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第六课 如何高效率完成分内工作（第3页）

当你授权的人犯了错该怎么办？智者千虑，必有一失，没有人是从来不犯错的。任何人都会犯错，无论是有意还是无意。要给犯错的人两次机会，要学会豁达。第一次犯错是他不知道，第二次犯错是他不小心。如果同样的错误犯了第三次，你就可以认定他是故意。当别人犯错的时候，如果你事先没有对这种错误规定出“惩罚措施”，那么你应该赶紧制定“惩罚措施“，避免同样的错误继续犯下去；如果你事先已经规定了“惩罚措施”，那么就应该按照“惩罚措施”来执行。千万不要因为一次犯错而对员工失去了信心，任何人都有犯错的时候，因为一次犯错而失去信心，不但显得自己气量过于狭窄，而且还会发现周围没有可以信任的人。当员工做错了事，你要学会豁达，要学会宽容员工。否则，在这个时候你和员工当众翻脸，这样你会多一个陌生人或者敌人；你也可以把怨气留在心中，对他爱理不理，这样你是拿员工犯的错来惩罚自己。最好的办法是宽容员工，告诉他任何人都会犯错，你并不介意，下次不要犯同样的错误就行了，这样你会多一个朋友。如果一个人亏欠你，只要他有良心，他都会找一个适当的机会来补偿你的。

学会授权与控制（3）

好的授权和控制要体现一种宽容的艺术。你对员工豁达，员工是会记在心中的。楚庄王在位的时候，有大臣谋反，经过很多辛苦，才算平定了这场动乱。平叛以后，楚庄王设宴庆贺，大家完全可以尽情吃喝，只要高兴就好。所有的大臣都十分高兴，一直到了晚上，还不能尽兴。楚庄王也十分开心，于是让人点上蜡烛，继续吃喝，同时还让自己最宠爱的妃子许姬来给大臣们敬酒。就在这时，一阵大风吹了进来，所有的蜡烛被吹灭了。管灯的人赶紧跑去取火。在这空当中，席间有一个人，乘着酒胆去拉许姬的衣袖。许姬大吃一惊，急忙用左手把袖子扯回，而右手把这个人帽子上的缨花拔了下来，那个人被吓坏了，赶紧放手。许姬很是生气，拿着缨花到楚庄王面前说，有人对她无礼。现在已经拔下了那个人头上的缨花，只要点亮蜡烛，就可以知道是谁了。庄王听了以后，连忙说，今天宴会大家既然这么高兴，那么就都把帽子取下来，然后喝个痛快。直到大家把帽子都脱下来，这个时候庄王才让人点燃了蜡烛。就这样，到底是谁扯许姬的袖子就没有人知道了。宴会散去后，许姬很是生气，责怪庄王不去逮捕那个扯她袖子的人，庄王大笑说，酒后失态是人之常情。今天大家都图个高兴，如果因为这个而惩罚那人，会让大臣们寒心的，这也就不是办这个宴会的本意了。后来庄王带领军队去攻打郑国，副将唐狡勇猛异常，只率领了一百多人，就一直打到郑国城下，很快就打了胜仗。庄王知道后，立即把唐狡找来，要重重赏赐他，然而唐狡告诉庄王，其实在当时的庆功会上，庄王已经赏赐过了。原来扯许姬袖子的人就是唐狡。

授权和控制并不矛盾，而是相辅相成的。只有授权，没有控制容易造成权力的滥用；只有控制，没有授权容易造成权力的过度集中。这些都不是明智的做法。最好的做法就是将两者结合起来，有适当授权，也有适当控制。也许有人会认为这是不信任的表现，用人不疑，疑人不用，既然授权给他，就应该没有控制。这种想法是走了极端。控制并不是不信任，并不是疑心，而是对大局的把握。员工在拥有权力的时候，往往并不能管住自己。如果上级不再给一些约束的话，整个局面就会到无法挽回的境地。

对本职工作要相当熟悉（1）

在职场中，一定要对自己的本职工作相当熟悉。本职工作是自己在职场中的根本。一个人不管能力多强，才华多出众，如果连本职工作都做不好的话，是很难证明自己优秀的。

如今社会已经进入了一个高度分工的社会，每一个人都应该有一块生存之本。人类最伟大的发明绝对不是技术，而是一种生存模式。在我看来，生存模式中分工和交换的模式是最值得推崇的。

人从生下来就不可能自给自足，只能在不断地分工和交换中获取自己的生存材料。在分工和交换中有天赋的人自然能够获取更多有利的东西，做更大的事情，我们把他们叫做伟大。而那些在分工和交换中失利的人，我们称他们为弱势群体。至于那些根本不想通过分工和交换来进行的人，往往靠博取别人的同情来生存下去，我们称他们为乞丐或者骗子。

从这个角度来说，人生下来是没有区别的，关键是看你有什么样的生活态度。人要想获得生存材料，就必须懂得做好自己的一部分工作，去和别人交换。然而人们容易形成一个思想误区，习惯于自给自足。他们往往追求全面发展，最后是什么也得不到。

一个成功的人会有这样的感觉，自己之所以能够换更多的东西绝对不是因为自己技能有多么广泛，什么都懂，什么都会，而是自己在某一方面特别突出，这一突出方面形成了自己的独特优势。可以反复运用这一独特优势换取更多的生存资料。

那种什么都会的人其实是什么都不会，他们要么自给自足，要么就勉强生存，真正能做大事的人绝对是某一方面特别优秀的人。

在职场中，博学绝对是个误区，人的精力毕竟有限，如果过于分散，必然会导致一无所长。有些人喜欢拿无所不知来说别人如何如何了得，其实是可悲的。别人已经思考过的东西，就要学会站在巨人的肩膀上看远方，寻找新的方向。别人已经成功，被广泛接受的东西，就不要再去模仿，或许你能获得一点成功，但是你会浪费大量的时间去和别人比肩。要做别人做不到的事情或者没有想到要去做的事情。现代人所面临的**很多，对于聪明人来说，真正的陷阱在于机会太多，难于选择。其实从根本上看是欲望太多的缘故，这就要求人们主动去调整自己的欲望，学会自制。以职场为例，很多人欲望太多，不能学会自制，总是尝试着做这个，尝试着做那个，最后一事无成。

在职场中，要习惯做自己擅长做的事情，把自己的本职工作做好，不要去介入别的事情，自己知道的，就是知道的，不知道的就是不知道的。当领导问起自己不知道的领域，不要假装知道，你完全没有必要以此来敷衍你的领导。但是在职场中很多人往往觉得回答不知道很丢面子，所以遇到自己无法解决的问题往往硬着头皮去做，结果碰了一鼻子灰。还有些人喜欢编造一些理由来说自己是精通这种事情的，但是对于这样的小事自己不屑于做，这不是明显得罪求教的人吗？知道就是知道，不知道就是不知道。不知道的东西没有必要说知道，这并不丢人。即使自己还是感觉丢人，那就知耻而后勇，抓紧时间去学习。

在职场中，人要注重培养自己的核心能力。自己擅长和感兴趣的东西是什么？这是必须明确的。我们在寻求职位的时候，也千万不要抱着这个也可以，那个也还不错的心态。如果有这种心态的话，证明这个人还没有真正认识自己。那些什么都做的人，到最后什么的做不好。我们来看看在球场中，表现最差劲，老是给球队制造危险的一定是那种满场飞的人。他们不安于自己的岗位，认为球在哪里自己就要跑到哪里去。不仅消耗了自己的体力，让自己很是疲累，而且还把自己的职位空悬了起来，造成了整个比赛的失败。因此在职场中，如果一个人的本职工作都没有做好的话，其他工作做得太出色，都是不值得表扬的。

对本职工作要相当熟悉（2）

真正在职场中游刃有余的，绝对不是那种什么都会的人，而是那种有所会有所不会，自己会的东西很是精通的人。因此领导在用人的时候，千万不要多去用全才，而应该用一些在某些方面有特长的人，也不要太拘泥于人才的小节。像刘邦因为韩信钻人**，就认为这个人没有气节，于是不重用他，如果后来不是萧何大力推荐，刘邦也得不到韩信这样难得的将才。还有许许多多的忠臣义士，他们在小节上都除了或多或少的问题，但是并不影响他们在大局上发挥自己的作用，英明的君王并不看重这些小节，而是看重他们的大才。而只有那些自以为聪明的国君才在小节上作文章，自认为自己识人很是仔细，其结果是一叶障目，不见泰山。而相反正是那些在小节上一点瑕疵都没有的人在大节上往往出现问题，比如王莽，当臣子时简直可以比得上圣人，所有人都认为这个人德才兼备，但谁也没有想到这个人的野心是那么地大，大得葬送了西汉江山。

其实我们在用人的时候，首先就必须认识到每一个人都有缺点，都有私心。做人不能太苛求的，如果太苛求，太看重人的过于纯洁，那么最后受伤的只能是自己。其实与人相处之道就在于包容，包容他的缺点，包容他的私心。如果这样对员工，员工自然也愿意这样对待自己。在这种互相对待中，两个人的感情不知道会上升到怎样的高度，也不知道以后能和他能一起创造多大的事业。其实很多时候员工的缺点和私心对自己并没有任何影响，那又何必去斤斤计较呢？就象两个秃子去争夺一把梳子，不但毫无意义，而且会伤害感情。

只要员工对自己的本职工作十分擅长，能够很好地完成自己的本职工作，这个员工就是比较尽职的人，就应该重用他。

在职场中，熟悉自己的本职工作还要求人有自知之明。自己知道的就是知道的，不知道的就是不知道的。对于自己岗位的工作，应该开口，开口就很专业；对于自己岗位之外的工作，就不要乱开口，你的开口很可能显示自己的无知。这并不是局限自己，而是保证自己确实很是专业。古时候有个国王很是喜欢一个大臣，这个国王有一天问大臣一些军事上的事情。大臣当时就回答说，这个他确实不知道，他也不能信口开河，欺骗国君。正因为如此，这个国君更加信任大臣。

对自己的本职工作相当熟悉，就要做到以下一些内容：

首先要明白自己的本职工作需要什么。这是明确自己该如何做的基础。要把本职工作做好，必然需要某些方面的资源。我们必须围绕着这些需要的东西去努力，这是基础性的东西。我们从低处做起就是为了打好这个基础。一些很是优秀的人才都是在对企业的基层有很深入的了解后才显示出自己的才华和能力的。进入一个企业首先就应该学会适应，学会用一种学习的心态去对待自己的工作。一开始不要指手画脚，这个时候没有人认为你很无知。等自己在一个企业待上一两年以后，这个时候才可以逐渐提一些意见。这个时候的意见才比较中肯。有些人一进入一个企业就想方设法地表现，总是喜欢发表高论。其实这样的高论是企业不需要的。能发表高论的人实在太多，企业需要的只是和企业贴合得很紧的建议。

其次要明白自己的本职工作所处的地位。要学会正确认识自己的价值。在一个企业中，真正能够得到价值提升和体现的是那些处于核心位置的工作岗位。我们要力争去做这样的工作。这样的工作对于我们个人的成长也是相当有利的。对于那些非核心的岗位，有些时候即使你工作很是卖力，你也很有成绩，你都很难上升到一定的高度。

再次要围绕着自己的本职工作进行思考。我们不仅要思考如何开展工作，而且还要思考自己本职工作的地位，自己未来的前途。这对企业来说，并不是不忠诚的表现。相反这才是最大的忠诚。不想当元帅的士兵不是好兵。一个人如果对自己没有职业的要求，就容易做一天和尚撞一天钟，他们没有效率意识，有的只是每天朝九晚五的工作。

最后，必须时刻记住本职工作的重要性，在职场中，一切围绕着自己的本职工作来开展，千万不要分了心。对于跑了题的作文来说，即使再好，也只能得零分。

多学习职业相关的东西（1）

在职场中，人要想有所成就，就必须狠下工夫。很多事情长期做未必能成，但是你一旦破坏它就会很快失败。我们要学会学习，多学一些和职业相关的东西。

很多时候，一个人努力能很久，看到不成功于是开始放弃，其实他离成功就只有一步之遥了。其实在学习上也有这种现象，学习在于日复一日，年复一年地努力和坚持，如果一旦放弃，很容易前功尽弃，业精于勤荒于嬉。人们要有一种痴心，能够长期地坚持下去。

他的妻子认为堂堂的七尺男子汉，一定要多学习一些有用的知识，将来才好去做大事，如果整天都在家乡附近转悠，肯定没有办法开阔眼界，自然也长不了见识，将来必然不会有什么出息的。于是她辛苦劳作，为丈夫存了一点钱，让他到远方去找名师学习本领来充实自己，这样才不枉此生。

乐羊子听了十分感动，于是听从了妻子的建议收拾好行李出远门去了。夫妻分别后，妻子十分挂念自己的丈夫，一天比一天思念，但是想到他在异乡求学，所以她始终始终把这份惦念埋在心底，每天都通过不断地织布干活来排遣这份思念。这样也好让乐羊子安心学习，而不用记挂着自己和家里。

突然有一天，她正在织布，听到有人敲门。她开门一看，发现站在门口的居然是自己日夜想念的丈夫。她特别高兴，赶紧把丈夫迎进屋坐下。然而这种高兴没有持续多久，她就开始疑惑了：“你才刚刚出去一年，怎么突然就回来了，是不是遇到了什么事情？”乐羊子看着妻子，很是深沉地回答：“其实也没有什么事，只不过离开你的日子太长了，我对你实在太想念了，于是忍受不了就回来了。”

妻子听到这话，过了半晌都什么也没有说，她十分地难过。顺手就拿起剪刀，跑到织布机面前“咔嚓”地把织了一大半的布剪断了。乐羊子很是吃惊，问她说这是为什么。妻子回答说：“我日日夜夜不停地织着这匹布，它才好不容易从一丝一缕积累起来，逐渐快成为了一整匹布。现在我却把它剪断，我白白浪费了那么多时间，它再也不可能成为整匹布了。难道你不明白吗？学习也是同样的道理，取得任何一点成绩都需要一点点地积累知识。你现在突然半途而废，这和我剪断布有什么区别，你不觉得可惜，我还觉得可惜呢？”

乐羊子听到这话，才恍然大悟，他突然意识到自己错了，心中十分羞愧。于是他立即离开了家去求学，这样整整过了7年，他才学成而返。