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第七章 高明的人才管理能力（第1页）

第七章高明的人才管理能力

领导的关键在于人才的管理

为官之要，重在得贤，自古开明官绅大都求贤若渴。

在当今的社会发展中，人力资本的作用远远超过了物质资本的作用。实践证明，拥有资源优势、资本优势，未必拥有发展优势，人才是真正的战略资源，拥有人才，才拥有真正的优势。拿一个企业来举例，它即使拥有雄厚的资金、先进的设备，但如果没有高素质的经营管理人才，也很难取得良好的经济效益。美国通用汽车公司的总经理斯隆曾说过“把我的财产拿走，但只要把我的人才留下，５年以后，我将使被拿走的东西失而复得。”这句话极其深刻地表明了人才在现代领导管理中的重要性。

作为一个组织，要想获得长足的发展，必须能聚才。首先要善于挖掘人才。古人语“十剑之泽，必有芳草。十步之遥，必有俊杰。”开发人才资源，首先要立足本地，眼睛向内，大力开发使用现有人才。要扩大选人视野，搜集人才信息，打破地区与部门的局限，使人才资料进网入库，实行动态管理，以便在使用时充分选择，合理配置。要不断地引进人才，人才引进是最有效的人才开发的方法，解放思想，打破各种清规戒律，不拘一格选拔、引进人才。

选择人才的几个标准

出色的领导一个重要的方面就在于知才，识才。他们根据自己的经验与智慧去识才，展示了自己的用人艺术，尽管风格各异，但都不由自主地遵循着一定的规则。常言道“不以规矩不成方圆”，用到这里，“方圆”就是识别出来的人才，“规矩”呢?就是识才所遵循的一定的准则。古人说中才最可贵，聪明次之，说明在识才上道德与才能兼备是最高层次的人才，有一技之长者相对来说次于前者。所以在选用人才上，识才必须从德和才两方面考虑，无德无才则不为人才。人才选用得当有利于团体的发展、事业的发达。领导者知人任人者以一己之私而对一些人才打击报复，同时任用那些不恰当的人，如亲密友人、家中亲戚中的人，这必然会给事业造成灾难。故识才必须公心为上。“人无完人，金无足赤”，斤斤计较，必然找不到应有的人才，故识人必须从大处着眼、长远观之。取人之所长，则天下人人得用。因此识才上应遵循上述三个方面的准则，惟有如此才能识真才、识大才。

第一，德才不可偏废

评价一个人才与不才，无非考查其才与德。才是指一个人的智慧、技能、专长等方面，说一个人有才智，有才干，有才华就是针对不同的方面说的。德是指一个人的情操、修养、品质等，是一个人为人处世应有的准则。人才大体有知识型的人才和实用型的人才，而一个人才的形成必须先有知识和经验的积累并兼以道德方面的修养。德才兼备的人才固然可贵，但这样的全才究竟有多少呢?孔孟之所以为人所铭记，是因为他们的才学与道德都感化着后人，但后世能与孔孟相比的又有几人?更多的人才则是有这样或那样的弱点，但只要用之有度、用之有时，应是益处大于弊端。往往一些领导人更爱部下的优点，对缺点都能容忍。精明的领导者爱打破传统，用自己的头脑思维作出惊人的决断，展示自己的领导艺术。

古人说中才最可贵，一直以来，德才兼备的人最为人们所喜爱、尊敬、推崇，这样的人对下既能办事又能处理好关系。对上是忠心耿耿、不谋私利，叫人放心。下属服你，上级信你，非德才兼备是很难做到的。而能识到这样的人才确实是万幸，能用到这样的人才也是领导者之福。古今中外，许多领导者都选用那些德才兼备的人才，并予以重用，而这些人也不负所托，尽职尽责，做出了极大的贡献。

第二，惟才是举

“惟才是举”的思想在很久以前就有了，但真正作为一个用人方针是东汉的曹操提出，意即大凡有用之才都应举用。以后历代明君都以此为准则，大胆地用人，他们对人才的重视都是十分惊人的。对人才的看法，大致有“黄金累千，不如一贤”，“贤才，国之宝也”，“得一良将才，胜百连城璧”等。人才比金钱更重要，比城池更有价值。用砖石筑起的长城是可以攻破的，而以人才垒起的“长城”是永不倒的。项羽以失人才而亡，刘邦以得人才而兴，历史告诉我们，只有任用贤能的人才，才能兴国安邦，成就大业。

值得注意的是，惟才是举并非完全不考虑道德。道德对一个人才来说是很重要的，任用德才兼备之人当然更好，但更重要的是如何用好人才以发挥更大的作用。况且识才时所考虑的道德是以前的，以后还可培养造就。故惟才是举更能保护培养一大批人才，并造就一批德才兼备之才。常言“近朱者赤”，在好的环境下人也会变的，又言“强将手下无弱兵”，究其原因，乃环境使然。

汉代刘邦虽未提出“惟才是举”，但在实际中，他确实做到了惟才是举。举用郦生就是一例。在刘邦初起反秦之时，郦生贫苦潦倒，但很有战国策士遗风。听说刘邦喜结豪杰，便主动前去应见。当他去刘邦的驿馆拜见，只见刘邦正傲慢地坐在床头张着两条腿让年轻侍女给他洗脚，对郦生却视而不见。郦生不动声色，琅声说道“足下带兵如此，是想帮助秦国攻打诸侯各国呢，还是同诸侯各国联合攻秦?”听了这穷酸迂腐的老儒的一席话，刘邦破口大骂。郦生接口道“足下既想一举推翻秦朝，为啥这样坐着接见长者呢?足下用如此傲慢的态度接见贤下，以后还有哪个愿意为你献计献策呢?”沛公一听，立即停止洗足，将湿淋淋的双脚往鞋中一套，整衣而起，热情地接待郦生。于是郦生滔滔不绝地从六国的成败谈起，直到当今灭秦的计策。刘邦听了很是佩服，立即下令款待郦生，共商伐秦大计。刘邦采纳郦生的计谋，一举拿下陈留要地。此后，刘邦确认郦生果为能人，马上赐他为广野君。郦生为报答刘邦知遇之恩，还把自己有勇有谋的弟弟引荐给刘邦。事后，郦生之弟郦商为刘邦平定天下立下了汗马功劳。

刘邦的事例告诉我们，只要是人才就应大胆地举用，要尽可能地减少其他次要因素对用人的影响。识才用才，不能因噎废食。惟才是举不仅在乱世是永恒的真理，治世也同样正确。乱世需要建奇功、打江山的人才。治世则需要更多的建设人才，没有人才，我们将一事无成，领导者也难为“无米之炊”。

第三，识才不拘一格

清朝龚自珍面对人才“万马齐喑”的状况，提出了“不拘一格降人才”的呼声。这是说的育人，而在识才上更应不拘一格。

人无完人，若只识其短，则不能知人。若能看重人之优点，则能发掘更多的人才。“天生我才必有用”，每一个人都有自己的优点，他就是那方面的人才。而要识人之长，关键还是要解放自己的思想，打破陈规陋习的束缚，排除个人主观的爱憎，即不拘一格地去发现人才。“不拘一格”的“一格”，指的是前人已有的规范或是自己的习惯，惟有破除“一格”，大胆地用人，才能用好人，办好事。

春秋时期秦穆公起用奴隶百里奚的故事，至今传为佳话。

百里奚曾作为秦穆公夫人的陪嫁臣送入秦国。之后，他逃到楚国宛县，被楚国人抓住做奴隶。穆公知道百里奚是个贤人，想用重金去赎。他又怕楚国知其身份不给，便降低身份按奴隶价格去赎，派人对楚国说“我的陪臣百里奚在你们那里，请允许我用五张羊皮赎回他。”于是楚国人就把百里奚给放了。这时百里奚已是七十多岁的老人，秦穆公派人打开枷锁，欢迎他回来并向他请教。穆公与之谈了三天，敬重其才，把他封为大夫。“五羊皮大夫”就是这样叫起来的。后来，穆公把他推荐给蹇叔，他们共同辅佐穆公建立霸业。

穆公破除陈格、任用奴隶成就一番大业，而二战中，罗斯福在诺曼底登陆战中任用年轻的艾森豪威尔更是一绝。

１９４３年，盟军决定在１９４４年实施代号为“霸王行动”的诺曼底登陆作战。这一计划在１９４２年开始拟定时，就受到英美领导人的高度重视，并商定这一战役的最高统帅由一名美国人担任。而最高统帅一职，马歇尔被有关人士普遍看好，因为他对世界六大战场的美军指挥有方，声名显赫，赢得了国内国外的充分信任。这时，英美的重要人物都作出了表态。早在１９４２年７月３１日，邱吉尔就在电报中致罗斯福“如果任命马歇尔为‘霸王行动’的最高统帅，我们定会同意。”１９４３年８月，美国陆军部长也表示“马歇尔凭着他的声望、素质和能力，一定能胜任。……我看再也没有比他更合适的人选了。”１９４３年秋，盟国首脑们在魁北克会议上，一致同意马歇尔担任这一职务。

但出人意料的是，罗斯福却选择了马歇尔麾下的一位陆军作战计划处处长，他的上面有３６６位比他职位高的将领都没被任命。作出这样的决定，一方面是罗斯福需要马歇尔在自己身边出谋划策，但更重要的是艾森豪威尔头脑冷静，目光远大，军事战略思想明确而坚定，并能果断决策，能排除各种困难的干扰。他还善于发挥诸兵种协同作战的优势，而且在人格方面开朗乐观，善于团结部下。基于这些原因，罗斯福排除资历年龄的影响，郑重地任用了艾氏，终于取得诺曼底登陆战的胜利，成为西线战场的转折点。

识人在活，而要活就不能拘泥于陈格，反之就没有创新，就不能发现更多的人才，就不能在事业上一帆风顺，蒸蒸日上。

第四，从大处识才

识才不能只及一端不见全貌，如果只看到人家微不足道的一个优点就大叫“才子”，或是从窥管中看到人家的缺点就大骂人家无能，这都是错误的。识才必须从大的方面考虑。识才必须由近知远、由小知大，即所谓的长远识才。不然就会“一叶障目，不见泰山”。

识才的目的是为用才，用才当然是用人家的长处。既然是这样，我们在选用人才的时候又何必去计较人家那些微不足道的错误和缺点呢?如果老是吹毛求疵，结果必定是一事无成。故识才必须识大。判断一个人是不是人才，要从大的方面考虑。马克思哲学不是说事物的主要方面决定事物的性质吗，那么人的大的方面就应成为判断一个人的主要方面。这样，即使人有这样那样的小毛病，我们都可以忽略。故识才就不应只见其短不知其长或者更严重的是只知其小长而不知其大害就加以举用。用与不用之间，都存在着巨大的风险。注重人才的大的方面而加以任用，最终的效果是很明显的。

还知道巴顿将军的故事吧?选他从小就养成了一个桀骜不驯的性格，心直口快，常常感情用事。刚到英国参加二战时，他就在一个自认为可以避开新闻界耳目的集会上大讲战争结束后，应由英美两国主宰世界，其他国家听凭支配。当时恰有一个新闻记者在场，便把巴顿的话记录下来，登在了第二天的报纸上。随之抗议的呼声蜂拥而起。在后来他还因殴打士兵，险些结束自己的军旅生涯。然而艾森豪威尔深知其人，并对巴顿予以重任。艾氏对巴顿极为了解。一战时，巴顿作为美国远征军副司令潘兴将军的上尉副官来到欧洲。不久负责组训第一支坦克部队，并参战立功，被人誉为“坦克专家”。以后巴顿不断变换职务，也先后三次进学校深造。二战初，巴顿被任命为第一装甲军军长，负责坦克部队军官的培训工作。正是因为这些，艾氏极其看重巴顿的实力，并排除各方面的干扰，对之加以重用。

第五，用长远眼光识才

识才固然要识大，但这还不够。往往在眼前来看，极被看重的人才能极高，其小毛病几乎可以不管。蚁穴不可谓不小，但不加注意，它必定会破千里长堤。一个人有这样那样的缺点，但在关键的时候是要命的。如果只顾眼前而不考虑长远，失之于识人是十之八九。英明的人识才更专于以小见大，以近知远，从而作出自己的判断，是用还是不用。历史上往往有领导者英明识才又聪明地择主而立。

秦末，陈胜、吴广起义，天下云集响应，各国将领也揭竿而起，攻城掠地，一时气吞山河，势不可挡。因战路过高阳的将领不下数十，名儒郦生与他们接触，觉得他们眼光短浅，只顾眼前利益而没有长远打算。讲究繁琐礼节，自以为高人一等，跟他们谈深谋奇策也听不入耳。因此郦生就深自藏匿。他听说沛公刘邦虽傲慢，但平易近人，而且能采纳计谋，于是就主动前去拜见沛公。经过一番交谈，郦生深知刘邦必成大器，就决定留下来为之干一番事业。郦生择主即是通过对各路豪杰的观察，从长远的角度来考虑的。

“见一落叶而知秋之将至”，这或许可以作为长远识才的一个形象说法吧?选

第六，从实践中观察鉴别人才

真正的人才不在“纸上谈兵”，而关键要看的是其实，是能力。时代需要的是实干家而不是空谈家，空谈何用?怎样判断一个人是空谈家还是实干家，方法不过是让谈话者去干实事。用一句很简单的英文谚语即可道明实干与空谈的差别“Ａｓｓｐｅａｋｌｏｕｄｅｒｔｈａｎｗｏｒｄｓ”，这既可以说事实胜于雄辩。但，笔者以为说行动比语言更重要为恰当。

“路遥知马力，日久见人心”，领导者往往很难一时察觉某某是否有才，但直觉上领导又不忍放弃选才的机会，于是不得不抱着一种试试看的心理，兴许试用之后贤庸必然自明。但试用是要担风险的，万一试用不成，不仅没有觅到自己需要的人才，反倒把自己的秩序给打乱了。聪明的领导便顿生一计，让人到下层去办事，通过对其“政绩”的考察来发现人才从而给予升迁。这确实是一种好方法。现代的多数企事业单位招聘人才大都有一个试用期，试用期满，老总就会对员工的成绩作一个评价，能够留下来的当然是为领导所满意的被认为是人才的员工，有时领导还会从其中的特别优秀者中选出一部分委以重任。

有时，领导者没必要让所有的人都去做类似的事情，而是选出较为器重的人，让他们去做特定的事，看他们的处事技巧，从而判断其是大才还是小才。这一部分人往往是领导考察的对象，如果干得令领导满意，极有可能成为领导的接班人。而领导要选择接班人更要谨慎行事，委之以政，时时考察。往往选择接班人的结果如何，恰恰反映了一个领导的识才能力，是一个领导有无识才艺术可言的标准。

与咨以谋略比较起来，后者更注重识大才，而前者适用于不同的人群，而且操作性极强，领导者可以随心运用。