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第四章用对心思才能做对工作（第2页）

????你要改变你对待老板的态度。老板和员工的角度不一样，但是并不代表老板和员工是对立，老板要想成就自己的事业，需要员工的配合，同时员工要想成就自己的事业，也需要老板的配合，因此，老板和员工是一个相互协作的关系，而不是对立关系。

????如果你每天早晨一想到上班就害怕，一想到老板就害怕，那说明你与老板有对立情绪，这种对立情绪并没有任何理由。你不喜欢与他一起工作，但是你却不得不想法与他和平共处。最后，你会把这种对立归咎到老板身上，认为自己付出很多，得到的却是老板的不公平的待遇。这种不快乐会使得你和老板和公司在情感和利益上都形成一种恶性的对立关系，那么你又怎么能将工作做好呢？做不好工作，老板就更加不喜欢你，于是恶性循环也就出现了。最终，你不得不辞职。

????如果你觉得老板对你不够公正，首先要冷静几分钟，想一想“他为什么这样做？”如果你过于情绪化，或者一向对上司有成见，可能会和他大吵一架，而这样只会使情况更糟。要始终坚持“对事不对人”，了解他的真实想法，顺应他的思路，冷静、客观地提出要求。

????因为这种对立情绪的直接伤害者还是你自己。不要感慨自己的遭遇，不要认为老板是针对于你个人。你不能获得上司的赏识，肯定是某一方面出现了差错，你应该学会积极地检讨，检讨一下你自己的工作态度，检讨一下自己的工作成绩，如果的确不出色，那么你应该利用这个老板给你挑错的机会，充分认识自己的错误，从挫折感中走出来。

????老板习惯于向员工发号施令，而员工是老板管理的对象，是被管理者，你必须听从老板的指令，执行老板安排的任务，即使老板错了，在提醒老板依然无法改变老板的决定后，你还是要服从，别有什么对立情绪，除非你做好丢掉工作的准备。

????为了公司的利益，每个老板只会保留那些最佳的职员，而那些没有对立情绪的人绝对是其中之一。同样，为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，而不是对立的，并且全力以赴努力去工作。只有这样，才能获得老板的信任，并最终改变自己的状态。

????如果你在工作中由于某些问题而产生与老板的对立情绪，最好的消除办法就是积极与老板进行沟通。与你的老板沟通过程就是解决问题的过程。也许你的上司是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的付出，那么也不要因此而产生抵触情绪，将自己与公司与老板对立起来。不要太在意老板对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会得到提高，你的经验一定会丰富起来，最主要的，你的心胸就会变得更加开阔。

????另一个方法就是把自己看作自由人。想象自己是个独立的承包人，你的雇主是位大客户，然后合理地分配你的时间，以达到不仅满足客户所需，而且还有余裕从各方面发展自己的目的。例如，你的工作是负责起草各种报告式文件，用词的好坏，对你上司可能无关紧要，但对于你呢?一位独立承包人，你应认识到，你使用的措辞技巧可能会开辟一个全新的销售市场。这表面上是顺从你的上司，实际是把你推到独立承包人的地位。

老板和员工关系是和谐统一的，这样的公司才是朝气蓬勃的，才是不断发展进步的。有了公司的发展，也就有了员工的发展。

争做“老鹰”型员工

在公司中，经常可以见到两种类型的员工：一种是“老鹰”型员工，一种是“鸭子”型员工。

一篇有关老鹰和鸭子的文章说：老鹰和鸭子虽然从表面上看有很多相似的地方，但从本质上看他们却是两种截然不同的动物。老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子却只能在水面上生活。鸭子整天就会嘎嘎叫，换句话说，鸭子除了会嘎嘎叫以外，它什么都不会做，遇到问题，只能是留给老板，被动地等老板来处理、来决定。

只会嘎嘎叫的“鸭子”，通常会找一些理由及借口来掩饰自己的错误及无能，好一点的“鸭子”会将问题反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。而“老鹰”可不同，“老鹰”不仅会主动去发掘问题，而且还会主动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司的贡献也最大。对于识货的老板来说，拥有一只“老鹰”远胜过拥有十只甚至更多的“鸭子”。

一般来说，“鸭子”和“老鹰”的差别如下：

一是，“鸭子”常会认为自己没有能力完成事情，而就此放弃；而“老鹰”则会反问自己该如何做才能完成。

二是，“鸭子”比较倾向以负面的角度来分析事情；而“老鹰”则会以正面的角度去分析事情。

三是，“鸭子”通常光说不做，而且很会找借口；而“老鹰”总是时时学习，努力做事，少说多做，寻找解决问题的方法。

四是，“鸭子”通常不敢冒险；“老鹰”通常会鼓起勇气去做事，而且经过详细计划。

五是，“鸭子”总是等别人来喂食，如果饲料不够，它便会大声地嘎嘎叫；而“老鹰”懂得如何想办法去主动获取它所需要的东西。

作为“老鹰”型员工来说，敢于面对问题，积极地寻找解决问题的方法。这也就是说，他们在问题面前所要做的是想办法解决问题，而不是逃避推卸自己的责任。因此，只有这种敢于直面问题的员工，才是老板心目中值得栽培的人才。

迪克是一家超级市场推销鸡蛋的店员，进入公司不久，就取得了不错的销售业绩，得到了老板的褒奖。他是这样做的：

在售奶柜台或饮料柜台前，顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。

他总是微笑着对顾客说：“先生，你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢？”

顾客：“哦，一个就够了。”

这样就多卖出1个鸡蛋，在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。

而换一种说法，就可知上面那句话的作用有多大了。

员工：“先生，你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗？”

顾客：“哦，不，谢谢。”

可见，员工的积极行动和主动创造是多么重要！

而“鸭子”型员工则不然，他们即使颇有才学，具备种种获得老板赏识的能力，也仍然有一个致命弱点：缺乏挑战的勇气，只愿做谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作，不敢主动发起“进攻”，一躲再躲。他们认为：要想保住工作，就要保持熟悉的一切，对于那些颇有难度的事情，还是躲远一些好，否则，就有可能被撞得头破血流。结果，终其一生，也只能平庸。

因此，“老鹰”型员工和“鸭子”型员工实际上分别代表的是“职场勇士”与“职场懦夫”。这两种类型的员工，在老板心目中的地位是有着天壤之别的，根本无法并驾齐驱。

具有讽刺意味的是，世界上到处都是谨小慎微、满足现状、惧怕未知与挑战的人，而勇于向“不可能完成”的工作挑战的员工，始终犹如稀有动物。

有许多年轻的员工，每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题：什么是工作？工作是为什么？可以想象，这样的年轻人，他们只是被动地应付工作，为了工作而工作，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是去创造性地、自动自发地工作。

我们没有想到，我们固然是踩着时间的尾巴准时上下班的，可是，我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当我们的工作依然被无意识所支配的时候，很难说我们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了，也很难说我们的工作是卓有成效的。我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了！

其实，工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人，他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象力和创造力，而失败者和消极被动的人，却将这些深深地埋藏起来，他们有的只是逃避、指责和抱怨。