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第一章是一种态度（第2页）

先埋头做事，再说话，那时，你的话才有价值，你才能理直气壮、掷地有声。生活并不以你理想中的公平方式表现出来，它从来都是残酷的，对于那些没有成功、没有引人注意的人。先努力生长，默默等待长大的蘑菇，你才拥有自己的价值。你有了价值，才可以争取你想要的所有权利。所以，在任何时候，首先应该低调！

有的人眼睛总盯着自己，所以站不高看不远；有的人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是喜欢怨天尤人，也使别人无比厌烦。他们好像天生就是抱怨狂，说起话来总带着抱怨不满的口气。早上一上班，就说汽车太挤，他人素质太低，然后又嫌办公室太小，桌子太窄，网页更新太慢，打起电话联系业务又开始报怨生意难做、钱太难赚，谁谁不讲义气，谁谁太抠门，谁谁长得难看等等。好像自己是天下第一等的完美人士，不存在任何缺点；而别人又是浑身毛病，偏偏未如他们意痛改前非，于是指责、抱怨随之而来，不绝于口，仿佛世界上没有什么能让他们称心如意的。他们一边工作，一边诉说着对工作的不满意；一边在完成任务，一边埋怨，让同事觉得他们难相处，让上司认为他们是“刺儿头”，结果升级、加薪的机会被别人得去，这下他们又多了一个发牢骚的话题了。这正是俗语所说的“身子被嘴卖了”。

尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？

齐辉在一家贸易公司干了一年，但他对自己的工作非常不满意。于是便愤愤地找朋友大吐苦水：“我在公司里的工资是最低的，而且老板对我一点也不重视，如果再这样下去，有一天我就要跟他拍桌子，辞职走人。”

他的朋友问道：“你对你们公司的业务很熟悉吗？对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”

齐辉回答说：“没有！”

他的朋友这样建议他：“我觉得你先静下心来，用心地对待工作，好好地把你们单位的一切贸易技巧、商业文书完全弄明白，甚至包括如何书写合同等具体事务都弄清了之后，再一走了之，这样做岂不是既出气，又学到不少业务知识？”

听了朋友的建议，齐辉一改往日的散漫习惯，开始用心地工作起来，甚至下班之后，还留在办公室里对商业文书的写法进行研究。

一年之后，他的这位朋友又见他时，问他：“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”

“但是，我发现最近半年来，老板对我刮目相看，对我又是升职，又是加薪的，说实话，我现在已经是公司的大红人了！”

他的朋友笑着说：“这是我早就料到的！当初你的老板不重视你，是因为你工作不用心，又不精通业务；而后你痛下苦功，担当的任务多了，能力也加强了，老板自然也重用你了。”

其实这也正是小张的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。

他们总是用自己理想化的模式去套生活中的现实，结果必定是事与愿违。他们考虑问题时往往过于狭隘偏颇，只考虑自己，不顾及其他人，凡是不对自己脾气的，都一概予以否定。他们习惯于用放大镜甚至是显微镜看人，将别人微不足道的缺点放大。正如鲁迅先生曾经比喻的，一位老夫子用一枚放大镜去看美人那嫩白的胳膊，结果却看到了皮肤间的皱纹和皱纹间的污泥。

这种人虽然不可恨，但很讨厌，尤其是当同事心情极佳时，着实煞风景。他们成天抱怨，总是生活在愁云惨雾中，凡事永远向坏处看，这种万事皆不如意的心态让别人很难与他们产生共鸣，所以同事们对其大多采用避而远之的策略。

哲学家说：沉默是一种成熟。思想家说：沉默是一种美德。教育家说：沉默一种智慧。艺术家说：沉默是一种魅力。科学家说：沉默是一种发明。是的，沉默是一种难得的心理素质和可贵的处世之道。

具备优势的时候需要沉默。“天地有大美而不言”；太阳不语；自是一种光辉；高山不语，自是一种巍峨：蓝天不语，自是一种高远……人也一样，桃李不言，下自成蹊。

取得成绩的时候需要沉默。面对成绩和掌声，成功者报以深深的一鞠躬。这是无声的语言，是恰到好处的沉默。

遭受挫折的时候需要沉默。在失败和厄运面前，拭去眼泪，咬紧牙关。默默地总结教训，然后再投入新的战斗，不失为上策。

等待时机需要沉默。造化总是把机会赠送给有充分准备的人。怨天尤人无济于事，不断充实和完善自己才是可靠的。

承担痛苦的时候需要沉默。如果亲友沉浸在不能自拔的悲伤之中，此刻，无论你说什么，他都听不进去，那就默默地陪他度过一段时光，默默地为他做一些事情。

沟通心灵的时候需要沉默。不是随便打断他的话，而是善于倾听。在倾听中吸取智慧，弥补纰漏，建立信任，产生满足。

为自己用心工作

对于员工来说，要想成为一名用心工作的员工，首先要树立正确的观念——工作是人生价值的体现，是人生的存在形式，不管你在哪里工作、为谁而工作，你首先是“工作”，把自己应该做的事情做好，然后才是为谁而工作的问题。

其次要有正确的心态——为自己而不是为老板打工的正确的心态。只有抱着为自己工作的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个最朴素的人生理念，你才会脚踏实地的工作，你才会珍惜目前的工作机会，才会对工作充满感激，才会时刻准备着充实自己，才会等更好的机会来临时，你能够抓住它而不是眼睁睁的看着它在你的眼皮底下溜走。

对公司员工来说，只有公司发达，你才能够发达，只有公司赢利了，你的工资才能得到提高，你个人才能有更大的发展空间。一个人的能力只有融入到公司与企业的时候才能够增倍地释放出光和热。如果没有公司的快速发展和利润的增加，哪里有你的丰厚薪酬？

因此，公司的成功不仅意味着这是老板的成功，更意味着每个员工的成功。每个职员都应该明白这样的道理：只有公司成功了，你才能够成功。公司和你的关系就是：“一荣俱荣，一损俱损。”只有认识到这一点，你才能在工作中赢得老板的赏识和尊重。

有这样一个故事：有一天人们出去旅行，忽然间暴风雨来了。因为没地方避风躲雨，大家都向前跑，一看前面有个房子，大家“哗”地冲了进去，一冲进去大雨就来了。大家都很高兴，心想：今天运气不错，刚刚找到房子大雨就来了。但这个房子在风雨中突然间要倒塌，人们都想尽办法扶住它，不能让房子倒塌。这种状况难免让人感慨，是我们需要房子呢还是房子需要我们呢？我看是我们需要这座房子。

这座房子就是我们的公司，再破再烂也是我们的家，再穷再破，也是我们的家，我们要爱她，我们怎么可以羡慕别的公司呢？或许自己所在的在某些方面不如其他公司，我们承认，但是我们坚信会慢慢把它搞好，我们一定要有热爱公司的观念，有执行的能力，有承担责任的勇气，有为了公司而做出必要牺牲的决心。公司对我们来说非常重要，我们要自强、自爱，我们需要获得自尊与地位，我们要知道爱我们的公司，我们要把“公司兴衰，我的责任”作为我们工作和生活的准则。

社会学家戴维斯说：“自己放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样，如果一名员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中获得更好的发展机会。在这个世界上，每个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任，从某种程度上来说，对角色的饰演就是在对责任的完成过程。坚守责任也就坚守自己最根本的人生义务。

作为一名员工，在公司里面也扮演了一个角色，理所当然要去承担责任。责任有大有小，小的不去理会，积少成多，一个富翁也最后可能会顷刻片瓦无存。没有责任也就等于放弃了成功，放弃了为自己工作的原则。我们要很好的保持一种责任感的心态，随时提醒自己，责任不是公司赋予我自己的使命，而是我们自己为自己赋予的使命。一个缺少责任感的人，首先是失去了社会对自己的基本认可，其次是失去了周围的人对自己的尊重与信任。也就不会成为一名用心工作的员工，更不可能获得收获。

员工之所以将公司的利益放在首位，是因为只有公司壮大，员工才有价值。同样是一个人，在一个有10个人的公司工作一段时间后出去再找工作，可以拿多少钱？在一家著名的公司工作后再找工作，又可以拿多少钱？值钱的不是员工，而是背后的公司，所以，当公司利益与个人利益矛盾的时候，要以公司利益为重！这不是为公司，是为每一个“我”。公司倒闭了，我们就要打折了。

另一方面，只有树立了主人翁精神和正确的工作观念，明白了为公司工作更是为自己工作的道理，才能激发出奋发进取的工作热情，才能满怀深情地对待岗位工作，才能够站在单位的高度，时刻为单位着想，充分挖掘潜能和发挥工作的主观能动性，尽职尽责、尽心尽力的为公司发展做出积极努力和应有贡献，从而体现自身价值、实现奋斗目标。

实际上，公司里的每一名员工都应该具有这种“公司兴衰，我的责任”的观念。公司搞不好，就应该是我们每个人的责任。我们每一位员工都要想到后果，后果看得越远的人，越是一个成功的人。一个只管眼前，不顾将来的人，不是一个有用的人。

爱公司有两种：一种是积极爱公司，一种是消极爱公司。积极爱公司是为公司创造财富，消极爱公司是为公司节省财富。公司为我们提供了良好的办公环境、大量的自我提高的机会，使我们的生活变得如此美丽，让我们从自身做起，对公司表达诚挚的爱、真切的爱吧！这就是“公司兴衰，我的责任”的观念，更是完美执行能力的表现。

也许我们会觉得自己已经在工作中投入很多，却没有得到相应的回报，而心有不甘。我们会想既然不能被评为优秀，不能升职，还不如忙里偷闲，反正也不会被开除、扣工资，这样一来，以后我们就可能会拖延怠工，以免提前完成任务，会揽上其他的事务。久而久之，我们的进取心将被磨灭。另外，如果我们计较自己的付出没有在短期内得到回报，继而会产生抵触情绪，还会影响我们在公司的人际关系。

优秀员工与普通员工的区别在于，普通员工一般都会这么想：“公司和老板为我做了什么？”而那些优秀员工则会想：“我能为公司和老板做些什么？”大多数人认为尽自己的能力完成分配的任务，对得起自己的薪水就可以了。但是，我却认为这远远不够，要想取得成功，必须付出更多，必须勇于执行、敢于负责。

一个人的对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。工作是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做，总有收获。这是不变的真理！