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下篇 做事有谋略（第3页）

新主管对待倚老卖老的资深同仁，要以敬重、真诚的态度对待，比如在聚会时，趁机表示敬重之意，真诚地赞美他们为公司做出的贡献。在工作中不懂的事要和他商量，不能因为对方职位不高或生性老实而有失敬意，这种人对公司上上下下很清楚，听他讲讲公司的历史，对新主管也是有益的。如此一来，年轻主管不但加深了对公司的了解，而且在老员工及众人心中，也留下好的印象。

如果职员在晋升之前，和资深下属搞好关系，那么可免去晋升后的麻烦。例如，表示出你对他的关心，在他需要帮助时，热心支援，并让他欠你的“人情债”。让他觉得你做主管会更有助于他的自身利益。

当然，最重要的一点是：业务上要强于他，让他心中服气，让他明白你的晋升靠实力，而不是靠关系爬上去的。

摒除偏见就能成为上司的嫡系

如何去适应上司的工作习惯？一点也不困难，只要本着诚意去与上司接触，摒除一切主观看法或者其他同事的意见即可。

在职场上，人与人合作，时常会出现问题，有时是你不喜欢上司，这可能是你长期得不到升迁、加薪，或不被信任，工作不得意所引起的。

如果两个人之间的思想、行为不同，就可能导致相互疏远，甚至可以不相往来，但与上司之间若缺乏联系，结果双方只会愈来愈不信任和不尊重。对这种情况，不妨多用电话与上司联络，即可保持距离，降低火药味，又可拉近合作的关系。谨记“我应做些什么?有些什么好处?”如果你能够持续令丁作顺利、情绪稳定，那么除了上司，还有更高层人士会晓得你的工作能力。

即使你与上司互相不欣赏，但处处表示你的支持，多少可以赚到上司对你的尊重。多考虑以下的问题：上司最需要什么资料？怎样可以帮助他？你以往犯过什么错，将来可以避免吗？这对你必有裨益。

有一些原则你必须遵守：你可以与上司的意见背道而驰，但在公开场合一定要处处支持他，以行动来使他的决定付诸实现。还有，万万不可在背后说上司的坏话，否则吃亏的只会是你自己。

每个人都有自己的工作作风，正如你也有自己的一套方法。问题是你既是下属，就必须设法去协助上司们完成公司的经营目标。

适应不同上司的工作形式，亦是白领人士必须懂得的技巧。如何去适应?一点也不困难，只要本着诚意去与对方接触，撇除一切主观看法或者其他同事的意见即可。

当上司向你委以任务，请先清楚了解对方的真意，再衡量做法，以免因误会而种下恶根或惹来麻烦。进行的方式，以不抗拒对方的意愿，又切合自己的要求为重，那么双方才会合作愉快。

与上司建立良好的工作关系，对你的工作有百利而无一害。

做错了事，不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实，承担了责任，努力工作以保证不再发生同样的事才是上策，同时得学习接受批评。

要令上司信任你，对你的工作满意，做任何事都要翻看两次，确实没有错漏才交到上司面前。谨记工作时限，若不能准时做好，应预先通知上司，必须处处表现独立圆满地把工作完成，不要等上司告诉你应该怎样去做。

不要逃避困难。接到一件工作先详细想一遍，把预见的问题列出来，再想想迎战的策略，最好多给自己一点时间，以防有意想不到的问题出现。

与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙，给上司简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间，但重要的事必须请示他。

不要在心里这样描绘你的上司：他很情绪化、无能、白以为是、独裁、自私自利、对下属很刻薄，他根本不体谅你的处境，他时常要你超时工作，却并不欣赏你所做的一切，他管理的办公室好比一个人间地狱……当你这样想时，你的想法自然会在言行中表露出来，这对你与上司搞好关系不利。

与上司好好相处的方法万变不离其宗，简言之，有以下三个宗旨：

第一，客观地衡量一下自己在公司的地位。雇主与雇员之间的关系永远建立在互利互惠之上，问问自己有什么利于公司的长处，尽量在那方面大大发挥，不要卷入是非圈子里。

第二，无论何时何地，帮助上司解决疑难，尽自己所能把事情做好。

第三，在适当的时机说合适的话，做合适的事情。

英国著名职业顾问赛恩博士说：“首先你要消除成见，不要以为上司故意针对你，须知道上司对你根本谈不上什么深入的认识，他又怎样会无端不喜欢你?他们可能对所有下属都是如此，你应该学习与上司相处，慢慢让他发现你的好处。”

你应该耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作，不要逞强，更不要急于表现自己。

以你的态度说明一个事实：我是你的好朋友，我会尽己所能帮助你。不要以为上司很愚笨，如果你真的努力这样做，他看在眼里，一定会很明白你的意思，对你日渐产生好感。

上司愿意选择你为他的下属，他对你的印象自然不差，你必须摒除对上司的偏见，事事替他着想，最好能成为上司的嫡系。

职场的三大铁律

小徐刚从学校毕业，很顺利地进入一家小型公司担任职员，说好试用三个月，期满调薪。

公司人不多，小徐自认为工作胜任愉快，和学校的生活并没差多少。有次同学聚会，一比之下才发现自己拿的薪水和别人差很多。

“你的能力不应只拿这样的薪水!”同学这么说。

小徐如大梦初醒，忿忿难平，终于按捺不住，找老板“谈”。她向老板表示她有能力，不应只拿这样的薪水。老板不置可否。小徐认为自己“胜券在握”，谁知五天后，她的薪水并没调整，小徐十分尴尬，觉得进退两难，耐了半个月，终于辞职了。

职场虽然复杂，但在复杂中还是有不变的铁律，这些铁律在任何人身上、在任何时间及场合都不太可能会改变，而小徐很明显地触犯了这些铁律，因此也可以说，从这些铁律来观察，小徐的要求落空，根本不用等到发薪日就可以确定的。

小徐触犯了那些铁律？

一是“资历”的铁律：资历不代表能力，但却代表了“力量”，它可以让人在某些时机、场合取得优势；换句话说，资历深的人声音大，有“分量”；资历浅的人不要说声音大小，甚至连发声的机会教师没有，就算主管或老板给你“发声”的机会，其他人也会有意见，哪怕他们的学历能力都不如你。这种人性的特质，连老板或主管也无可奈何，而这也就是有些初来乍到的人不随便开口，一开口就表示“我是来学习”、“请多指教”的原因。小徐来公司不到三个月，还在“试用”期间，而且也刚从大学毕业，一般事都难开口了，更何况“薪事”呢！

二是“贡献”的铁律：人眼看高不看低，有成就有贡献，自然可以获得别人的尊敬与“臣服”；在一个单位里，“贡献”更是奠定个人地位的重要条件，也是谈判时的重要筹码。有“贡献”，说明你是个有能力的人，也标明你的“价值”，老板需要你的能力，你的要求，他应当会接受。若没有丝毫贡献就去谈判，老板是不可能基于“善意”而答应你的，因为他不了解你的能力，而且他若答应你，他将如何面对他人？小徐才到公司，工作还不算熟练，这么草率就去找老板谈，实在是不知天高地厚。

三是“平衡”的铁律：一个无资历、无贡献的人是没有权利要求什么，也不可能得到什么，这是因为一个团体里需要平衡。不仅老板或主管会主动去制造、维持平衡，同僚之间也会去制造、维持平衡，能有平衡的状态，则每个人都可受到“平衡”的庇护，而不致失去立足根本。

另外，老板也需要和下属维持一种平衡的相对关系，也就是说，老板不希望他的下属爬到他头上去，因为一旦这种平衡遭到破坏，老板将会在领导统御上产生困扰；一旦属下壮大，他将失去统御的力量，成为被宰制者。以小徐为例，如果老板轻易在各种条件未备的情况下答应小徐的要求，以后怎么办?是不是任由小徐要挟?对其他员工又要如何交代？

小徐不自觉地触犯了这三条铁律，期望落空势所必然，理想的做法是：先做满三个月，看老板是否调薪，如果没有，再去“了解”，确定试用是否“及格”，如果老板并无不用你的意思，那么在工作上多表现，再去要求调薪。

归根结底，没有力量，是没有谈判的权利的，这也是人类社会中的铁律。