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第五章求人办事用你的嘴说动别人的腿（第5页）

约翰?昆西?亚当斯是美国的第六任总统，他很少轻易地表露自己的观点，这让记者对于如何采访他常常束手无策。

法，可几次采访都没有成功——她根本无法进入白宫总统办公室。

一天，罗亚尔瞅准机会，尾随亚当斯总统来到河边——亚当斯想在河里游泳。等到亚当斯脱下衣服下到河里的时候，罗亚尔便从隐身的树林里走出来，坐在亚当斯放在河岸的衣服上，对河里的亚当斯喊道:“总统，快游过来!”

“你要干什么？"河里光溜溜的亚当斯羞得满脸通红，吃惊地问罗亚尔。

“我是一名记者，几个月下来，我一直想就国家银行的问题采访一下您。我多次到白宫，他们不让我进，于是我就跟踪您。现在我就坐在您的衣服上——您不接受我的采访就别想穿上它们。现在，您是回答我的问题呢，还是待在水里不出来？请您选择吧!"罗亚尔平静地说。

亚当斯本想骗走女记者，说道：“让我上岸穿好衣服，我保证让你采访。请到树丛后面去，等我穿好衣服。”

“不，绝对不行，您若上岸来换衣服，我就要喊人了，那边有三个打鱼的。'‘罗亚尔急促地说。

总统的面子关系重大，在女记者面前已经有损，就不能再让打鱼的看到没穿衣服的他。因此，亚当斯总统无可奈何地待在水里回答了罗亚尔的问题。

罗亚尔成为当时首个“能让总统开口"的记者，完全是因为她“脸皮厚"，而且很会“磨”。

“磨”是一种特殊的求人术。它能以消极的形式争取积极的效果，可以表现自己不达目的不罢休的决心和毅力，给对方施加压力，也可以增加接触机会，更充分地表明自己的态度、思想和感情，以影响对方的态度，实现求人的目的。这种战术看似简单，里面的学问却不小，怎样才能“磨”到点子上，主要表现在以下几个方面。

（1）足够的耐心是“磨”的前提和基础

当事情出现僵局时，人们的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒，然而，这无助于事情的解决。你应理性地控制自己，采取忍耐的态度。

因为，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱地调动自己全部的聪明才智，想方设法突破僵局。即使消耗一定的时间也在所不惜。

另外，“磨”消耗的是时间，而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”的架势与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。以“磨”的方式缠住对方，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点时间，反而可以争取到更多的时间。

“软磨硬泡”，不仅要能“泡”，还要会“泡换言之，“泡”，不是消极地耗时间，也不是硬和人家耍无赖，而是善于采取积极的行动影响对方、感化对方，促进事态向好的方向转化。

俗话说：“人心都是肉长的。”不管双方认识上的差距有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就将“泡”出希望。

（3）发挥笑脸的威力

始终做到彬彬有礼，摆事实讲道理也要笑容满面，并要经常出现在能让对方看到的场合。例如，他的办公室、家里等，而且每次都要准时无误，让对方感到好像是在上班一样，一到点就赶来了。这样，对方在自己的视野范围内总能看到你，也就总能想到你的事情了。

（4）要适时巧言攻心

有时候你去求人，对方推着不办，并不是不想办，而是有实际困

难，或心有所疑。这时，你若仅仅靠行动去''泡”就很难奏效，甚至会把对方“泡”火了，缠烦了，更不利于办事。

如遇这种情形，嘴巴上的功夫就显得十分重要了。要善解人意，抓住问题的症结，巧用语言攻心。

（5）“磨”是一种静静的礼貌等待

要静静地等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦，故意影响他的工作和休息，要尽量通情达理，尽量减少对对方的干扰，这样，才能磨成功。磨可以不露锋芒，不提要办的事，只是不间断地接近对方，使双方关系渐近，让对方更多地了解你、同情你，从而产生帮助你的意愿。也就是，想办法与对方接近或与对方家人接近，并通过各种办法与他们搞好关系，从感情上贴近。这种感情上的磨，对方是难以拒绝的。

语言是打开心门的钥匙。当你把话说到点子上时，就会敲开对方心灵的大门，那么你的“磨”也就真正起到作用了。

必求人办事也要“投桃报李”

俗话说：“投之以桃，报之以李。”这句话说明了求人办事的原则。你帮我办事，我帮你办事，在现代社会里，人们都希望求人能得到立竿见影的效果，否则就不愿付出，这在人与人之间的交往中表现得非常突出。

著名的社会心理学家霍曼斯提出，人际交往在本质上是一个能力资源交换的过程，也就是以事换事的过程。长期以来，人们最忌讳将人际交往和交换联系起来，认为一谈交换，就很庸俗，或者亵渎了人与人之间的真挚的感情。这种想法显然是不符合办事的规律的。因为我们在人际交往中，总是在交换着某些东西，或者是物质上的，或者是感情上的，或者是其他的。

所谓交换条件，可以是物质上的，也可以是精神上的，你的某种能力对方很需要，那你的某种能力就是交换条件；你的某个朋友有地位，对方若认为需要你的朋友，那么朋友的财力或势力，或地位，就是交换条件；你的活动能力特别强，对方认为你的前途大有希望，这也是你的交换条件。

张剑美是某供电局新上任的女主任，她为一个亲戚到人事局跑工作调动，本来双方单位已经同意，只等人事局办个手续就成了，然而她跑了几次人事局，都没有什么结果，人事局方面老是推托，说办事哪有这么快的，要等一等再说。举手之劳的事却在人事局停了下来，这让她百思不得其解。

过了几天她又一次跑到人事局，时值暑夏，炎热无比，但人事局的办公室里既没开空调，也没有吹电风扇，坐在办公室里的人衣服都能拧出水来。闷热让每个人心情都很烦躁，人事局的人一见张剑美，就面露难色。

张剑美在人事局办公室只待了几分钟，就热汗淋淋，以前她没有在意，这次她才恍然大悟，原来因为供电紧张，为了保证工厂正常生产，就将城里的一些单位停了电。所以人事局的空调和电风扇都转不起来。人事局的人知道张剑美是供电局的，她要送电给人事局，也是举手之劳的事，只是张剑美没有想到这一层，人事局的人也不便说，所以就拖着她所求的事不办。

张剑美明白过来以后，赶紧回到供电局，跟局长们说明了人事局的情况后，马上就给人事局等相关单位送了电。几天后，她再去人事局办事时，那些人笑脸相迎，痛痛快快就将她所求之事给办了。

求人办事必须有一定的利益驱动，只有能领悟和运用这一点的女人才能够求人成功，才是一个精明干练的女性，也才是最有心计的女人。

以下两种方法值得借鉴：

（1）找到你和对方之间的共同点

有一家工厂效益不太好，工人们的工资很低，有时还延迟发放，为此，工人们要求按时发放并增加工资时，老板急得躲出去了，没办法，只得老板娘出来应付局面，她对工人说：“各位，你们希望公司倒闭吗？”工人答道：“当然不希望自己的工厂倒闭，如果倒闭了，就会失业，连眼前的低工资也拿不到了。”

老板娘继续说道：“你们说得对，我也不希望工厂倒闭。我与你们有着共同的利益，工厂倒闭了对你们、对我们都没有好处。如今我们只有团结一致，共同渡过难关，工厂办好了，大家才会都有饭吃。'‘

工人们听了老板娘的话，感觉到老板娘与自己有着共同的利益关系，觉得工厂办好了，老板娘发财了，自己工资收入就会提高。结果这些工人齐心协力，各个努力工作，果真把工厂搞得有声有色，老板娘和工人们都实现了自己的愿望。

女人在求人办事过程当中，如果让对方知道你和他有着共同的利益，双方就有了交往的基础，那办事就顺畅了。