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０４７ 避免争论（第4页）

１?郾你的会计制度是否仍旧不行?芽

２?郾你是否又问了我一个不客气的问题?芽

３?郾你那位令人不满的经理，最近怎么样了?芽

４?郾这么一团糟的情况，谁该负责呢?芽

假如有人问你这种不客气的问题，最好先置之一笑，然后把对方的意思弄清楚，再慢慢向对方解释：你的经理并没有令人不满意的地方等等。

问题７：怎样才算是一个含糊不清的问题呢?芽

回答：一个语意含糊不清的问题也就是一个可以作多种解释的问题。问这种问题的人，很可能是想要套出对方的话或者连他自己也搞不清楚是什么意思。

下列是些含糊不清的问题：

１?郾你能够做得比这个更好，不是吗?芽

２?郾那样看起来好像不对，不是吗?芽

３?郾成本看来似乎很高，不是吗?芽

假如有人问你类似的问题，在未解决问题之前，千万不要轻易作答。

问题８：怎样才算是反诘呢?芽

回答：反诘乃是用来加重语气的，并不是真正的问句，本身并不期待任何回答。

反诘的例子如下：

１?郾你真的希望我相信吗?芽

２?郾你永远都准备得这么充分?芽或者只是我们太幸运了?芽

３?郾请你让我一个人静一静好吗?芽

４?郾你相不相信，我刚好把这份资料带来了?芽

５?郾这不是一个巧合吗?芽

问题９：何时该以反诘来回答一个问题呢?芽

回答：只要你不了解问题，或者希望有更多思考的时间，便可用反诘来回答问题。有一个经典的小故事：一个年轻的丈夫向他的妻子说：“我爱你，但是你为什么永远都以反诘来回答我的问题呢?芽”她眨了一下眼睛说：“真的吗?芽”

问题１０：怎样才算是坦白的问题?芽

回答：坦白的问题乃是指含有某种意见或能制造出某种和谐气氛的问题。坦白的问题包括：

１?郾告诉我，你至少要买多少个?芽

２?郾那是很合理的，不是吗?芽

３?郾你能不能信任我呢?芽

４?郾你能告诉我真相吗?芽

问题１１：怎样才是具有结束性的问题?芽

回答：具有结束性的问题乃是一个结论或是一个承诺，能够暂时或永远冻结讨论，这种问题往往能够迫使对方决定达成协议或者促使谈判破裂。

具有结束性的问题，举例如下：

１?郾你看不出来吗?芽这对你当然是有利的。

２?郾不要说了，你难道看不出来已经说得够清楚了?芽

３?郾相信我，事情就是这样的。

４?郾你知不知道，我已提供给你一个很好的交易?芽