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第五章用心留意注重细节（第3页）

有些习惯看似微不足道，实则十分重要。如果不加注意这些细节，你的努力就会付之东流。

因此，作为一名公司的员工，上班时，就要全身心地投入到工作中，不要占用上班时间处理私事；下班后，不要“顺手牵羊”拿走公司的任何物品。养成一个好的工作习惯，对你的职业生涯，甚至整个人生都大有益处。

别让“小聪明”误了自己

在职场上呆的时间长了，一些人开始养成了投机取巧的习惯，在他们看来给老板打工耍点“小聪明”是天经地义的事，何必太认真呢？然而成功是一步一个脚印走出来的，耍“小聪明”只能得到一时之利，但却会拉开你与成功的距离。

在现实生活中，我们发现有很多人本身具有达到成功的才智，可是每次他们都是与成功失之交臂，于是觉得老天对他们不公平，怨天尤人。其实他们从没有认真地检讨过自己，总是不愿意踏踏实实地去做好自己的本职工作，总是期望很多，付出很少，内心里不屑于去做他们心中的“一般小事”，认为他们被大材小用。认为是小事，就开始耍起小聪明，投机取巧，得以蒙混过关。但是他们有没有静下来想过：能蒙得过一次、二次，但总能混过去吗？一旦让老板察觉，你还怎么在单位立足？建立一个好的印象需要长期的考察，而坏印象的形成却在一瞬之间。而且对坏印象的改变是很难的，犹如一张白纸，整张白纸的白不如上面一个墨点的黑给你留下的印象深。即使老板这一次原谅了你，但是从今以后他可能不太信任你了，因为你的人格在他的心目中已经打了一个折扣。总有一些员工觉得与成功无缘，总是抱怨老板不识人才，只把一些零碎小事交给他们，不给他们施展才华的机会。其实真正的原因不是老板不给他们机会，而是他们自己不注重细节、爱耍“小聪明”，最终将自己拒在成功的门外。在老板的心中，他以往的投机取巧已经被打上不踏实、不可靠、不能委以重任的印记。在一个公司中，如果再也没有机会从事重要业务，何以谈将来？何以谈前途？

不能在老板面前耍“小聪明”，那是不是说就可以在同事面前耍“小聪明”了呢？当然不是这样。如果你要冒这个险的话，结果还是一样：老板、同事，谁也不会信任你。

李冰就职于深圳某家大企业，平时工作积极主动，表现很好，待人也热情大方。但有一天，一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。那一次是在会议室里，当时好多人都等着开会，其中一位同事发现地板有些脏，便主动拖起地来。而李冰却装着身体不舒服，一直站在窗台边往楼下看。突然，他走过来，一定要拿过那位同事手中的拖把。本来差不多拖完了，不再需要他的帮忙，可李冰却执意要求，那位同事只好把拖把给了他。不到一分钟，总经理推门而入。他正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着地，这一切似乎不言而喻了。从此，大家再看到李冰时，都觉得他很虚伪，以前的一切良好形象终于被这一个小动作一扫而光。

事情如果到此也就罢了，可事实总不会这样完结的。在会议室的众多职员中，有一个刚好是总经理的亲戚。李冰的结局，大家都应该猜到了，从此以后，上司不再重用，同事不再理会。

想一想这样下去是多么可怕的结果，被老板识破“小聪明”后，这些人就辞职，到另外一个公司，于是同样的戏剧又开始上演，只不过是换了一个地方而已。许多年后，别人都已经创下自己的事业，打下一片江山，他们却只能想：我要去的下一个公司在哪里？也许最后觉得人生可悲，决定从头做起，可已经物是人非，多少机会也已经失去了！

阿奇上学期间，人缘非常好，社交活动也很广。可是让朋友们吃惊的是，都毕业几年了，阿奇还是经常跑人才市场。而让朋友们大跌眼镜的是上学时默默无闻的许盛，此时已经成为一家日化用品公司在华北地区的市场总监。

这到底是怎么回事呢？后来，离开学校后，阿奇应聘做了一家宾馆的大堂经理，由于爱耍些“小聪明”，所以刚开始挺受重用。可没过多久，他的那些“西洋镜”都被一一拆穿，老板马上就将他“冷冻”起来。

之后，阿奇又进了一家中德合资企业。德国人严谨实干的作风当然又是阿奇不能“忍受”的。

新加坡人、日本人、美国人……这几年，阿奇的老板都可以组成一个“地球村”了，可阿奇却还在职场中游**。

许盛与他不同，从学校毕业出来后他就进了这家日化公司的销售部。之后，他勤奋工作，默默地积累工作经验。他对行业渠道的熟悉程度使上司很是赏识，对公司产品更是了然于胸。他的才干很快得到上司的肯定。当该公司华北地区市场总监的位子空缺后，公司总部就把他推上去。

他们的经历真像某位大学生所说的“毕业以后，我们发现了彼此的不同，水底的鱼浮到了水面，水面的鱼沉到了水底”。

在工作中，如果你有一定的才干，又加上你肯吃苦，不管大事小事，只要是自己的工作，你都是事无巨细，悉心尽力，力求完美，不断地为自己设定更高的目标，监督自己，激励自己，精益求精，那么只要你保持这种优良的品质，不管在什么岗位上，你都是杰出的。老板会看在眼里记在心上，渐渐地把企业的核心业务交到你的手上，培养你，在一次次与重大业务的交锋中，你才能得以升华。老板最终自然会对你委以重任。而且你周围的同事因为你有满腹的才华，勤奋扎实，兼之老板赏识，自然会喜欢你而愿意与你接近，给你力所能及的帮助。这样，你不仅获得老板的赏识，同时也赢得同事的拥戴。

所有的成功都是用汗水和血浸泡着的，每一个成功者都付出了不菲的汗水。踏实是“以不变应万变”的良方，它能够把大量稍纵即逝的机会变成实实在在的成果。踏实应该成为你工作中的主旋律之一，踏实应该为你的过去、现在和将来的发展打下坚实的基础。

不要再让投机取巧的习惯左右你了，成功的人，都是脚踏实地的人。如果你不能做到认真对待工作，不注重这一细节，那么即便你学识再高，本领再大，也绝不会有出人头地的一天。

和上司说话要有分寸

会说的人不一定说的好，原因也许很多，但是说话不讲分寸可能是你话不好听的一个重要原因。因此，上司是否器重你，除了个人的工作能力之外，还受很多因素影响，其中，是否能恰到好处地与上司说话也是一个非常关键的因素。

在职场中奋斗的人们，每天都要面对自己的上司，总避免不了和上司之间有所沟通和交流，在这个过程中，我们应该说些什么，应该如何说，什么话该说、什么话又不该说，这都是需要我们去掌握的，只有交流顺畅了，才能赢得上司的认可。

说话直来直去是一个人致命的缺点，这样的人说话不会在乎别人的感受，从来都是从自己的主观意愿出发，看事总是看事物的表面，从来都不会考虑到旁人的立场、观点、性格或是感受。所以，直言直语不论是对人或是对事，都会让人受不了的，特别是跟自己的上司交流时，更应该注意说话的分寸，应该充分照顾到领导的“面子”，尽量避免出现让其下不了台的尴尬。这既是对上司的尊重，更是为自己留下迂回的空间。

虽然我们主张对上司不要一味地采取“顺从”的政策，但毕竟不同于一般同事。况且一般同事之间也应该注意分寸，不能太无所顾忌。对于上司，应该更为注意，平时说话交谈、汇报情况的时候，都要多加小心。

下面是一些可能会令上司不快的话，要引起注意。

（1）切勿对上司说：“你辛苦了！”“你辛苦了”这句话，本来应该是上级对下级表示慰问或犒劳时说的，如今反过来由下级对上级说，作用似乎适得其反。

（2）相类似的其他话也不应对上司说，比如：“王总的做法真让我感动。”“王总决策果断，我很感动。”“感动”一词是上级对下级的用词，例如：“你们工作认真负责，我很感动！”。晚辈对长辈或下属对上司用“感动”一词就不太恰当了，尊重上司，应该说“佩服”。例如：“王总，我们都很佩服你的果断！”这样说就比较恰当。

（3）不要对上司的问题回答说：“随便，都可以！”上司会认为他的下属感情冷漠，不懂礼节，对说这句话的人，自然就看低了。9

（4）不要对上司说：“这事你不知道或那事情我知道！”“这件事你不知道”或是“这事你不懂”这样说，不但会对上司，就连对熟悉的朋友也会造成很大的伤害。对上司这样说话，显得尤其不敬。）??]2x+h"、

（5）不轻易说：“太晚了。”这句话的意思可能会被理解为嫌上司动作太慢，以至于误事了，在上司听来，肯定认为你是在责备他。-_-G1u4b2、

（6）对上司说：“不行是不是？没关系。”这话明摆着就是说话不讲方式方法，对上司的不尊重，缺少敬意。这样不恰当的话应该不说。

（7）对于工作不要说：“我想这事很难办。”上司分配工作任务下来时，下属如果说“不好办”、“很困难”，这样直接会让上司下不来台，一方面显得自己在推卸责任，另一方面也显得上司没有远见，让上司脸面上过不去。

（8）接受上司交代的任务时最好不要说“好啊”、“可以啊”。“好啊”、“可以啊”在语言含义上带有批准、首肯的意思，常用在上司通过对下属的审核意见时所说。正确的说法应该是“是”、“知道”，表示了承受命令的意思，用在下属承领上司的命令时说比较合适。

（9）过度客气反而会招致误解。和上司说话应该小心谨慎，顾全大体，但顾虑过多则不足取，客气易人误解。应该善于察言观色，以落落大方的态度去应付，习惯成自然，对这类情况就可以应付自如了，要克服胆小怕事的心态，越是谨慎小心，反而容易出错，更容易被上司误认为你没有魄力，谨小慎微，不值得重用。

（10）做错了事如何补救？不小心说错了话如何补救？在上司面前说错了话，一旦觉察到了，应该就此打住，马上道歉，不要因害怕而回避，应该面对事实，尽量避免伤害对方的人格和面子，不必要的辩解只会越辩越糟。

再就是在与上司的交往中，谦逊是很重要的。要主动找上司谈话，请他对自己的工作多提一些建议，这不但可以增强自己工作方面的能力，还可以增进相互的了解；当工作中出现纰漏时要虚心地接受他的批评，这样他会觉得你是一个求上进的人，并且认为孺子可教。有的人在上司批评他时，会一脸的不高兴，认为上司在故意找自己的麻烦，这种态度要不得。上司对自己提意见表示他还在意你的表现，要是无论你怎么样他都不管不问的话，真正的麻烦可能要出现了，说明他已经不需要你了。

还要学会多赞扬、欣赏你的上司。每个人都希望得到别人的欣赏与称赞，上司当然也不例外。如果你能适当地表示出你对上司的欣赏，他肯定是会非常高兴的，也会觉得你是一个有能力的人，看到了他的成果。当然，赞扬不等于阿谀奉承，欣赏不等于谄媚。但是，对他的欣赏和称赞也要符合事实，同时要注意说话的技巧，不能只是一味地拍马屁，如果你拍得不得当，说不定还会起到反作用。

别让细节毁了你

细节决定成败。有的人对细节持不屑一顾的态度，但细节不可轻视。生活中小小的细节也会酿成大祸，细节中有时也隐藏着大患。

细节同样决定着晋升。很多时候，一个人的成败就决定于某个忽略的细节。许多看上去无足轻重的细节，却能表现出一个人的人品和工作态度，一个细节的疏忽，可能导致工作上的失误甚至会给公司带来巨大的损失。因此，一名用心工作的员工往往是那些在大事上认真，在小事上也绝不轻视的人。在工作中，细节无处不在，只有认识它与重视它的人，才会受到老板的青睐。