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第十章公司的事没小事（第1页）

第十章公司的事没小事

“小事”就是细节，关注细节是每一名员工的责任，也是每一个和公司利益相关的人必须做到的。所以，我们应在所执行的职责内认真做到公司无小事。

天下大事，必作于细

在我们的日常生活中，经常会有这么两种人：一种是不想做小事的人，一种是做不好小事的人。大事做不好，小事不想做，是第一种人的写照。他们认为自己有水平，有能力，对一般的事弃而不做，不加理会。第二种人愿意做小事，但意识里将小事做好的要求和标准下降，敷衍应付，事不经心。这两种人到最后是一样事都不能做好的。

在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，小到应该被忽略。同样是做小事，不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解公司的情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体会，增强自己的判断能力和思考能力。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。从小事开始，逐渐锻炼意志，增长智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永远做不成大事的。通过小事，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。从做小事中见精神，得认可，“以小见大”，赢得人们的信任，你才能得到做大事的机会。

有太多的人，总是对小事不屑一顾，自信“天生我材必有用”，总期望做大事。殊不知，我们普通人在大量的时间中都是在做一些小事，假如每个人都能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。

要做好每一件小事，首先要在观念上对小事有个正确的认识，认识到大事是由若干小事构成的，世上无小事，对每一件小事，都要当成一件大事来做。只有认真、踏实、勤奋地做好每一件小事，才是我们做事的原则。

一个人只有在经过了“做小事”并“做好小事”的“炼狱”之后，才有可能到达“成大器”的“天堂”。一个人的成才是这样，一个企业的成功也是这样。为什么想做大事的人很多，做成大事的人却很少，正是因为不能正确处理“做小事”与“成大器”之间的关系。

汤姆是有“汽车王国”之称的福特公司的一名职员。他20岁时进入该公司工作。刚进入公司时他从最基层打杂开始，哪里有零活就到哪里去。经过五年的磨练，他几乎去过生产汽车的所有部门；经过五年在基层的虚心学习，他已经掌握了整个汽车的装配过程。经过奋斗，他开始崭露头角，很快就晋升为领班。在这么大的公司中成为一名领班的确不容易。他成功的法宝就是从小事做起。

打杂是小事，但汤姆却能在小事中学到许多平时无法学到的东西。他总是利用做每一件小事的机会去发现问题，总结经验，从中培养了自己的处事经验、技术经验，对公司的各部门有了一定的了解。虽然从事的是打杂的小事，但他从这些小事中成长起来了，已经远远超出了一名普通员工。小事为他以后成就大事奠定了扎实的基础。

因此，对于企业员工来说，脑子里要有两个概念：第一，“做小事”不是你愿意不愿意的问题，而是成才过程中不可逾越的一个阶段；第二，企业员工要在“做小事”并“做好小事”的过程中逐步培养“做大事”的能力。

而从企业的角度来说，也不大可能一开始就给每名员工一件“大事”去做。“做小事”是“成大器”不可逾越的阶段。对每一个具体的工作而言，所谓“大事”可能并不多，更多的是一些具体的小事。养成将一件一件具体事情做好的习惯，正是“成大器”的开端。你现在所做的每一件小事都能成为将来所要成就的大事的一个分子的时候，大事与小事将得到统一，小事也就成了大事。如果连这些具体的小事情都做不好，所谓“成大器”就根本无从谈起。

如果你能够抱着一种积极的心态去对待“做小事”，通过深入实际、刻苦钻研、寻找规律来不断丰富自己，从而“做好小事”，也就有了一个良好的开端，成功就可能在不期然间叩响你的房门。还有一点，“做小事”容易出成绩，更能展现你的才干，更容易使你在一群人中脱颖而出。

美国标准石油公司曾经有一名小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名以后就一定写上这几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。就这样，阿基勃特得到了赏识。后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了美国标准石油公司第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，这算不算小事？严格说来，这件小事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。

工作之中无小事，每一件小事都可以算是大事。作为一名员工，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，不论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事堆砌起来的工作才是真正落实了工作。

总之，工作中的每一件事都值得我们去做，包括那些非常细小的事，我们不但要做，而且应该用心去做。这才是优秀员工的表现。

做好小事是成功的基础

工作中，我们要有这样一种认知：根本不存在不值得做的事情，你接受的最小的一件事也同样重要，也需要你全心全意把它做好——即便它们很琐碎，很微不足道！而很多员工对此不以为然，在工作中时常闹情绪。

一切从小事做起，是企业员工做好工作的第一步，也是员工调整好心态，积极主动去工作的第一步。

小事做起来是枯燥的，需要每一名员工都有持之以恒的信念和毅力。能力的高低在很大程度上体现在能否把事情做透、做好，即事情的细节反映出做事的水平。有句话说得好：“天下大事，必作于细。”如果以消极的心态对待小事，只把小事作为一个形式，敷衍了事，浅尝辄止，则会连小事都做不了。

做小事是一种做事的方法，更是一种人生态度，不会做小事的人肯定也不会做大事。因此，每名员工都应该从现在做起，从本职做起，既胸怀大志，又远离浮躁，在做小事中历练自己，争取早日成为企业的栋梁之才。

小杨是知名大学的毕业生，以优异的成绩进入了一家省级机关。他一心只想鹏程万里，不料上班后才发现，每日做的无非是些琐碎的事务。这些事务既不需太多的智能，也体现不出辉煌的业绩，他的心便渐渐冷了下来。

一次单位开会，部门的同事们都在彻夜准备文件，分配给小杨的工作是装订和封套。处长再三叮嘱：“一定要做好准备工作，别到时弄得措手不及。”他却不以为然：初中生也会的事，还用得着这样告诉大学生吗？同事们忙忙碌碌，他却只在旁边看报纸。文件终于交到他手里。他开始一件件装订，没想到只订了几份，订书钉用完了。

小杨漫不经心地抽开订书钉的纸盒，脑中“轰”地一声——里面是空的。翻箱倒柜之后，他才发现，平时满眼皆是的小东西，现在竟连一根都找不到。此时已是深夜11点半，文件必须在次日8点大会召开之前发到代表们的手中。处长大怒道：“告诉你的话，你就是不听。连这点小事也做不好，你这个大学生有什么用啊！”小杨低下头无言以对。

他没有说话，径直走了出去。凌晨3点时，他找到一家通宵服务的商务中心，终于赶在开会之前，将文件整齐漂亮地发到代表手中。事后，他来到处长办公室等候批评，没想到平时严厉得不近人情的处长，却只说了一句：“记住，最小的事也同样是重要的事。”

小杨后来对朋友说，那是他一生受用不尽的一句话，让他深刻地领悟到：用浮躁的心是做不成任何事的，最微小的过失都会造成全局的被动。

工作中有许多细微的小事，这往往也是被大家所忽略的地方，有心的员工不会看不起这些不起眼的小事的。俗话说：“大处着眼，小处着手。”学做些小事，在老板看来，也许是填缺补漏，但时间长了，你考虑事情周到、能吃苦、工作扎实的作风就会深深地印在老板心中。所以说，工作中的任何事情都值得我们全神贯注地去做。

作为一名企业的员工，冯先生从事的是企业里最琐碎的工作。尽管他的工作小而杂，但他始终保持认真做事的好习惯，重视每一项工作。

一天，上司让冯先生替自己编一本给总经理前往欧洲用的密码电报书。冯先生没有随意地编几张纸完事，而是编成一本小巧的书，用电脑很清楚地打印出来，然后又仔细装订好。做好之后，上司便交给了总经理。后来，总经理知道了这件事情，让冯先生代替了以前上司的职位。

不要轻视自己所做的每一项工作，即便是最普通的工作。每一件小事都值得你全力以赴，尽职尽责，认真地完成。要知道，每一件小事都可能成为你的机会，小事情里往往蕴藏着大契机。

不因善小而不为

你身边的任何一件小事都可能左右你的成功。即便是再简单不过的工作，也要把它做到完美至极，这对于你来说是十分重要和必要的。请记住，别让小事成为你事业成功的障碍。

其实，人生是由许许多多微不足道的小事组成的；每个人的工作，也都是由一件件的小事构成的……成功者与失败者都做着同样简单的小事，最大的不同在于他们对待小事的态度。“窥一斑而见全豹”，在妥善处理点滴小事的过程中，你的能力及工作态度就会被老板和同事认同，个人形象也会在潜移默化中形成。

不要将处理琐碎的小事当做是一种负累，而要当做一种经验的积累过程。须知，事业上的成功从来都不是一蹴而就的，而需要不断地积累。对琐事不屑一顾，处理问题时消极懈怠的人，鲜有成功者。“千里之堤，溃于蚁穴”，那些平时勤勤恳恳工作，并且卓有成效的人，往往因为一时的疏忽大意就与唾手可得的成功失之交臂，因为一次失误使从前所做的种种努力都付之东流。因此，你要时刻警醒自己，千万不要重蹈覆辙。

小丽大学毕业后幸运地被一家证券公司录用。她感到十分兴奋，每天都在憧憬着自己美好的前途。然而，真正开始工作后她才发现，不知什么原因，公司给新人安排的实际工作并不多，每天让他们做的都是很多琐碎的事情，比如发报纸、复印、传真、文件整理等等。