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第五章求人办事的话要说得入情入理（第2页）

温语相求，远亲不如近邻

用温婉的语言与邻居交流，然后建立一种亲密无间的邻里关系，会使我们办起事来得心应手。处理好邻里关系，他会在遇到困难的时候，帮你顺利地渡过难关。

西汉初年有一个叫季布的人，他为人正直，乐于助人，特别是非常讲信义。只要是他答应过的事，无论有多么困难，他一定要想方设法办到，所以在当时名声很好。季布曾经是项羽的部将，他很会打仗，几次把刘邦打败，弄得刘邦很狼狈。后来项被围自杀，刘邦夺取天下，当上了皇帝。刘邦每想起败在季布手下的事，就十分生气。怒愤之下，刘邦下令缉拿季布。

幸好有个姓周的人得到了这个消息，秘密地将季布送到鲁地一户姓朱的人家。朱家是关东一霸，素以“任侠”闻名。此人很欣赏季布的侠义行为，尽力将季布保护起来。不仅如此，还专程到洛阳去找汝阴侯夏侯婴，请他解救季布。

夏侯婴从小与刘邦很亲近，后来跟刘邦起兵，转战各地，为刘邦建立汉王朝立下了汗马功劳。他很同情季布的不幸处境，在刘邦面前为季布说情，终于使刘邦赦免了季布，还封他为郎中。不久又任命他为河东太守。

当时，楚地有个名叫曹丘生的人，能言善辩，专爱结交权贵。季布和这个人是同乡，很瞧不起他，并在一些朋友面前表示过厌恶之意，偏偏曹丘生听说季布又做了大官，一心想巴结他，特地请求皇亲国戚窦长君写信给季布，介绍自己给季布认识。窦长君早就知道季布对他印象不好，劝他不要去见季布，免得惹出是非来，但曹丘生坚持要窦长君介绍。窦长君无奈，只好勉强写了一封推荐信，派人送到季布那里。

季布读了信后，很不高兴，准备等曹丘生来时，当面教训教训他。过了几天，曹丘生果然登门拜访。季布一见曹丘生，就露出厌恶之情。曹丘生对此毫不在乎，先恭恭敬敬地向季布施礼，然后慢条斯理地说：“我们楚地有句俗语，叫做'得黄金百两，不如得季布一诺您是怎样得到这么高的声誉的呢？您和我都是楚人，如今我在各处宣扬您的好名声，这难道不好吗？您又何必不愿见我呢？”

季布觉得曹丘生说得很有道理，顿时不再讨厌他，并热情款待他，留他在府中住了几个月。曹丘生临走时，季布还送他许多礼物。曹丘生确实也照自己说过的那样去做，每到一个地方，就宣扬季布如何礼贤下士，如何仗义疏财。这样，季布的名声越来越大了。

曹丘生一番温和谦诚的语言，使得他的办事目的顺利达到了。

当对方拒绝时，可以"磨一磨"

中国民间有句俗话：“脸皮厚，吃个够；脸皮薄，吃不着。'‘其实，这个道理对于事业的成功是非常管用的。比如说，许多人都饱尝过的外语学习难。难在哪里？就是张不开嘴，说不岀来。所以学来学去，老是卡在这儿。深入分析来看，根子还是在“脸皮儿薄”，怕说不好丢面子。

古往今来，从东方到西方，有许多利用厚脸皮获得成功的事例。他们之所以能够成功，就是因为他们练就了“刺不进扎不透”的厚脸皮，保护着他们免遭旁人所有可能的非难和自己良心的谴责。西方人认为，皮肤厚、对别人的责难和非议无动于衷者为最佳之人。这种思想接近于“厚脸皮”这一观念：一种保护自己的自尊心免受别人恶言恶语伤害的盾牌，当对方拒绝时，可以“磨一磨"。

“磨”，能显示真诚，能引起人们的注意，能感动人。

“磨”，是礼貌的静静等待，等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是在故意找麻烦，要尽量减少对对方的干扰。

“磨”，可以不露锋芒，只是要使双方关系渐近，让对方更多地了解你同情你，从而产生帮助你的愿望。所以说，“磨”是一个有效的办事方法，但却需要我们有耐心。

“磨”是一种特殊的求人术，它能以消极的形式争取积极的效果，可以表现自己不达目的不罢休的决心和毅力。给对方施加压力，也可以增加接触机会，更充分地表明自己的态度、思想和感情，以影响对方的态度，实现求人的成功。那么，怎样才能“磨”到点子上呢？

一是足够的耐心是“磨”的前提和基础。当事情出现僵局时，人们的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒。然而，这是无助于事情的解决的。我们应该理性地控制自己，釆取忍耐的态度。因为，忍耐所表现的对对方处境的理解，是对转机到来的期望和对求人成功的自信。有了这种心境，就你能够在精神上使自己处于强有力的地位，能够不乱方寸。

二是发挥笑脸的威力。始终做到彬彬有礼，并要经常出现在对方能够看到的地方。这样，对方在自己的视野内总能看到你，也就总能想到你的事了。

三是要适时地巧言攻心。有时候在求人时对方推着不办，也许并不是不想办而是有实际的困难或者什么的。如若是遇见这样的情形，嘴上的功夫就显得很重要了，要善解人意抓住问题的症结，巧用语言攻心。

藏起你的锋芒，让你更受欢迎

韬光养晦自古以来就被视为做人做事的最高学问，要想不被卷入公司的人事斗争中，唯有收起锋芒，成为职场隐身人，当所有人都对你毫无防备时，就是你猎得猎物的最佳时机。

李丽已在公司工作三年，看起来并不起眼。不管公司内的人事斗争如何复杂，她从不参与其中，即使偶尔被动卷入，也能因为深得上司和同事的信任而全身而退。今年公司来了一位新高管，上任不久便猛“烧”了几把“大火”，通过不同的方式把公司里几个核心人物给弄走了，那个平日里不起眼的李丽好像忽然间变成了公司里的活跃人物，由于平时和各方的关系都非常好，上司对她印象一直不错，做晋升综合评价的时候，得分相当高，于是，她便顺理成章地升职做了部门经理。原来李丽并非看起来那么温和柔顺，在人事变革的过程里她异常主动活跃。好几次人事变动，都是由于她和新上司的几次谈话起了作用而产生。她的顺利晋升靠的也不是运气，而是因为老板对这些人经过长时间暗中的观察后对新上司交代过这个李丽是个人才，可以大胆起用才得出来的结果。

李丽能在人事变革中大获全胜，靠的是长时间以来的隐藏蛰伏，但她却不是完全无所作为。她一直在做好本职工作的基础上，努力争取获得大家的信任。脚跟没站稳的时候急于锋芒毕露是个愚蠢的做法，最常见的结果是还没等到竞赛开始，便被人踢了出局。藏起锋芒，时刻留意身边发生的变化，看清局势，谋定而后动，才能保证你在职场上步步为营，稳操胜券。

学会收起自身的锋芒，也是对自我的一种保护。

有位年轻人，大学毕业后被一家大公司看中，上完第一天班后，他一回到家里便喜形于色地告诉父亲，公司总裁表扬他了。没想到，父亲并没有像他意料中的那样夸奖他，而是神色紧张地问他，总裁先生是怎样表扬他的。年轻人说，总裁先生是这样说的，他说我是公司第一位毕业于名牌大学的毕业生，也是公司花重金聘请来的专家，希望大家多向我学习。

父亲听了连连摇头，说：“不行不行，总裁先生怎么能这样说呢，你毕竟还是个刚毕业的学生嘛，怎么就成了专家呢？我得去跟你们总裁先生说清楚，不然真的会误事的。”

年轻人以为自己听错了，他很不解地问父亲：“您是不是老糊涂了，总裁先生表扬我了您还不高兴，还要去找人家麻烦，是不是还要去求人家骂我，您才高兴啊？我真不明白您是怎么想的!"

年轻人没等父亲解释，便气冲冲地走出了家门。可是，几天后，他又一脸沮丧地回到了父亲身边。父亲耐心地问他发生了什么事，年轻人伤心地问父亲：“大家怎么都不理我呢？我们都是公司的一员，完全可以团结互助嘛，再说我又没有得罪他们，他们凭什么不听我的话?”父亲这次倒没有像上次那样神色紧张了。他微微笑了笑说：“这就对了，你是一个新人，他们对你不太友好这是对的，慢慢地他们会接受你的。”

年轻人被父亲弄糊涂了：“您究竟是怎么啦，别人表扬我您不高兴，别人排挤我，您倒高兴了，我还是不是您的儿子啊?”

父亲不慌不忙地说：“你只要照我的方法去做。很快同事们就不再排挤你了，你首先得虚心地向别人学习，并且适当地去表扬别人，就像总裁先生表扬你一样地去表扬别人。”不久后，当年轻人再次回到父亲身边的时候，他告诉父亲，他终于得到了同事们的认可，总裁先生也没忘再次表扬他：“不但专业水平高，还会团结同事。”

父亲这次没再说什么，而是欣慰地笑了。年轻人还是不解，继续问父亲这究竟是怎么回事。父亲说，这就是职场上的“猫的哲学"。猫在捕捉老鼠的时候，它的爪子是锋利的、尖锐的，而它在走路和跟人类玩耍的时候，却又是温柔的、和善的。如果它在跟人类玩耍的时候，也锋芒毕露，那么受伤害的人类还会跟它友好相处，并且给它提供帮助吗？

迂回委婉，曲径通幽

遇到困难不低头，是我们一直信奉的人生哲理，但是解决问题的方法却是多种多样。我们的生活中有很多人是“直肠子”，为人处世“不撞南墙不回头"，十头牛也拉不回来。这样的做法往往达不到好的效果。高山挡路、石头绊脚之时，不妨另辟蹊径，运用迂回的办法。

在明朝嘉靖年间，当时身为“给事中”的李乐为人清正廉洁，以能够直言而名闻天下。一次科考，他发现其中存在舞弊现象，就当即上奏皇帝。可是皇帝另有心思，对此事置之不理。李乐却并不罢休，直接又去面奏皇帝。结果惹得龙颜大怒，以揭短罪惩罚李乐。给李乐的嘴巴贴上了封条，并且不准任何人私自揭下。大家心里都很清楚，有封条在，李乐就无法进食，其实也就等于给李乐定下了死罪。就在此时，有个官员径直走到李乐身边，一边责骂“君前多言，罪有应得”，一边打了李乐两个大大的耳光，当即就把贴在李乐嘴上的封条给打破了。由于他是站在皇帝的立场上说话，所以皇帝并不好发作。此人正是李乐的学生。他的这一举动打破了皇帝与李乐之间的僵局，达到了“曲线救人”的目的。

李乐的学生面对危急情况，采取巧妙的方法在保全自己的同时也救下了自己的老师。正是他“曲线救人”，用迂回的方式巧避锋芒，最终取得了良好的效果。同样，把迂回的技巧应用在语言上，用轻松

语代替直言的尖锐，往往能够创造愉悦的交流环境。

一个刚刚毕业的年轻人在一家外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降20%和10%。外企老板对他非常满意，对他说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”年轻人当然知道这句承诺的含义：可能意义重大，也可能一文不值。他想得到确切的答复，便轻松一笑，说：“我想您会把这句话放到我的薪水袋里。”外企老板会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励。

中国人的传统思维里存在迂回的脉络，有着八股般起承转合的优美。有人把它分成了三个阶段：

首先就是聊聊天气，彼此寒暄。林语堂先生曾形象地把这称为“气象学的内容而这些“气象学的内容”为的就是起到联系感情的作用。正是因为这些内容关乎每个人的生活，平常而又不至于乏味，所以不会遭到初识之人的排斥。