第十一章为公司创造业绩
在现实工作中,业绩是检验一切的标准,能带来好业绩的员工是公司最宝贵的财产。因为任何一个企业运营的主要目的都是获得赢利,使企业的发展越来越大,这是企业存在的根本。
不看学历,看业绩
一名能力卓越的员工懂得职场的“务实”之道,那就是用自己的本事,“真刀真枪”地做出实质性业绩,只有这样,才可能得到更多的薪水,自己的职场之路也会越走越宽。这不仅是员工的基本职业道德,也是企业对我们的要求。我们若是全面考察一下各种类型企业的组织结构,会发现一个相似的情况,那就是企业在员工定岗方面,总是遵循“适用性原则”。所谓适用性原则,考量的就是员工的工作能力,这种工作能力不关乎学历、不关乎你的社会背景,只看你能为企业创造多少效益。
文宇是深圳一家合资企业的中方管理人员。他年纪轻轻就已经拿到了工商管理专业的硕士学位,并且兼修着一门在职课程。这家合资企业也正是因为文宇拥有高学历,招聘时才给出了比一般管理人员高出一倍多的工资,并正式写进了用工合同。
但时间一长,无论是公司高层还是部门经理都慢慢发现,文宇只是在协作性事务、或是说参与性事务中发挥些作用,一旦让他独立进行一些创造性的工作,就显得有些吃力。在平时的业务处理上,文宇的做法也显得过于理想化和理论化,照本宣科的多,创新拓展的少。
到了月底,当他从财务部拿到用信封装着的工资,看到工资条上写着“2000元”时,感到非常意外。按照他的算法,自己的工资至少不会低于4000元。他感觉自己受到了“嘲弄”,受到了“欺骗”。
他径直去了董事长办公室,把工资条放到办公桌上,道出了自己的想法。听完他的话,董事长把工资单拿到手中说道:“公司的员工手册写得很清楚,有多大能力做多大的事、拿多高的工资。公司把你招进来,就是看重你的学历,其实,年轻人,你应该知道,文凭只是进入职场的敲门砖,但不是你的定盘星。按照你现在的能力和工作成绩,只能拿到这样的薪水。”
文宇的经历告诉我们:一个“满腹经纶”的人未必比一个“能力为上”的人更具有生存优势,因为停留在学历上的知识如果不能迅速转化为创造力、开拓力等适合职场环境的“硬通货”——工作能力,那么所谓学历也只不过是中看不中用的“花瓶”罢了。正是由于这个原因,“花瓶式员工”只能停留在低薪岗位上,每月领取基本工资,高额的奖金和绩效工资与他们无缘。如果你不能快速转变“学历为上”的错误观念,不在能力上下工夫,可能连基本工资都拿不到。因为业绩才是检验优劣的首要标准,才是证明能力的重要尺度。
威尔逊上大学的时候就在一家著名的IT公司做兼职,由于表现出色,大学毕业后被该公司录用为正式员工,担任技术支持工程师。
初进这家公司,威尔逊只是技术支持中心的一名普通工程师,但他很感谢公司给了自己这次机会,非常想干好毕业后的第一份工作,唯一能够表达他的感恩之心与珍惜之情的便是在工作中的良好表现。当时,经理考核他的依据是记录在公司的报表系统上的“成绩单”,但“成绩单”月末才能看到。于是他想:从经理的角度来看,如果可以每天得到“成绩单”的报表,岂不是可以更好地调配和督促员工?从员工的角度来看,岂不是会更快地得到促进和看到进步?同时,他还了解到现行的月报表系统有另外一个缺陷:当时另外一家分公司的技术支持中心只有三四十人,如果遇到新产品发布等情况,业务量突然增大,或一两名员工请病假,很多工作就被会耽误。
综合考虑了各种因素之后,威尔逊觉得自己有必要设计一个具有更快反应能力的报表系统。他花了一个周末的时间编写了一个具有他所期望的基础功能的报表程序。一个月后,威尔逊的“业余作品”——基于web内部网页的报表开始投入使用,并取代了原来的Excel报表。由于在报表系统方面的出色工作,公司总裁看到了威尔逊的潜在能力,认为他可以从更高的管理角度思考问题。工作两年后,年仅24岁的他就被提拔为公司历史上最年轻的中层经理,后来他更因在技术支持部门出色的工作表现而调任美国总部任高级财务分析师。一年后,总裁亲自将一个重要的升迁机会给了威尔逊,让他担任公司在整个亚洲市场的技术支持总监。
在职场上,你的业绩就是你的武器,只有不断努力提高自己的价值,提升自己的业绩,才能成为名副其实的优秀员工。相反,只有花架子而无真本领的人,是无法赢得他人的尊重与赏识的。任何看起来华丽但无实际用处的外在因素,都不能决定我们的内涵与价值,要证明自己的感恩之心与珍惜之情,唯有靠真本领来取得过人的业绩。
老板以业绩论英雄
有这样一个故事:
一位贵族即将出门到远方去。临行前,他把三个仆人召集起来,按各人的才干,分别给了他们不同金额的银子。
后来,这位贵族回来了。他把三个仆人叫到身边,了解他们经商的情况。
第一个仆人说:“主人,您交给我5000两银子,我已用它赚了5000两。”
主人听了很高兴,赞赏地说:“善良的仆人,你既然在赚钱的事上对我很忠诚,又这样有才能,我要把许多事派给你管理。”
第二个仆人接着说:“主人,您交给我的2000两银子,我已用它赚了1000两。”
主人也很高兴,称赏这个仆人说:“我可以把一些事交给你管理。”
第三个仆人来到主人面前,打开包得整整齐齐的手绢说:“尊敬的主人,看呐,您的1000两银子还在这里。我把它埋在地里。听说您回来,我就把它掘出来了。”
主人的脸色沉了下来:“你这个懒惰的仆人,你浪费了我的钱!”
于是主人把这1000两银子给了那个已经有10000两银子的仆人。
案例中的第三个仆人认为自己会得到主人的赞赏,因为他没有丢失主人给他的1000两银子。在他看来,虽然没有使金钱增值,但也没有丢失,就算完成主人交代的任务了。但是他的主人却并不这么认为。他不想让自己的仆人只会听从命令,而是希望他们表现得更杰出一些。他想让他们超越平凡,其中两个做到了——他们把赋予自己的东西增值了,只有那个愚蠢的仆人得过且过。
这个故事再明确不过地说明了使财富增值是每名员工的天职。假如你的老板出于信任,拨一笔资金让你经营一个项目,你首先不能使公司亏本,而且必须要让自己创造出高于启动资金几十倍的财富来,如此才算尽到了自己的天职。反之,假如你没有使投资增值,亏了本或者保持了原样,就会跟故事中的第三个仆人一样,是一个没有尽职的、永远不能做不平凡事的人。
有一位房地产销售总监说:“所有企业的管理者和老板只认一样东西,就是业绩。老板给我高薪,凭什么呢?最根本的就要看我所做的事情能在市场上产生多大的业绩。”现在的时代就是以业绩论英雄的时代。
刘刚大学毕业后,在一家私营企业做销售。这家企业主要的产品是自行生产的遥控车库门。在当时的国内,除了这家企业,所有生产遥控车库门的企业都是从国外进口原材料和配件,然后自己组装的。
刘刚在面试的时候就给企业的老板留下了深刻的印象,所以,老板给了他非常高的待遇,但是同时要求他要做到销售第一。
这天,老板把刘刚叫到办公室,给了他一份客户资料,并告诉他一定要在三天内把此单签下来。公司先后已经有五名业务员找这家公司的总经理谈业务,但都被他拒绝了。刘刚知道自己遇到难题了。
第二天,刘刚来到了这家公司,见到了总经理。“你好,我是XX公司……”还没有等他说完,对方就不耐烦地摆摆手说道:“去、去、去!我现在非常忙!”表现得非常无礼。