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第三章侃侃而谈 学识风度尽在言谈中(第3页)

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言谈是人际传播的重要手段,若要使之在人际交往中发挥更大的作用,除了做到词达意外,我们还应力求以语言的“礼”吸引他人,以语言的美说服他人。

交谈是一门艺术,是社交活动必不可少的内容。因此,要掌握好交谈礼仪,为交谈创造一个良好的气氛。怎样才能营造一个良好的交谈气氛呢?不妨参照以下几点:

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两个人面对面交谈时,双方宜相互凝视对方的眼睛,以表达自己的专注之情。目光应是自然、柔和、友善的,而不要紧盯着对方,使对方感到不自然。与长辈、领导交谈时,心灵之窗——眼睛流露出尊敬的神情;与同事、朋友交谈时,流露出宽容的神情;与爱人交谈时,充满了温情;与不幸者交谈时,则表现同情。

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与不同关系的人交谈时,双方应保持相应的距离。如与陌生人交谈时,两人的间距为15米左右;与熟人交谈时,相距1米左右;与亲友交谈时,距离05米左右,有时还可以更近些,甚至亲密无间地“交头接耳”。交谈时,双方自觉地保持适当的距离,既不要相距太远,给对方以冷落感;也不要靠得太近,使对方有压抑感。酌情调整距离,以便双方自由自在地交谈。

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与人交谈时,根据需要可以借助一些动作来说明问题,增强感染力。如点头表示赞同,侧身相对表示蔑视等,但手势的幅度不宜过大,切忌对别人指手画脚,以免引起误会。此外,与长辈、师长、上级交谈时,不要把手背在身后或插在口袋里,也不要做一些不必要的小动作,如摆弄衣角、甩头发等。

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不论言者还是听者,交谈时双方必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色;站立寒暄也好,坐着聊天也罢,两人均应目光温和,正视对方,以示尊重。

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所谓话题,就是言谈的中心。话题的选择反映着言谈者品位的高低。选择一个好的话题,使言谈双方有了共同语言,往往就预示着交谈成功了一大半。因此,首先,要选择交谈者喜闻乐见的话题。如天气状况、风土人情、体育比赛、电影电视、旅游度假、烹饪小吃等。其次,要回避众人忌讳的话题。如个人的私生活(包括一个人的年龄、婚姻、履历、收入、住址等其他方面的家庭情况)、令人不快的事件(疾病、死亡、丑闻、惨案等)以及某人生活习惯、宗教信仰、政治主张等均少谈或不谈为好。最后,不宜谈自己不大熟悉的话题。

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态度诚恳、真诚热情往往可以拉近彼此间的距离,使人感到格外亲切自然,感情也会有所升华。此时,你提出的意见或建议也易被对方接受。反之,如果你以虚情假意或盛气凌人的态度对待他人,出现“话不投机半句多”的局面也不足为怪,这样双方都可能陷入尴尬境地。

在社交场合中,如果有人向你提出某些意见或建议,要虚心接受,即使你对这一问题有精辟、独到的见解,也不能以居高临下、不容置疑的口吻否定别人的看法,这样对方会认为你自高自大、自以为是。反之,用虚心的态度接纳他人的意见或建议,即使对方的看法欠妥,也要用委婉的口气、平和的态度向对方说出自己的见解,并请对方给予指点。这样,即便双方意见不统一,也不会造成僵局,破坏交谈气氛。

交谈气氛对社交场合来说至关重要,营造一个良好的谈话氛围能缩短彼此之间的距离,增进感情。

8庇哪风趣,尽显魅力

在人际交往中,适当地使用幽默的语言,可以打破僵局,可以回敬对方不礼貌的言词,也可以使严肃紧张的气氛顿时变得轻松活泼起来,甚至可以缓和或解决矛盾。

张大千是我国现代著名的画家,他颏下留长须,讲话诙谐幽默。一天,他与友人共饮,座中谈笑话,都是嘲弄长胡子的。

张大千默默不语,等大家讲完,他清了清嗓门,也说了一个关于胡子的故事。

三国时期,关羽的儿子关兴和张飞的儿子张苞随刘备率师讨伐吴国。他们两个为父报仇心切,都争当先锋,这使刘备左右为难。没办法,他只好出题说:“你们比一比,各自说出自己父亲生前的功绩,谁父功大谁就当先锋。”

张苞一听,不假思索顺口说道:“我父亲当年三英战吕布,喝断当阳桥,夜战马超,鞭打督邮,义释严颜。”

轮到关兴,他心里一急,加上口吃,半天才说了一句:“我父五缕长髯……”就再也说不下去。

这时,关羽显圣,立在云端上,听了儿子这句话,气得凤眼圆睁,大声骂道:“你这不孝之子,老子生前过五关斩六将之事你不讲,却专在老子的胡子上做文章!”在座的无不大笑。

张大千巧妙地套用了关于胡子的幽默故事,不仅使自己摆脱了众矢之的的困境,而且也反击了友人善意的嘲弄。

面对生活中可能引起麻烦的或者窘迫的事情,我们不妨借助一下幽默来摆脱困境。

在一次现场直播的节目录制中,欢快的音乐缓缓响起,主持人面带动人的微笑,迈着大方的步伐,深情款款地走上台来,显得气度不凡。突然,叽里咕噜,迷人的主持人被设备线绊倒,台下的观众与电视机前的观众心想,这回这个主持人出丑大了,还有部分人幸灾乐祸地大笑着。这时主持人不慌不忙地站起来,说了一句:“我为大家的热情倾倒了,感谢大家对我的支持。”台下和电视机前的观众,都报以了热烈的掌声,无不为这位主持人的幽默与机智所折服。

文学家歌德,有一天在路上散步,路遇一位批评家,这位批评家曾对他的作品提出过尖锐的看法。他对迎面而来的歌德满脸不屑,大声说道:“我从不给傻子让路!”歌德笑答:“而我正好相反。”一边说,一边让路。

歌德用幽默化解了一场无谓的争吵,充分显示了他宽广的心胸和大度的气量。

一个幽默的人,无疑是个魅力十足的人。幽默不是天才、高智商、喜剧演员的专利品。只要我们抱持一种积极乐观的心态,世界必然是阳光万丈。常看一些笑话故事,幽默小品和漫画等,你就能掌握更多的幽默素材,找到幽默并学会幽默。

幽默虽好,但要懂得什么是幽默,还要掌握一些幽默技巧:

1闭话反说

所谓正话反说,就是把话反过来说,使之形成明显的反差。其最主要的方法是“贬义褒用”。例如:在20世纪40年代,人们多使用牙粉刷牙,牙粉是用袋装的。当时,有个相声演员说相声形容牙粉价格很高时说:“才两元钱一袋。”

问他:“这么便宜,是什么袋装的?”这位相声演员说:“牙粉袋!”观众捧腹大笑。

除了“贬义褒用”外,也有用“褒义贬用”的。如把怕老婆的男人说成是“模范丈夫”等。

2泵钣眯话

适当地讲些笑语,可以使语言充满幽默感,从而缓解人们的紧张情绪。例如:在一次家庭宴会上,有两人因琐碎小事争吵起来,这时,主人借题发挥,讲了一个笑话:

“古时候,某君去朋友家赴宴,朋友招待不周,仅给他喝了几滴米酒。临走时,他恳求主人在左右两边腮帮子上各扇一记耳光。主人不解其意。他说:为的是让我老婆看见我两颊通红,以为我吃饱喝足了……”

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