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第7章 项目绩效 让激励施展无余（第2页）

能并没有怀疑成员能力的意思，甚至可能是故意刺激成员，想要让成员

能够在这种“激励”的情况下，挖掘出自己潜在的能力，达到激将的效

果，但是这种缺乏信任的话语会让一些不够自信的成员感到自己不被信

任，觉得领导怀疑自己独自处理事情的能力，时间长了就会对领导产生

不满的情绪，一点小问题也会觉得领导是故意针对自己，在团队中就会

越来越不服从管教，导致团队的效率变慢。

事实上，每个项目团队的成员都希望得到领导的重视和信任，所以

项目经理在给成员分配任务的时候，多说一些“我相信你”“你肯定能

行的”“这件事做得不错”，当成员体会到来自领导的重视和信任，就会想尽办法地突破自己，完成任务，因为领导的信任让成员的心中充满

了**和动力，觉得自己如果不加倍努力的话就会辜负领导的信任。

当一个人感受到了来自他人的鼓励和信任的时候，就会产生超乎自

己平时水平的正面效果。因此，团队的项目经理应该适时地给予成员一

些鼓励、信任，激发他们工作的热情和信心，完成领导布置的任务。

了解员工真正的需求点，要什么就给什么，有的员工更在乎奖金，

而有的员工更在意领导的重视，员工的需求是什么，管理者就满足他们什

么，当员工的需求被满足了之后，员工就有了动力。有效地激励员工的前

提就是准确掌握员工的需求，这样，项目成员才会更加主动地完成任务。

如果一味地追求员工的满意，而放任员工自主完成任务的话，可能会

造成团队成员出现懈怠和拖延的问题，所以有时候正面的激励之后，也可

以给成员适当地增加一些负面激励，比如给成员施加一些工作的压力。

项目经理有时候给成员设定的完成期限太长，成员在完成任务的时

候很容易出现拖拉的情况，明明在眼前的事情，随手就做完了，却因为

期限太长，而一直向后拖延，其实这是因为成员在完成任务的时候，没

有任何的压力。

适度的紧张感和压力能够让成员的精神高度集中，时刻保持警惕

的心理，不会因为时间太过充足而放松自己。员工有了压力，才会有工

作的动力，在华为，任正非就鼓励一些员工挑战极富难度的工作，从而

“激活”员工。

同样的工作重复久了之后，员工就会产生懈怠、疲惫的心理，觉得

每天重复做同一件事，多么无聊和枯燥。一旦有了这种想法，员工在工

作的时候就开始感到烦躁，做起事情来也就不再用心去做了，对自己的

岗位失去了兴趣，同时也就失去了责任感。久而久之，就会在工作中出

现越来越多的问题和漏洞，导致工作效率低下，严重的甚至给企业带来更多负面的影响。

项目经理要注意员工的工作状态，适当增加成员在执行任务中的