么麻烦，只要把信放进房前的邮箱里就好。但杰克提醒道：“窃贼会经常窥探住户的邮箱。如果他们发现邮箱是满的，就表明主人不在家，他们很可能为所欲为了。”

所以杰克建议只要邮箱的盖子还能盖，他就把信放到里面，别人不会看出詹姆士不在家。塞不进邮箱的邮件，他就把信件搁在房门和屏柵门之间，从外面看不见。如果房门和屏栅门之间也放满了，他就把剩下的信留着，等詹姆士回来。

在一次演讲之后，一位听讲的经理把詹姆士拉到一边，对他说他现在才认识到，原来一直以来自己的理想就是做一个杰克。他相信，在任何一个行业和领域里，每个人的奋斗目标都应该是杰出和优秀的。

杰克和他认真的工作方式，对于领导者来说是一个最好的榜样。

“认真”是职业道德的一种体现，同时也是一个人品行的反映。只有养成认真的习惯，我们才能充分展现自己的能力，才能在自己的职业生涯中获得成功。学会认真、养成认真工作的习惯，无疑是每个人事业道路上最重要的必修课。

海尔总裁张瑞敏曾举过一个很生动的例子，他说：如果让一个日本人每人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。为此，张瑞敏说：“把一件做好就是不平凡，不能事事无所谓。”“把一件事做好”，怎样做好，首要的就是认真精神和执着的精神，其次才是方法技巧问题。

俗话说，态度决定事业成败。不管人生态度有多少种，认真就是其中的最大一种。领导者应该摒弃那种只求粗枝大叶的做事方式，养成认真踏实的工作习惯。

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