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第七章学习心态 增加管理者的知识贮备（第4页）

美国斯图·伦纳德奶制品商店的经理斯图·伦纳德培训教育中层干部，使他们成为零售业务和竞争分析方面的专家，成为胜者的方法很独特，其做法就是访问竞争对手。

他经常挑选一个与自己商店的经营有相似之处的竞争对手作为访问对象。去访问时，不管是远是近，即使是几百公里以外的地方，他也会带上15个下属一同前往。

为此，他还专门设计了定员15人的面包车。当这些下属随着中层干部出发时，就意味着他们参加了一个“主意俱乐部”，将接受斯图·伦纳德对他们的挑战：谁能第一个从竞争对手的经营管理中受到启发，提出对本公司有用的新思想？能不能保证自己至少提出一条新思想？

斯图·伦纳德这样做的目的，就是让每个访问者都能至少找到一处竞争者比斯图·伦纳德商店干得好的地方。

斯图·伦纳德说：“我们应当尽量找出一件竞争对手比我们干得好的事，很可能那只是一些小事，但是只有这样你才能不断改进自己的工作。”

在当今激烈竞争的商界社会，学习并赶超竞争对手，是每一个企业管理者的必修课。

每个人身上都有值得我们学习的优点，尤其是在竞争日益激烈的今天，向你的竞争对手学习，不断完善自己，不断壮大自己，越来越显示出其必要性和迫切性。

在这种情况下，向你的对手学习制胜之道，可以节省我们的精力和成本；从你的对手那里学习失败的经验，可以让我们少走弯路，少受挫折；借鉴对手的管理模式，可以让我们轻松做管理高手；效仿对手的经营理念，可以让我们转变商业思维，开阔思路；向对手学习，才能更好地击败对手，赢得更多的加薪机会。

阿得和阿利是医学院学生，毕业时，阿得选择了一家省城医院，阿利选择了一家市级医院。他们为自己的选择作了充分解释。阿得说：“省城医院专家教授多，接触的病人也多，在那里一定能得到很大锻炼，有所成就。”阿利说：“省城医院人才济济，我们不过普通医学院学生，去了还不是跑腿打杂的？能有什么发展前途！市级医院福利待遇不低，也很看重我们这些刚毕业的学生，在那里才有前途。”

阿得想了想，拿起身边的茶水洒到桌子上说：“同样是一杯水，洒到桌子上很快就干了，而盛在杯子里就永远留有机会。我来到省城医院，一开始，确实像你说的，不受人重视，天天跟着专家教授做做记录，查查房。有些一起来的学生觉得做这些事没有用处，开始敷衍了事，可我不这样想，我认为天天跟专家教授在一起，即便再笨，耳濡目染也会受到影响，有进步。就这样，一天天，一年年过去了，我就取得了今天的成绩。”

阿利仔细听着，他若有所失地说：“说得好，你从与你竞争的对手身上看到了成功的道路，学到了成功的秘笈啊。当年，你从我的选择上看到了我的缺点，你作出正确选择；工作后，你从那些懒惰人身上看到了失败的影子，学习到了工作的方法，这比学习专业知识还要重要。而我，贪图享受，惧怕竞争，更不懂得随时随地向他人学习，学习他人的优点，总结他人的弱点，说到底，缺少学习能力，才导致今日结果。”

阿得听了，笑着说：“竞争不会结束，我们可以开始新一轮比赛。”

此后，阿利努力向阿得学习，包括医学知识，也包括不懈追求、勇于向竞争对手学习的精神，经过多年努力，他也成为当地有名的医生。

向竞争对手学习是自我增值的方式之一。在这个快速变革、竞争白热化的时代里，每个人都在面临着各种各样的生存压力和挑战，向竞争对手学习，就是摆在我们面前最现实、最有效的成功捷径。

向竞争对手学习，不仅是对自身气魄的一个提升，更不失为自我提升的一个良方。把竞争对手的优点作为标杆，目的是超越对手。你学到了竞争对手的长处，就缩短了与竞争对手的差距，甚至有可能会超越竞争对手，这样，你的职场竞争就会处于优势地位，你的工作就会更出色，就会得到更多加薪晋职的机会，就把你的竞争对手抛在了身后。

要经常为自己充电

当今时代，知识的更新速度越来越快，数量越来越多；传播速度越来越快，传播途径也越来越多。在这一背景下，每个管理者都需要通过持续不断的学习，建立一个不断演进的知识体系。学习已经成为时代的生存概念，终身学习是时代管理者最重要的资本，正如德格所说，未来唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习的更快的能力。管理者必须充分认识到学习的紧迫性，认识到只有不断提高知识素养，才能跟上时代的步伐，成为合格的管理者。

然而，70岁的人再去学习是很困难的，于是他去询问他的一位贤明的臣子师旷。师旷回答说：“我听说，人在少年时代好学，就如同获得了早晨温暖的阳光一样，那太阳越照越亮，时间也久长。人在壮年的时候好学，就好比获得了中午明亮的阳光一样，虽然中午的太阳已走了一半了，可它的力量很强、时间也还有许多。人到老年的时候好学，虽然已日暮，没有了阳光，可他还可以借助蜡烛，蜡烛的光亮虽然不怎么明亮，可是只要获得了这点烛光，尽管有限，也总比在黑暗中摸索要好多了吧！”

听后，晋平公恍然大悟，高兴地说：“你说得太好了。的确如此！”

可见，一个人不论年少年长，学问越多心里越亮堂，既然站得高，就该看得远。尤其是对于一名管理者而言，不断地学习和提高自身能力就更显得尤为重要了。

现代企业竞争激烈，技术更新快，需要高瞻远瞩，更新管理理念。通过有目的的学习不仅能丰富个人的知识结构，而且这种学习的挑战可以提高管理者的心理素质，从而有益于提升领导层的整体形象。

生命不休，学习不止，尤其是信息革命时代，企业管理者应该认识到，学习将成为终生的需要。

两个青年一同开山，一个把石块砸成石子运到路边，卖给建房的人；一个则直接把石块运到码头，卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头是奇形怪状的，他认为卖重量不如卖造型。3年后，他成为村上第一个盖起瓦房的人。他在自己的学习笔记上面写下一句话：要寻找与他人不同的优势。

后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯正无比。就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过石头的那果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁挑不到好梨子，只愁买不到盛梨子的筐，5年后，他成为第一个在城里买房的人。他又在自己的学习笔记上面写下一句话：要先于他人挖掘市场需求。

再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始到谈论果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候，那个村民在他的地头砌了一垛3米高、百米长的墙。这垛墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这儿的人，在欣赏盛开的梨花时，会突然看到四个大字：可口可乐。据说这是五百里山川中唯一的一个广告，那垛墙的主人凭这垛墙，第一个走出了小村，因为他每年有4万元的额外收入。他再次在学习笔记上面写下一句话：如果能够排除竞争，你必然能成为最大的赢家。

人生在于学习和总结，而人的价值在于创造和贡献，学习可以增强人的能力；加强人的创造事业力量，所以我们必须不断地学习才能使自己的生活过得更好。

当今社会的人才竞争，说到底是知识的竞争，学习能力的竞争。学历代表过去，只有学习能力才能代表未来。随着时代的发展，竞争程度日趋激烈，竞争已成为促进社会变化与发展的基础，成为人类生存的必然，你能否适应那就看你的学习能力和力度了。

有一次，杨某代表公司去参加一家大型房地产企业的软件系统招标工作。除了杨某所在的公司之外，其他几家参与投标的IT企业都有着丰富的房地产软件系统开发经验。虽然杨某所在的公司没有这方面的经验，但在业界有良好的声誉，所以招标方也邀请他们参加了。

面对强劲的竞争对手与自身在这方面经验不足的状况，杨某的领导对公司能否中标几乎不抱希望。但杨某却认为自己的公司虽然没有房地产软件系统方面的直接设计经验，但是在其他方面的技术优势完全可以弥补这方面的不足。

从拿招标书到向客户领导介绍项目设计构想有一个星期的时间，能否在客户领导面前阐述清楚自己公司的优势以及对项目运营的构想是中标的关键。抱着尽力拼搏的信念，原先对房地产行业一无所知的杨某，找来了大量的行业资料仔细研读，连续三天三夜恶补房地产方面的知识，他还根据招标方企业的发展情况与公司技术开发员仔细探讨系统设计的一些创新性构想与细节性问题。

一个星期下来，杨某整整瘦了一圈，但他心中却对房地产行业有了充分的了解。在面向客户领导的项目说明会上，杨某深入浅出地阐述了自己对系统运营的整体想法，他对项目把握所表现出来的专业性与高度深深折服了客户，最后力克群雄，赢得了合同。

在入行一年后，由于业绩骄人，杨某就由一名普通销售人员晋升为大客户销售经理。在竞争激烈的销售行业中，杨某正是凭着出色的学习能力，成功地跨越了许多知识的障碍，为客户提供专业性的服务，赢得了客户的认可。

在这个“知识经济”时代，我们必须注重自己的学习能力，必须能够勤于学习，善于学习，并且终生学习，才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。不管你是初涉管理岗位，还是经验丰富的管理者，都应该树立学无止境的全新理念。做到在学习中工作，在工作中学习。真正实现自我完善、自我超越。

学习是无止境的，一个成功者的学习方式，就像一块海绵一样去吸收知识，将工作、生活当作学习的课堂，每天都带着强烈的学习欲望和动机，同时还要不断地自我积累、思考、归纳、总结和提升。只有这样，你才会用新的角度去思考，才能领会真正意义上的学习。