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第五章求人办事的话要说得入情入理（第3页）

其次是谈谈往事以追溯一下过往的感情。林语堂先生把这一部分称为“史学”。这一部分较上一段就更加深入了一层，是从大众的生活层面过渡到彼此较为特殊的那一块。比如同在一个胡同住过，同在一家小店吃过可口的饭菜；或是同为校友，上过哪位老师的课。通过这一个层次的交流，彼此的距离就又近了不少。

再次就是谈谈时下发生的事，同发一声感慨。这一段被林语堂先生称为“政治学”。基础的感情铺垫已经打好，接下来就可以共同进入“侃”的境界了。无论是国事、家事还是天下事都可以随便开聊。这一段如果做得好，那么感情就更加融洽，甚至会有种相见恨晚的感觉。此时时机已经悄然成熟，可以开始展开真正想谈之事。

说话因人而异，容易达到目的

俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”不论你是什么人，能人还是庸人，聪明人还是愚人，管理者还是打工者，我们都需要有帮助别人或需要别人帮助的时候。而正是由于人与人之间的相互帮助，我们才得以生存及兴旺发达。我们想求人办事，如果说话不看对象，不仅达不到找人办事的目的，往往还会伤害双方的感情。会说话与会求人是分不开的，把话说到位，对方就容易接受你的请求。因而，说话水平的高低，已成为一个人找人办事能否成功的关键因素。所以，再找人办事之前最好能够在语言上多动脑筋。

因此，我们若要想让对方帮忙办成事，就要先了解对方的身份、性格、兴趣，然后投其所好，避其所忌，这样办起事来就进退自如，成功有望。

1。不能忽视对方的身份地位

无论在哪个时代、哪个国家，人们的地位等级观念还是很强的。对方的身份地位不同，你说话的语气、方式以及办事的方法也应有异。如果对所有人都一视同仁，则可能会被对方视为没大没小、无尊无贱，尤其当对方是身份地位比你高的人时，他会认为你没有教养、不懂规矩，因而不喜欢听你说话而不愿帮你的忙。

聪明的人是懂得看对方的身份地位来办事的，这也是办事能力与个人修养的体现，平时我们总能听到“某某人真会办事”，很大程度就体现在“见什么人说什么话”的才智上。这样的人不仅在工作中深受领导的器重，而且同事也不会讨厌他，生活中朋友更愿意接近他。所以，办起事来就容易得多。

2。看准对方的性格，投其所好

人各有其情，各有其性。有的人喜欢听奉承话，就给他多戴几顶“高帽”，他就会使出浑身力气帮你办事；有的人则不然，你给他戴“高帽”反而会引起他敏感性的警惕，以为你是不怀好意；有的人刚愎自用，你用激将法，才能使他把事办好……

外交史上有这样一则逸事：一位日本议员去见埃及总统纳赛尔，由于两人的性格、经历、生活情趣及政治抱负相距甚远，总统对这位日本议员不大感兴趣。日本议员为了不辱使命，搞好与埃及的当局关系，就在会见前做了多方面的分析，最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔，以达到会谈的目的。让我们来看一下：

议员：阁下，尼罗河与纳赛尔，在我们日本是妇孺皆知的，我与其称阁下为总统，不如称您为上校吧，因为我也曾是军人，也和您一样，跟英国人打过仗。

纳赛尔：唔

议员：英国人骂您是“尼罗河的希特勒”，他们也骂我是“马来西亚之虎”，我读过阁下的《革命哲学》，曾把它同希特勒《我的奋斗》作比较，发现希特勒是实力至上的，而阁下则充满幽默感。

纳赛尔：（十分兴奋）呵，我所写的那本书，是革命之后，三个月匆匆写成的。你说得对，我除了实力之外，还注重人情味。

议员：对呀！我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时，一把短刀从不离身，目的不在杀人，而是保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战，也正是为了防卫，如同我那时的短刀一样。

纳赛尔：（大喜）阁下说得真好，以后欢迎你每年来一次。

此时，日本议员顺势转入正题。开始谈两国的关系与贸易，并愉快地合影留念。日本人的套近乎策略产生了奇效。

在会谈的一开始，日本人就把总统称作上校，降了对方不少级别；挨英国人的骂，按说也不是什么光彩的事，但对于军人出身，崇尚武力，并获得自由独立战争胜利的纳赛尔听来，却颇有荣耀感；没希特勒的实力与手腕，没有幽默感与人情味，自己又何以能从上校到总统呢？接下来，日本人又以读过他的《革命哲学》，称赞他的实力与人情味，并进一步称赞了阿拉伯战争的正义性。这不但准确地刺激了纳赛尔的“兴奋点"，而且百分之百地迎合了他的口味，于是日本人的话收到了预想的奇效。

交谈好比一把钥匙，可以轻易打开办事之门。人们的兴趣爱好往往牵连着大脑中的兴奋点。如果我们在交谈中根据对方的身份、地位、兴趣爱好，从不同的话题入手，就会很容易地深入对方的内心深处而产生共鸣，顺利地办成所求之事。

善用激将法，赢得别人的帮助

俗话说：“请将不如激将。”在很多情况下，利用激将法往往会激发对方的冲动感情，使其情绪失控，这样使得对方在无意识中被你操纵，去做你想让他做的事。

在求人办事的过程中我们会遇到各种各样的人，他们都有着不同的脾气和秉性。有的人，你美言几句他就会答应你的请求；有的人，只要你奉献出你的真诚他就会答应你；但有的人，即使你用什么方法他都会摇头说“不”。这时候，若是用巧言激将的办法没准就能收到满意的效果。

虽然激将法是一种求人的方式，但是在运用上还是要注意一些问题。

那就是，不是所有的人都适合这样的方法。我们通常运用的激将法有：

一是直接激将法。就是语言直接而犀利，毫不留情面地指出他的痛处，让其愤怒、激动、难以忍受。最后一赌气，就答应你的请求。

例如，小李的电脑坏了想请求小王来帮忙，但是小王以没空为由拒绝了他。因为小李在等着用电脑查资料，所以就直言相激：“小王，都说你是电脑高手，你是没空呢还是根本就不会呢？还高材生呢，我以为你有多牛呢，原来不过如此!"

“你敢怀疑我的能力？”话音未落小王就发怒了，“你等着，我马上就给你弄，让你亲眼见证我的本领!”小李暗暗高兴，没想到这一招还真管用。

二是诱导激将法。刺激之言不是简单的否定、贬低，而是“激中有导”，用明确的或诱导性的语言，把对方的热情激起来。

例如，周怡的同桌李莉每次在自习课就爱说话，惹得周怡每次都特讨厌上自习课。突然有一天自习课，在李莉想要与人聊天时，周怡对李莉说：“虽然你每次都能按时完成作业，可是你敢跟我比赛看谁能在这堂自习课上完成作业吗?”“当然可以！”果然，没一会儿就安静了下来。

要想成功运用激将法，需要注意到：

首先，要看对象。被激的一方必须是那种能激得起来的人物，还要有强烈的自尊心，方能收到效果。另外，激将法是在双方较为熟悉的情况下进行的，对陌生人不宜釆用。

其次，要看时机。如果时机不成熟，反而会容易使人泄气；出言过迟，又成了“马后炮”。因此，要注意恰到好处。

最后，还要注意分寸。运用激将法，不痛不痒的语言自然不行；但是，言语过于尖刻也会使人反感。如果激将法用得好，求人办事就不再是难事。

三是间接激将法。这种激将法就是在对方面前故意赞扬第三者，暗

中贬低对方，激发他压倒，超过第三者的决心。

丽丽和杜军是对情侣，丽丽像其他热恋中的女孩一样，也特别渴望得到男朋友的礼物，只可惜杜军根本就不懂得怎么做才能讨女孩的欢心。

在逛街的时候，丽丽无意中相中了一块手表，可是她不好意思正面开口向杜军要东西。于是就想了个办法，在吃饭的时候丽丽装作很轻松地说：“云云的男朋友真的好有男人味儿呀，前几天云云的手表丢了，她男朋友当时就带着她去商场买了一块回来了。还是名牌的呢，听说她的男朋友很浪漫的，经常送礼物给她。云云真幸福，找了个这么优秀的男朋友……”杜军听了心里很不爽，心想，不就是平时送了些小礼物吗，就把他说成是好男人了？后来杜军也学会了每次出差的时候买一些礼物送给丽丽，而且每次也都得到了丽丽的夸奖。

间接激将法的巧妙就在于它是通过“言外之意”、“旁敲侧击”的说法，委婉地传递刺激信息。人们都希望别人尊重自己，而有人在自己面前有意炫耀第三者时，显然会对他起到一种暗示性的刺激。